Церемония открытия Дня прав потребителей во Вьетнаме 2025 года

Это ежегодное мероприятие Министерства промышленности и торговли, реализация которого поручена Национальной комиссии по конкуренции, журналу «Промышленность и торговля» совместно с Департаментом промышленности и торговли города Хайфон.

В церемонии приняли участие представители Комитета Национальной ассамблеи по науке , технологиям и окружающей среде, руководители Министерства промышленности и торговли, руководители Народного комитета города Хайфон, представители руководства центральных и местных министерств и отраслей, представители организаций, ассоциаций, предприятий, а также большое количество информационных агентств и потребителей.

В 2025 году Министерство промышленности и торговли выбрало темой Дня прав потребителей во Вьетнаме «Прозрачная информация — ответственное потребление», чтобы подтвердить важность предоставления потребителям прозрачной информации и одновременно призвать потребителей к ответственности за участие в создании цивилизованной, здоровой и устойчивой среды потребления, способствуя выводу защиты прав потребителей во Вьетнаме на новый уровень.

Выступает заместитель министра промышленности и торговли Нгуен Синь Нят Тан

Выступая на церемонии, заместитель министра промышленности и торговли Нгуен Шинь Нят Тан заявил, что защита законных прав потребителей является обязанностью государственных органов, бизнеса и всего общества.

В прошлом, реализуя поставленные задачи в Директиве № 30/2019 Секретариата, Министерство промышленности и торговли и соответствующие ведомства предприняли усилия по синхронному развертыванию множества решений для дальнейшего продвижения и повышения эффективности защиты прав потребителей. В частности, оно рекомендовало компетентным органам обнародовать синхронную систему правовых документов, включая: Закон о защите прав потребителей, Постановление правительства, Решение премьер-министра, чтобы детализировать и направлять реализацию Закона. В то же время Министерство промышленности и торговли также регулярно и непрерывно содействует пропаганде, образованию и повышению осведомленности общественности. Пропагандистские мероприятия организуются в различных формах, ориентированных на многие темы, многие мероприятия привлекают десятки тысяч участников, такие как конкурсы, выставки и гонки; Многие пропагандистские видеоролики на социальных платформах собрали около 100 миллионов просмотров и более 200 000 репостов, создавая широкий и положительный волновой эффект в сообществе.

Однако заместитель министра отметил, что защита прав потребителей — это долгий и непростой путь. Для эффективности этой работы, помимо усилий органов власти, крайне важно тесное сотрудничество бизнеса и потребителей. Бизнесу необходимо осознать, что соблюдение прав потребителей — это не только юридическое обязательство, но и ключевой фактор создания репутации бренда и устойчивого развития в условиях растущей конкуренции.

Г-н Та Динь Тхи, заместитель председателя Комитета Национальной ассамблеи по науке, технологиям и окружающей среде

Выступая на церемонии запуска, заместитель председателя Комитета Национальной ассамблеи по науке, технологиям и окружающей среде г-н Та Динь Тхи высоко оценил усилия и результаты, достигнутые учреждениями и организациями в области защиты прав потребителей, особенно результаты реализации Закона в министерствах, ведомствах, отраслях, на местах в целом и в Министерстве промышленности и торговли в частности за последнее время.

Чтобы продолжать повышать эффективность защиты прав потребителей в предстоящее время, г-н Та Динь Тхи подчеркнул, что работа по защите прав потребителей должна тесно следовать и исходить из практики потребления с тремя основными содержаниями: во-первых, необходимо всегда четко определять, что защита прав потребителей является общей ответственностью государства и всего общества, в которой особенно важно придавать значение роли ключевых субъектов, включая государственные органы управления, общественные организации, деловые организации и отдельных лиц, потребителей и надзорную роль выборных органов; во-вторых, необходимо поощрять активность, позитивность и креативность агентств, организаций и отдельных лиц, участвующих в работе по защите прав потребителей. Каждое лицо и организация, особенно руководитель, должны в полной мере и всесторонне воспринимать и демонстрировать высокое чувство ответственности, инициативы и решимости в руководстве, направлении и организации реализации задачи по защите прав потребителей в соответствии с Законом; в-третьих, продолжать продвигать информационную и пропагандистскую работу с разнообразными и богатыми формами и содержанием, особенно на социальных платформах, обеспечивая соответствие региональным условиям, агентствам, организациям и субъектам; уделяя особое внимание эффективности и содержанию. Повышать осведомленность и улучшать координацию и профессиональный обмен информацией по вопросам защиты прав потребителей среди субъектов, участвующих в защите прав потребителей.

Руководитель Народного комитета города Хайфон также сказал, что Хайфон является одним из населенных пунктов, активно реализующих мероприятия в ответ на День прав потребителей Вьетнама в этом районе с богатым и разнообразным содержанием. Каждый год выходит более 350 новостей, статей, отчетов, публикаций, листовок, пропагандирующих права потребителей, более 200 рынков, супермаркетов, торговых центров, магазинов Winmart+; наряду с почти 600 агентствами, подразделениями, производственными и деловыми предприятиями, предоставляющими коммерческие услуги, которые участвуют в пропаганде, вывешивая баннеры и лозунги; 1150 организаций участвуют в программах благодарности потребителей с более чем 120 000 льготных продуктов, скидок, акций, подарков; около 300 предприятий участвуют в обучающих конференциях, содействуя защите прав потребителей. Жалобы и вопросы клиентов тщательно решаются властями в сотрудничестве с производителями и предприятиями, что создает доверие потребителей в городе.

В рамках церемонии открытия состоялась церемония подписания меморандумов о взаимопонимании (МОВ) между Департаментом промышленности и торговли города Хайфон и предприятиями по вопросам защиты прав потребителей. В рамках мероприятия прошли мероприятия, приуроченные к Дню прав потребителей 2025 года: семинар «Прозрачная информация о транзакциях в киберпространстве»; сессия Megalive, посвященная презентации и продвижению рисовой продукции ST25 на платформе TikTok;...

После мероприятий, организованных в марте, провинции, города и предприятия продолжат реализацию других ответных мер, направленных на повышение эффективности защиты прав потребителей по всей стране. Тем самым День прав потребителей постепенно станет важной движущей силой и событием в социально-экономической жизни, способствующим формированию здоровой и развивающейся деловой и потребительской среды.

В рамках Дня прав потребителей во Вьетнаме 2025 года, с 15 марта по 15 июня, журнал Industry and Trade Magazine совместно с TikTok Vietnam организовал хэштег-кампанию An Tam Vui Shopee (#AnTamVuiSam) (#nguoitieudung) (#minhbach_trachnhiem), призывающую сообщество авторов, продавцов, инфлюенсеров и потребителей создавать видеоролики, делящиеся знаниями и опытом в области защиты прав потребителей и мер по предотвращению онлайн-мошенничества в сфере электронной коммерции. Ожидается, что количество просмотров видео составит около 500 миллионов, что будет способствовать широкому распространению информации о важности обеспечения прав потребителей посредством прозрачности, информационной безопасности и надежности в сфере онлайн-торговли.

Закон о защите прав потребителей 2023 года по-прежнему устанавливает, что 15 марта каждого года является Днём прав потребителей Вьетнама. Ранее, с 2015 года, премьер-министр установил, что 15 марта является Днём прав потребителей Вьетнама. Положение о Дне прав потребителей Вьетнама в Законе не только продолжает подтверждать роль, положение и важность защиты прав потребителей, но и создаёт более прочную правовую основу для мобилизации интереса, реагирования и участия всего общества в защите прав потребителей.

Источник: https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/le-phat-dong-ngay-quyen-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2025.html