Американские туристы тратят большие деньги во Вьетнаме: «золотая жила», о которой мечтает каждый

Американские туристы: «Золотая жила», которую хочет каждая страна

Наличие родственников и друзей, которые путешествовали во Вьетнам и рассказывали очень интересные истории, очень взволновало г-жу Кэрол Леонг, американскую туристку, и ее мужа. Двое гостей решили забронировать 25-дневный тур во Вьетнам - Камбоджу почти за 200 миллионов донгов.

Путешествие пары состоялось в январе прошлого года, они проехали всю страну по маршруту Ханой – Халонг – Ниньбинь – Сапа – Хюэ – Дананг – Хойан – Хошимин – Митхо – Кантхо. Последний этап во Вьетнаме завершился в Чаудоке.

DHL, гид в Хошимине, лично спланировал 25-дневную поездку для американской пары. Гид рассказал, что, как и многие другие американские туристы, Кэрол Леонг и ее муж были очень щедры в своих расходах.

Г-н Луан (первый ряд слева), гид в Хошимине, везет группу американских туристов на экскурсию по Вьетнаму (Фото: Хуу Луан).

«При том же маршруте и похожем времени, но по сравнению с другими группами туристов в мире , американские туристы часто очень щедры. Однако у них также есть особые требования, которые требуют от гидов или туроператоров быть внимательными. Если американские туристы удовлетворены услугами, они будут тратить щедро. Это та группа клиентов, которую любое туристическое агентство или гид хотят приветствовать», - сказал г-н Л.

По данным CNN, американские туристы уже давно являются востребованным рынком в мире по многим причинам. Одним из факторов является доход. Средняя зарплата американцев составляет около 70 000 долларов США в год (более 1,7 млрд донгов), седьмая по величине в мире. Эксперты по путешествиям говорят, что высокий доход означает, что эта группа туристов готова платить больше за свою поездку.

Национальное управление путешествий и туризма США (NTTO) также отметило, что до COVID-19 США были вторым по величине рынком в мире по расходам и количеству международных поездок после Китая.

По данным Статистического ежегодника Генерального статистического управления Вьетнама за 2022 год, американские туристы тратят в среднем $1710 (почти 45 миллионов донгов) во Вьетнаме, занимая третье место после филиппинских и бельгийских туристов. Эта группа туристов также склонна путешествовать дольше и часто приводит с собой родственников.

В беседе с репортером Dan Tri г-н Фам Ха, генеральный директор Lux Group, эксперт в сфере роскошного туризма, прокомментировал, что США — это рынок, который хотят все страны. Особенно Вьетнам имеет историческую культуру, тесно связанную с этой страной.

«Американские туристы часто путешествуют в течение длительного времени и посещают много стран одновременно. По сравнению с другими группами туристов, приезжающих во Вьетнам, они часто остаются дольше и тратят больше. Например, в среднем иностранный турист тратит около 1200 долларов США (30 миллионов донгов) на поездку той же продолжительности и маршрута во Вьетнаме, в то время как американские туристы могут потратить в 2-3 раза больше.

Многие иностранные гости говорят, что готовы заплатить справедливую цену, если получат хорошее обслуживание (Иллюстрация: Тоан Ву).

«Они часто предпочитают останавливаться в крупных городах и останавливаться в фирменных отелях для американцев. Вьетнам — одно из самых привлекательных направлений для американских туристов в Азии», — сказал г-н Фам Ха.

По словам этого генерального директора, это явно очень потенциальный рынок, поскольку Вьетнам теперь имеет прямые рейсы в США, и отношения между двумя странами улучшаются. Однако число американских посетителей Вьетнама по-прежнему скромное.

По данным Главного статистического управления, за первые 6 месяцев 2023 года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло 8,8 млн человек, что на 4% больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Американская туристическая группа заняла 4-е место по числу иностранных посетителей Вьетнама в первой половине 2024 года, достигнув 415 000 прибытий. С точки зрения размера рынка Южная Корея продолжает оставаться крупнейшим рынком, отправляющим посетителей во Вьетнам, достигнув 2,2 млн прибытий, что эквивалентно 25,8%. Далее следуют туристы из материкового Китая и Тайваня (Китай).

Супруги американских миллиардеров забронировали всю роскошную яхту Paradise Vietnam, чтобы насладиться уединенным пространством с видом на залив Халонг (Фото: Paradise Vietnam).

Между тем, по данным Национальной администрации по туризму, всего за 10 лет подряд до пандемии (2010–2019 гг.) по числу американских туристов Вьетнам занимал 4-е или 5-е место в десятке крупнейших рынков отправки туристов.

Оценивая потенциал американских туристов, представитель Paradise Vietnam Group заявил, что, хотя они всегда занимали первые 4, 5 и более высокие позиции на основных туристических рынках Вьетнама в течение 10 лет подряд (2010-2019), количество прибытий этой группы туристов никогда не превышало 1 миллиона.

«Эта цифра слишком мала по сравнению с потенциалом, а также с числом американских туристов, выезжающих за границу каждый год», — прокомментировал этот человек.

«Вьетнам следует прекратить считать цифры, важно то, сколько они тратят?»

В июне г-н Марк Ван (36 лет, из США) имел интересный опыт со своей девушкой в ​​течение 2 дней и 1 ночи в круизе в Халонге (Куангнинь). Это круизный лайнер Heritage Binh Chuan, спроектированный с вдохновением от наследия бизнесмена Бача Тхай Буоя, который успешно спустил на воду корабль Binh Chuan — крупнейшее судно во Вьетнаме на тот момент.

«Я был впечатлен уникальным выставочным пространством картин вьетнамских художников на круизе. Мы также смогли надеть традиционные вьетнамские аозай, послушать монохорд и получить очень интересный опыт приготовления спринг-роллов... Ощущение дрейфа в открытом море, наблюдение за закатом на море в самом сердце наследия, прослушивание шума волн, умиротворение и очень интересное. Такие культурные туристические продукты привлекут множество иностранных туристов во Вьетнам», - сказал г-н Марк Ван.

Американский турист рассказал, что он и его девушка потратили около 35 миллионов донгов на двухдневный круиз в Куангнине.

Между тем, Софи Мендель (29 лет, из США) также сказала, что в каждой стране ей больше всего нравится изучать культуру коренных народов. «Во Вьетнаме, когда я поехала в Са Па (Лаокай), я пыталась сажать рис вместе с этническими людьми; пробовала спускаться с горы на мотоцикле, когда я поехала в Хазянг... Эти впечатления дали мне очень впечатляющие ощущения, полные эмоций. Я чувствовала, что погрузилась в жизнь коренных народов», — сказала эта посетительница.

Специализируясь на приеме гостей с высокими расходами, генеральный директор Фам Ха отметил, что американские гости высокого класса в целом ценят культурные ценности и наследие каждой страны. Куда бы они ни пошли, они всегда считают это первым, что хотят испытать.

Кроме того, есть природные элементы, кухня и изучение человеческой жизни на этих землях. Американские туристы обычно являются долгосрочными гостями с высокой платежеспособностью. Эта группа клиентов также предъявляет высокие требования и ожидания при выборе брендов и впечатлений, которые соответствуют их вкусу.

Западные туристы любят совершать роскошные круизы по заливу Халонг (Фото: Тхань Туй).

Американские туристы не любят путешествовать так, как европейские. Например, французские туристы часто хотят провести целый день, исследуя окрестности, в то время как американские туристы хотят выходить только на полдня, а остальное время проводить, отдыхая в отеле и исследуя окрестности.

Например, за 15 дней во Вьетнаме они проводят только половину времени в турах, остальное время — на отдыхе. Они хотят прочувствовать кулинарную культуру, изучить историю новой земли медленно и полностью, вместо того, чтобы подсчитывать свои «достижения» от посещения как можно большего количества мест.

По данным Paradise Vietnam, с начала года по конец июня 2024 года это подразделение приняло и обслужило около 10 000 американских гостей.

Этот представитель оценил, что эта группа клиентов особенно фокусируется на расписании круизов, природных живописных направлениях и культурном опыте. Помимо круизных туров в Халонг и Ланха, они также заинтересованы в турах в близлежащие природные направления, такие как Ниньбинь, Сапа (Лаокай) или прибрежные города на южном центральном побережье, такие как Дананг и Нячанг.

«Американские туристы часто готовы платить за услуги немедленно, вместо того чтобы тратить время на сравнение и переговоры по ценам на услуги, даже несмотря на то, что стоимость двухдневного однодневного тура на пятизвездочном круизе в бухте Халонг или бухте Ланха колеблется от 263 до 615 долларов США (6,6–15,6 млн донгов) в зависимости от типа номера», — сказал представитель Paradise Vietnam.

Столкнувшись с проблемой «если один клиент тратит столько же, сколько 10 клиентов», генеральный директор Фам Ха заявил, что Вьетнаму следует прекратить подсчет клиентов, подсчитать, сколько они тратят, и отфильтровывать качество, а не количество.

«Многие эксперты и туристические агентства оценили, что количество американских туристов, приезжающих во Вьетнам, невелико. Но очевидно, что это потенциальный и высокобюджетный туристический поток. Поэтому у нас должны быть решения для привлечения и прогнозирования. Лучше приветствовать одного высокобюджетного туриста, чем 10 недорогих туристов», — сказал г-н Ха.

С группой клиентов такого же качества, как рынок США, многие эксперты выразили свое мнение, что Вьетнам должен иметь определенные стратегии. Авиакомпании, туристические агентства, гостиницы и менеджеры направлений от центрального до местного уровня должны разработать четкие планы по их привлечению.

По словам г-на Фам Ха, в настоящее время страны региона конкурируют друг с другом посредством визовой политики. Например, Индонезия в настоящее время освобождает от виз 79 стран, Вьетнам также должен иметь похожую стратегию для привлечения туристов через визы.

Учитывая такие крупные рынки, как США или Канада, многие эксперты и туристические агентства предложили и выразили желание отменить визы для этой группы посетителей.

Вьетнаму следует разработать особую стратегию по приему потенциальных иностранных гостей посредством визовой политики (Фото: Дэн Синх)

С преимуществом прямых рейсов и безвизового режима клиентам нужно только забронировать билеты и отправиться. Открытая визовая политика, подходящие продукты, высококачественные человеческие ресурсы, хорошее позиционирование национального туристического бренда, создание тем, которые затрагивают эмоции, а не привлекают клиентов фильмами, — все это осуществимые стратегии.

Кроме того, можно создавать инновационные продукты, ориентированные на темы, которые нравятся американским потребителям, такие как природный туризм, культура, музеи, общение с местными жителями, посещение старых полей сражений и здравоохранение.

«Американские туристы, безусловно, являются той группой туристов, которую Вьетнам должен в приоритете видеть в ближайшее время. Агентства по управлению туризмом должны усилить продвижение туристического рынка США, открыв представительства и продвигая Вьетнам во многих крупных городах США, и в то же время создать условия для туристических компаний и компаний по управлению направлениями для регулярного участия в ежегодных туристических ярмарках в США, таких как: New York Times Travel Show, Seatrade Cruise Global.

«Нам нужно делать это более систематически и методично, и нам нужна рука проводника, чтобы в полной мере раскрыть потенциал вьетнамского туризма», — заявил представитель туристического агентства.

Dantri.com.vn

Источник: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm