Когда больницы перестают быть просто местами для лечения болезней.

Я побывал во многих больницах. Длинные коридоры, белый свет, запах дезинфицирующего средства и чувство напряжения — почти привычные картины. Больницы у многих всегда ассоциируются с тревогой. Но как только я попал в Vinmec Ocean Park 2, все изменилось.

Исцеление и восстановление

Есть места, куда, войдя, сразу чувствуешь себя как в больнице. Запах дезинфицирующего средства. Холодный белый свет. Замкнутые коридоры. Спешащие шаги. Эта атмосфера, хотя и необходима для медицинской работы, иногда непреднамеренно усиливает тревогу пациентов.

Больница расположена в жилом комплексе Vinhomes Ocean Park 2 The Empire, в коммуне Нгиа Тру, провинция Хунг Йен , на общей площади более 31 000 м2.

Поэтому, прежде чем приехать в Vinmec Ocean Park 2, у меня в голове был тот же знакомый образ. Я думал, что попаду в новую, более современную, более красивую больницу с более передовыми технологиями. Но, проведя там всего несколько минут, я понял, что ошибался. Точнее, я понял, что, возможно, само определение больницы меняется.

Просто читая новостные статьи, рассматривая фотографии или слушая рассказы, трудно в полной мере понять разницу в интегрированной модели лечения, реабилитации и восстановления, которую внедряет Vinmec Ocean Park 2. Потому что отличие заключается не только в новом здании, дорогостоящем оборудовании или больших инвестициях.

Что отличает это место от других, так это чувство, которое оно вызывает: люди не только получают исцеление, но и заботу, направленную на целостное восстановление, как физическое, так и психическое.

Мое первое впечатление было не от большой стойки регистрации или переполненных зон ожидания. Меня больше всего поразил окружающий пейзаж. Рядом с виллами курорта раскинулось чистое голубое озеро. Повсюду были высажены зеленые деревья и цветы.

Проемы были достаточно широкими, чтобы свет мягко проникал внутрь. По территории передвигались тук-туки. Без медицинских табличек многие могли бы принять это место за роскошный курорт. Я тоже так подумал. Временами я чувствовал себя скорее на курорте, чем в больнице.

Это ощущение стало еще более выраженным при входе в палату. Комнаты не имели привычного холодного, чопорного вида. Они были современными, красивыми, чистыми и обладали определенной теплотой, напоминая скорее высококачественное жилое пространство, чем просто место для лечения. Далее располагалась зона вилл, специально предназначенная для пациентов после лечения, для отдыха и восстановления в уединении и спокойствии.

Раньше я думал, что озеленение больниц — это просто «дополнительный плюс». Но, углубившись в эту модель, я понял, что дело не только в декоре.

Восемнадцать президентских вилл не только олицетворяют роскошь, но и представляют собой сочетание двух, казалось бы, противоречивых вещей: уединения и спокойствия курорта и круглосуточного медицинского наблюдения, как в больнице.

Для пациентов, особенно для тех, кто недавно перенес операцию, находится на этапе реабилитации или испытывает психологический стресс после длительного курса лечения, жилое пространство может стать частью процесса выздоровления. Одной лишь красивой комнаты недостаточно для излечения болезни, но позитивная обстановка, безусловно, может облегчить путь к выздоровлению.

Поэтому меня в Vinmec Ocean Park 2 примечательна не его «красота», а скорее то, что он, похоже, пытается изменить подход к больницам. Это уже не просто место, куда пациенты приходят лечить острые заболевания и уходят, а самодостаточная экосистема, где лечение — лишь часть пути, а остальное — это выздоровление и восстановление.

Впервые во Вьетнаме стала доступна передовая в мире система МРТ MAGNETOM Vida XT мощностью 3,0 Тесла.

Иными словами, впервые пациенты могут получить доступ к самодостаточной экосистеме, включающей обследование, лечение, операцию, восстановление и отдых, — и все это в одном медицинском учреждении. Хотя это может показаться просто изменением в организации обслуживания, на самом деле это решает очень реальную проблему вьетнамской системы здравоохранения: фрагментацию процесса лечения.

Долгое время многие пациенты после операции или интенсивной терапии находились в переходном периоде. Они прошли критическую стадию, но по-настоящему не выздоровели. Пациентам необходимы реабилитация, наблюдение, спокойная обстановка, структурированное питание и поддержка медицинского персонала, но по-настоящему эффективная модель переходного ухода доступна не всегда. Vinmec Ocean Park 2 пытается восполнить этот пробел.

Восемнадцать президентских вилл, спроектированных в соответствии с международными стандартами «оздоровительных курортов», не только воплощают роскошь, но и представляют собой сочетание двух, казалось бы, противоречивых элементов: уединения и спокойствия расслабляющего отдыха с круглосуточным медицинским наблюдением, как в больнице. Это означает, что пациенты не остаются вне системы здравоохранения после завершения основного лечения. Они продолжают получать мониторинг, индивидуальные планы питания и уход в среде, способствующей более естественному психологическому восстановлению.

Каким бы уникальным ни был дизайн, больница по-настоящему завершена только тогда, когда за ней стоит прочная основа из профессиональных знаний. И именно здесь Vinmec Ocean Park 2 подходит к делу очень систематично.

По словам профессора доктора Доан Куок Хунга, директора Vinmec Ocean Park 2, философия лечения здесь основана на индивидуальном подходе. Одно и то же заболевание будет лечиться по-разному у пожилых людей, беременных женщин и детей. Хотя стандартное лечение имеет важное значение в современной медицине, полагаться исключительно на протоколы, не учитывая условия жизни, физическое состояние, психологическое состояние и потребности каждой группы пациентов, может легко привести к неадекватному уходу.

Наблюдая за тем, как построена эта модель, я чувствую, что Vinmec Ocean Park 2 действительно следует этому духу. Прекрасный ландшафт создан не для показной роскоши. Виллы для оздоровления предназначены не просто для «улучшения» впечатлений. Все, кажется, служит более широкой философии: профессиональное лечение, которое исцеляет через окружающую среду, услуги по уходу и ощущение уважения к личности в целом.

Специализированные «авангарды»

В конечном счете, каким бы уникальным ни был дизайн, больница по-настоящему завершена только тогда, когда за ней стоит прочная основа из профессиональных знаний. И именно здесь Vinmec Ocean Park 2 действует очень систематично.

Будучи десятой больницей в системе, это учреждение унаследовало всю профессиональную платформу управления, процессы контроля качества и стандартизированные стандарты безопасности Vinmec. Это существенное преимущество, поскольку в здравоохранении задача состоит не только в строительстве красивой больницы или приобретении современного оборудования, но и в создании безопасной, стандартизированной и надежной системы функционирования, чтобы пациенты могли с уверенностью доверять ей свое здоровье.

Помимо комплексной междисциплинарной системы, больница ориентирована на развитие двух отдельных направлений: ортопедии и заболеваний опорно-двигательного аппарата, с активным применением 3D-технологий в персонализированном лечении, особенно при эндопротезировании суставов, спортивных травмах и реабилитации.

В больнице работает команда опытных многопрофильных медицинских специалистов, 100% из которых имеют последипломное образование, а руководят ими профессора и ведущие эксперты в своих областях.

Во-вторых, существует модель интенсивной реабилитации при неврологических, сердечно-сосудистых и послеоперационных заболеваниях, обеспечивающая непрерывный и комплексный процесс лечения и восстановления.

При более внимательном рассмотрении эти две ключевые области идеально соответствуют общей философии больницы. В обеих областях успех измеряется не только тем, завершена ли операция, но и качеством последующего восстановления. Технически успешная замена сустава считается неполной, если пациент не восстанавливает полную подвижность.

У пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями, прошедших критическую стадию, но не получивших надлежащей реабилитации, сохраняется высокий риск повторной госпитализации. Поэтому приравнивание реабилитации к лечению — это более глубокий подход, а не просто декоративный элемент.

Что касается персонала, то в больнице работает команда опытных врачей и медицинских специалистов различных профилей, 100% из которых имеют последипломное образование, а руководят ими профессора и ведущие эксперты в своих областях.

Профессиональная команда регулярно обновляет свои знания, передает новые методики и участвует в международных программах сотрудничества во Франции, США, Японии и Сингапуре. В условиях, когда пациенты становятся все более требовательными, нуждаясь не только в хорошем оборудовании, но и в врачах, обладающих современными знаниями, это, безусловно, является большим преимуществом.

Но даже при наличии квалифицированных специалистов, без технологий, качество лечения вряд ли улучшится. Vinmec Ocean Park 2 вложил значительные средства в современное оборудование, и именно это произвело на меня настоящее впечатление, когда я услышал подробную презентацию.

Высококачественный кабинет физиотерапии в Vinmec Ocean Park 2.

Наиболее примечательно то, что система МРТ MAGNETOM Vida XT мощностью 3,0 Тесла является самой современной и первой в своем роде во Вьетнаме. Для многих пациентов, особенно пожилых людей, детей или людей, страдающих клаустрофобией, МРТ-сканирование раньше было неприятным опытом из-за длительного пребывания в замкнутом пространстве, громкого шума и потенциального стресса.

Новая система сокращает время стрельбы примерно на 45–75%, значительно снижает уровень шума и имеет просторную камеру для стрельбы диаметром 70 см, что обеспечивает гораздо более комфортную работу.

Что еще более важно, устройство обладает профессиональной ценностью. Благодаря технологии сверхпроводящего магнитного поля с напряженностью поля 3,0 Тесла, 64-канальной черепной и 204-канальной катушке для сбора сигналов всего тела, устройство позволяет получать высокодетализированные изображения, способствуя раннему выявлению микроскопических поражений в головном мозге, спинном мозге, кровеносных сосудах и многих внутренних органах. При неврологических заболеваниях, таких как инсульт, деменция или небольшие опухоли головного мозга, эта возможность раннего выявления может существенно повлиять на шансы на успешное лечение.

При сердечно-сосудистых, гепатобилиарных и абдоминальных заболеваниях система сохраняет качество изображения даже тогда, когда пациент не может задерживать дыхание или испытывает трудности с сотрудничеством. Для пожилых или тяжелобольных пациентов это не просто техническое усовершенствование, а практическое преимущество.

В онкологии эта технология помогает последовательно и стабильно отслеживать поражения на протяжении всех сканирований, помогая врачам оценивать эффективность лечения и оперативно корректировать протоколы лечения. Для позвоночника и опорно-двигательной системы большая площадь сканирования и сокращенное время сканирования уменьшают непроизвольные движения, повышая надежность изображения.

Наряду с МРТ используется 512-срезовая компьютерная томография GE Healthcare, способная получать изображения всего тела всего за 3 секунды, минимизируя дозу облучения при сохранении высокого разрешения, что особенно эффективно при диагностике сложных сердечно-сосудистых заболеваний. Рентгеновская система Multix Impact Ortho обеспечивает детальную визуализацию легких, всего позвоночника и костей нижних конечностей. Маммографическая система MAMMOMAT Revelation в сочетании с ультразвуковым аппаратом Invenia ABUS Prime считается «золотым глазом» в скрининге рака молочной железы, помогая выявлять поражения на ранней стадии, одновременно уменьшая боль и дискомфорт.

Будучи десятой больницей в системе, это учреждение унаследовало всю профессиональную платформу управления, процессы контроля качества и синхронизированные стандарты безопасности Vinmec.

Кроме того, имеется система ультразвуковой диагностики нового поколения 4D с широким спектром применения: от общей диагностики, акушерства и гинекологии до кардиологии и автоматизированного 3D-ультразвукового исследования молочных желез. Четыре современные операционные, а также высокотехнологичный стерилизационный центр и хорошо оборудованная реабилитационная зона создают замкнутую цепочку лечения, где технологии не являются чем-то самостоятельным, а напрямую служат цели сокращения времени лечения и улучшения качества жизни пациентов.

Ещё одна деталь, которая привлекла моё внимание, заключается в том, что Vinmec Ocean Park 2 — первое подразделение в системе, внедрившее модель «общественной больницы». Вместе с двумя клиниками в Ocean Park 1 и Ocean Park 2 больница образует медицинский комплекс Оушен-Сити, тесно связанный с населением, работающий по модели семейного врача, ориентированный на первичную медицинскую помощь, плановые обследования, лечение хронических заболеваний и последующее наблюдение после лечения.

В более широком смысле, это важный шаг, поскольку он позволяет избавиться от имиджа больниц как «мест, куда обращаются только тогда, когда болеют», делая их более доступной частью повседневной медицинской помощи.

И, как и в случае с любой высококачественной моделью обслуживания, всегда возникает практический вопрос: доступна ли она пациентам? В честь открытия Vinmec Ocean Park 2 запускает ряд интересных акций. В период действия программы больница предлагает бесплатные консультации, за исключением экстренных случаев.

На многие диагностические услуги с помощью методов визуализации предоставляются скидки до 70%. УЗИ молочных желез стоит всего 300 000 VND за сеанс. Маммография — 600 000 VND за сеанс. МРТ головного мозга или шейного, грудного и поясничного отделов позвоночника — 800 000 VND за сеанс. МРТ с ангиографией головного мозга стоит всего 300 000 VND за сеанс. На другие диагностические услуги с помощью методов визуализации предоставляется скидка 50%, а на лабораторные анализы, операции, процедуры и госпитализацию — 30%.

Конечно, рекламные акции не являются ключевым фактором при оценке качества больницы. Но с точки зрения доступности услуг они, безусловно, важны. Новая модель с передовыми технологиями, красивыми помещениями и хорошим сервисом будет более убедительной, когда у пациентов будет возможность попробовать ее, оценить и судить о ней самостоятельно.

Покинув Vinmec Ocean Park 2, я запомнил не просто новую, красивую и современную больницу. Осталось ощущение, что я стал свидетелем иного подхода к здравоохранению. Там лечение не отделено от выздоровления. Выздоровление не отделено от реабилитации. А реабилитация воспринимается не как роскошь, а как важная часть процесса исцеления.

В обществе, где люди все чаще ожидают более высокого качества жизни, возможно, здравоохранению следует выйти за рамки цели «успешного лечения». Пациентам нужно нечто большее, чем просто излечение. Им необходимо восстановить свое достоинство, благополучие, чувство безопасности и находиться в среде, которая поддерживает как их физическое, так и психическое здоровье.

Если бы мне нужно было описать свой опыт одним предложением, то Vinmec Ocean Park 2 — это не просто попытка построить лучшую больницу. Это попытка переосмыслить то, какой должна быть больница.

Источник: https://baodautu.vn/khi-benh-vien-khong-con-la-noi-chi-de-chua-benh-d548790.html