Компания Jetstar дала официальный ответ.

Г-жа Май Тхао, проживающая в Мельбурне, сообщила, что последние два дня на многих вьетнамских форумах в Австралии активно обсуждается инцидент с участием крупнейшей в стране бюджетной авиакомпании, которая допустила вульгарные и уничижительные высказывания в адрес вьетнамской валюты.

«Многие призывают к бойкоту, потому что возмущены тем, что деньги являются лицом нации и не могут быть предметом шуток или насмешек. Мы неоднократно направляли жалобы в Австралийский совет по правам человека и продолжаем подавать жалобы в компанию, потому что они были неправы, но принесли лишь формальные извинения. Вчера компания извинилась, очень кратко ответив на комментарии на своей странице для фанатов; сегодня они извинились на своем веб-сайте, но это было лишь для вида», — поделилась своим мнением г-жа Тао.

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 1. — Авиакомпания Jetstar убрала диакритический знак из слова "đồng", превратив его в вульгарный сленговый термин "донг", чтобы высмеять вьетнамскую валюту. Они также использовали разницу в обменном курсе между двумя валютами, чтобы высмеять её.

Ранее в среду австралийская бюджетная авиакомпания, которая когда-то имела совместное предприятие во Вьетнаме, высмеяла вьетнамскую валюту в посте на Facebook: «Извините, но называть вьетнамскую валюту «донгом» звучит нелепо». («Донг» в английском сленге имеет вульгарный оттенок).

Кроме того, в разделе комментариев компания написала: «Один миллион донгов — это 65 долларов, и, по сути, наличие 65 долларов означает, что я миллионер».

После резкой критики в интернете во Вьетнаме и Австралии компания Jetstar удалила пост, но скриншоты уже быстро распространились. Клиенты вспомнили об этих скриншотах в старых рекламных постах авиакомпании, и тысячи людей отреагировали с возмущением на странице Jetstar в социальных сетях, что побудило авиакомпанию принести извинения. Однако многие сочли попытку авиакомпании стереть доказательства и ее поверхностные извинения недостаточными для серьезности проблемы, созданной Jetstar.

Поэтому компания позже опубликовала официальное заявление на своем веб-сайте: «Мы признаем, что сообщение в Facebook, опубликованное в среду и касающееся вьетнамской валюты, было неуместным и никогда не должно было быть опубликовано, поэтому оно было быстро удалено».

Сразу после удаления публикации мы принесли извинения в Facebook и хотели бы еще раз искренне извиниться за любые причиненные обиды.

«Мы пересмотрим наши процессы, чтобы гарантировать, что подобная ошибка больше не повторится», — извинения Jetstar, опубликованные сегодня на сайте компании, не смогли успокоить общественное мнение.

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 2. — Австралийская авиакомпания принесла извинения.

На своей личной странице доктор Нгуен Фуонг Май утверждала, что авиакомпания Jetstar нарушила австралийские законы о борьбе с расизмом, а также собственные правила использования социальных сетей. Более того, в извинениях авиакомпании не объяснялось, почему это было нарушением, не признавался причиненный ущерб и не упоминались какие-либо меры по наказанию или предотвращению подобных нарушений в будущем…

По словам доктора Нгуен Фуонг Май, клиенты имеют право на бойкот, но в обществе, управляемом законом, формальный юридический процесс гарантирует официальное признание и надлежащее рассмотрение вопроса. По этой причине доктор Май советует клиентам подать жалобу в Австралийский совет по правам человека и в компанию Jetstar.

Jetstar, бюджетная авиакомпания, входит в состав Jetstar Group (Австралия), которая ранее сотрудничала с Vietnam Airlines для создания Jetstar Pacific Airlines. Однако в июне 2020 года Jetstar официально вернула свою долю в Jetstar Pacific Airlines своему основному акционеру, Vietnam Airlines, чтобы официально уйти с вьетнамского рынка из-за убытков.

Ссылка на источник