В рамках программы обмена старых устройств на новые, онлайн-магазин Apple оценивает iPhone 12 Pro Max в 0 долларов.

В онлайн-магазине Apple Store цена iPhone 12 Pro Max составляет… 0 долларов.

Соответственно, при участии в программе обмена старых устройств на новые в онлайн-магазине Apple Store во Вьетнаме покупателям сначала необходимо оплатить новое устройство. Только после получения нового устройства Apple приступит к его вывозу. После вывоза Apple оценит устройство и вернет покупателю соответствующую сумму после подтверждения.

В частности, в этом случае покупатель должен сначала оплатить новый телефон (в данном случае, iPhone 15 Pro Max). После того, как покупатель получит новый телефон, Apple заберет старый телефон (в данном случае, iPhone 12 Pro Max). Затем Apple оценит телефон и после подтверждения вернет покупателю соответствующую сумму.

Поначалу все шло гладко. Согласно оценкам на сайте Apple, стоимость iPhone 12 Pro Max с объемом памяти 128 ГБ при обмене составит 9,2 миллиона вьетнамских донгов, при условии, что устройство находится в «хорошем состоянии».

Однако этот пользователь признал, что у его iPhone 12 Pro Max «треснул угол стекла на задней панели». Тем не менее, он не указал эту информацию на сайте оценки Apple.

Два дня спустя этот человек получил электронное письмо от Apple, в котором сообщалось, что стоимость его устройства при обмене составляет 0 вьетнамских донгов. Примечательно, что письмо от Apple было написано на смеси английского и вьетнамского языков.

В частности, три важных раздела — «Первоначальный мгновенный зачет при обмене», «Пересмотренный мгновенный зачет при обмене» и «Разница, подлежащая списанию» — написаны на английском языке.

Этот человек утверждает, что Apple намеренно использовала два языка в электронном письме, чтобы ввести его в заблуждение, заставив поверить, что его старый iPhone стоит 9,2 миллиона донгов. Поэтому он нажал «согласен», не понимая, что дал согласие на бесплатную утилизацию своего iPhone компанией Apple.

Пользователи, не владеющие английским языком в совершенстве, неправильно поняли уведомление от Apple.

Эта история быстро распространилась в социальных сетях и привлекла внимание большого числа пользователей и технологического сообщества. Г-жа Фунг Фуонг, представитель СМИ компании Di Dong Viet, заявила, что перед выбором программы обмена старых автомобилей на новые пользователям необходимо ознакомиться с правилами, чтобы избежать нежелательных ситуаций.

«Из-за языкового барьера и невнимательного прочтения пользователями объявлений Apple произошел этот неприятный инцидент. Чтобы быть спокойнее при обмене старого устройства на новое, пользователям следует выбирать центр обмена с быстрыми и простыми процедурами, где все процессы выполняются лично, пользователи знают точную цену своего устройства при обмене, разницу в цене и имеют хорошую поддержку», — поделилась г-жа Фунг Фуонг.

Как работает программа обмена старых устройств на новые в магазине Di Dong Viet?

В 2018 году компания Di Dong Viet стала пионером простого, экономичного и удобного тренда в сфере покупок, запустив программу «обмена». Этот метод был перенят компанией Apple годом позже под названием Trade-in.

Программа обмена, инициированная компанией Di Dong Viet, позволяет пользователям максимально выгодно обменять свои старые устройства на устройства нового поколения по более низкой цене, с помощью простых процедур и быстрой доставки всего за 15 минут.

Система обмена поддерживает обмен устройств на сумму до 97% от их стоимости, при этом цена обмена четко указывается пользователю до принятия решения об обмене. Даже если стоимость продукта окажется ниже цены обмена, у пользователя останутся дополнительные деньги, которые он сможет забрать домой или использовать для других целей, таких как покупка аксессуаров, гарантийных пакетов Apple Care+ и т. д.

Пользователи, не владеющие английским языком в совершенстве, неправильно поняли уведомление от Apple.

Компания Di Dong Viet публикует цены на обмен всех моделей телефонов, способы оплаты и условия программы обмена непосредственно на своем веб-сайте. После ознакомления с программой на сайте пользователи могут посетить магазин Di Dong Viet для оценки своего устройства. Перед оценкой пользователи получат конкретные рекомендации от сотрудников Di Dong Viet, которые точно оценят качество устройства и предложат подходящий план обмена, отвечающий их потребностям.

После согласия клиента сотрудники Di Dong Viet приступят к реализации программы обмена в соответствии с его запросом. Таким образом, данные на старом телефоне пользователя полностью защищены компанией Di Dong Viet, а перенос данных со старого телефона на новый осуществляется быстро и эффективно.

Эти преимущества сделали услугу обмена старых устройств на новые выбором для сотен тысяч клиентов каждый год. С появлением последних моделей iPhone 15 до 40% владельцев iPhone 15 выбрали метод обмена.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/iphone-12-pro-max-bi-apple-store-online-dinh-gia-0-dong-khi-thu-cu-doi-moi-185231202120835654.htm