Проверка и обеспечение приема граждан, разрешения жалоб и заявлений

В последнее время работа по приему граждан, рассмотрению жалоб, заявлений, рекомендаций и размышлений граждан в провинции всегда находилась под вниманием, руководством и руководством со стороны местных партийных комитетов и органов власти.

Инспекционная группа работает в особой экономической зоне Киенхай. Фото: THUY NGO

С 1 июля вступила в силу система административного деления по модели двухуровневого местного самоуправления, а также было реализовано множество строительных и инвестиционных проектов на данной территории, что напрямую повлияло на жизнь, права и законные интересы населения, что привело к большому количеству жалоб, заявлений, петиций и обращений. После этого процесса административные единицы на уровне коммун увеличили численность населения, площадь и сферу управления. Было принято множество новых правовых актов, но их применение не было обучено и не было проинструктировано, особенно в части децентрализации полномочий по рассмотрению жалоб и обращений. Государственные служащие, которым поручено принимать граждан и рассматривать обращения, не имеют опыта... что создает многочисленные трудности в приеме граждан, рассмотрении жалоб, заявлений, петиций и обращении.

Исходя из этого, Губернская инспекция создала группу для проверки исполнения закона о приёме граждан, рассмотрении жалоб и заявлений на председателей Народных комитетов 31 коммуны, района и особой зоны. В ходе проверки местные руководители уделяли особое внимание руководству и контролю за исполнением положений закона о приёме граждан, рассмотрении жалоб, заявлений, предложений и заявлений, защите прав и законных интересов граждан, учреждений и организаций, содействуя укреплению социалистической законности и повышению эффективности государственного управления.

Инспекционная группа выявила ряд ограничений, таких как: некоторые подразделения не выдали документы, связанные с работой по приему граждан (положение о приеме граждан, документы о назначении государственных служащих на регулярный прием граждан и работу с обращениями); не вывесили объявления о графике приема граждан в местах приема граждан. В некоторых населенных пунктах имеются просроченные жалобы в пределах их юрисдикции, и обращения не рассматривались в соответствии с нормативными актами; не выплачивали своевременно надбавки государственным служащим, осуществляющим прием граждан... Причина в том, что после внедрения двухуровневой модели местного самоуправления назначение и расстановка государственных служащих на уровне общин для выполнения этой задачи не были своевременными; назначенные государственные служащие не имеют опыта, не прошли обучение или не прошли профессиональное развитие по приему граждан, работе с жалобами и заявлениями.

По результатам проверки провинциальная инспекция рекомендует председателю провинциального народного комитета поручить учреждениям, подразделениям и населенным пунктам незамедлительно выполнить основные задачи. В первую очередь, необходимо усилить пропаганду и распространение правовых актов о порядке приема граждан, подачи жалоб и доносов, директивных документов Центрального комитета, провинциального комитета партии, провинциального народного комитета по вопросам приема граждан, рассмотрения жалоб и доносов; организовать удобные места для приема граждан, обеспечить материально-техническую базу для приема граждан в соответствии с законодательством.

Кроме того, назначать государственных служащих на работу по приёму граждан и рассмотрению обращений, обладающих квалификацией и профессиональным опытом, соответствующими занимаемой должности, обеспечивая стабильность и продолжительность трудового стажа; минимизировать перевод и перевод рабочих мест для данной должности; обеспечить непрерывность контроля и рассмотрения обращений и писем граждан; своевременно выплачивать денежное довольствие государственным служащим, назначенным на регулярный приём граждан и рассмотрение обращений, в соответствии с действующим законодательством. Губернская инспекция ежегодно разрабатывает план организации обучения, повышения квалификации и профессиональной подготовки государственных служащих на уровне общин.

НПО THUY

Источник: https://baoangiang.com.vn/kiem-tra-don-doc-viec-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a465940.html