Гости расстроены тем, что отель держит собак на кухне

Куангбинь: Группа туристов из Ханоя была расстроена тем, что в отеле в Донгхое на кухне, рядом со многими ингредиентами для приготовления пищи, держали собак без намордников.

Днём 27 апреля житель Ханоя Ву Киен и группа из 30 гостей заселились в трёхзвёздочный отель в Донгхое, провинция Куангбинь, на три ночи. Когда он и дети из группы подошли к стойке регистрации за льдом, на них с лаем бросился пудель. Турист напомнил администратору, что нужно держать их на поводке, и получил ответ, что «домашние собаки не кусаются». По его словам, во время пребывания в отеле гости не раз «пугались собаки».

На следующее утро, завтракая, он увидел собаку, прикованную цепью к столу на кухне, в окружении продуктов для готовки. Гости напомнили ему об этом, но персонал ответил: «Они позволяют ей спать с людьми». Более того, собаку кормили прямо на кухне.

Собака была прикована цепью на кухне отеля, рядом с множеством ингредиентов для приготовления пищи. Фото: NVCC — Собака была прикована цепью на кухне отеля, рядом с множеством ингредиентов для приготовления пищи. Фото: *NVCC*

Г-н Киен выразил недовольство безразличием персонала отеля. Поскольку группа из 30 человек и праздник затрудняли поиск номера, туристам пришлось согласиться. Однако им пришлось сократить свой график и вернуться в Ханой на день раньше, поскольку они «не смогли вынести безответственности» администрации отеля.

«Я не боюсь собак, но я беспокоюсь о детях на случай, если собака не привита от бешенства», — сказал он.

Утром 30 апреля инспекторы Департамента туризма провинции Куангбинь провели проверку и подтвердили факт инцидента. Инспекторы Департамента туризма провинции Куангбинь заявили, что вынесли лишь предупреждение, а не административный штраф, поскольку конкретных правил по этому вопросу нет. Собака была полностью вакцинирована. Однако представитель ведомства отметил, что не содержать собаку в безопасном месте и оставлять её в зоне приготовления пищи при управлении отелем «нецелесообразно».

Владелец отеля признал свои недостатки, заявив, что собака — семейный питомец, и он не думает, что «возникнут серьёзные проблемы». Он пообещал в будущем взять собаку куда-нибудь ещё. Что касается плохого обращения, владелец отеля отрицал это, заявив, что, возможно, туристы неправильно поняли его манеру общения с местным персоналом.

Ан Ан, которая специализируется на управлении виллами и гостевыми домами в районе Ханоя и Куангбиня, рассказала, что видела, как владельцы гостевых домов заводят собак для охраны дома, но они всегда находятся в намордниках и клетках, чтобы обеспечить безопасность и создать комфортное пространство для гостей.

Она сказала, что содержание собак в отелях «очень ограничено», поскольку многие постояльцы их не любят. Кроме того, содержание собак на кухне в той или иной степени влияет на качество блюд и представляет большую опасность для клиентов с аллергией на собачью или кошачью шерсть.

Фан Туан, бывший управляющий пятизвёздочного отеля на острове Фукуок, добавил, что нет конкретных правил, запрещающих отелям держать собак, но подчеркнул, что «в крупных отелях только люди, без собак». Он сказал, что необходимо избегать того, чтобы собаки кусали людей, нарушая гигиену и безопасность питания, а также беспокоя туристов.

Сон Тунг, управляющий отелем в Старом квартале, заявил, что «отели не должны держать собак ради комфорта гостей». Он предположил, что владельцы отелей могут, если пожелают, держать собак у себя дома.

Однако Тунг также рассказал, что видел, как некоторые хозяева гостевых домов намеренно держат домашних животных, чтобы создать уникальный образ. «Сами гости знают об этом и бронируют только тогда, когда чувствуют себя комфортно», — сказал он.

Ту Нгуен

Ссылка на источник