Что делать клиентам, если их мобильная подписка заблокирована из-за нестандартной информации?

По словам представителя MobiFone , после блокировки в одном направлении номер абонента будет оставаться заблокированным в двух направлениях в течение следующих 15 дней, а по истечении 30 дней с момента блокировки в двух направлениях номер будет аннулирован.

Если односторонняя связь заблокирована, клиенты могут продолжить стандартизировать информацию об абонентах в приложении My MobiFone, на веб-сайте https://tttb.mobifone.vn/ (через Wi-Fi или с другого устройства и войти в систему с помощью одноразового кода, отправленного на номер телефона клиента) или обратиться в пункты приема транзакций MobiFone по всей стране за поддержкой в стандартизации информации об абонентах.

Стандартизацию информации об абонентах мобильной связи должны осуществлять только те, кто получает сообщения от оператора связи.

После блокировки двусторонней связи клиентам необходимо обратиться в пункты приема платежей MobiFone по всей стране, чтобы получить поддержку по стандартизации информации об абонентах. После блокировки односторонней/двусторонней связи, если клиенты обновят свои данные, ранее заблокированная услуга будет автоматически открыта, и клиенты смогут общаться в обычном режиме.

Представитель VinaPhone сообщил, что даже при блокировке односторонней связи абоненты по-прежнему могут бесплатно звонить на номер 18001091 для получения инструкций. Для возобновления связи абоненты могут продолжить стандартизировать данные абонента в приложении/веб-сайте MyVNPT (через Wi-Fi или с другого устройства, войдя в систему с помощью одноразового пароля, отправленного на номер телефона абонента) или обратиться в пункты приема платежей VinaPhone по всей стране за помощью в стандартизации данных абонента.

После того как двусторонняя связь будет заблокирована, клиентам придется обращаться в пункты приема транзакций по всей стране, чтобы получить поддержку по стандартизации информации об абонентах.

По истечении 30 дней с момента двусторонней блокировки абонентские номера, не имеющие стандартизированной информации, будут аннулированы компанией VinaPhone в соответствии с законом.

По словам Виеттеля , клиенты могут стандартизировать информацию через приложение My Viettel или перейти в пункты оплаты.

По данным Департамента телекоммуникаций, случаи использования SIM-карт, не принадлежащих владельцам и зарегистрированных по старым документам, например, удостоверениям личности, но информация в которых совпадает с базой данных, на этот раз не будут подлежать стандартизации информации.

(Источник: газета Tin Tuc)

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев

Источник: https://vtc.vn/khach-hang-can-lam-gi-khi-bi-khoa-thue-bao-di-dong-do-chua-chuan-hoa-thong-tin-ar762335.html