Почему в Южной Корее до сих пор критикуют айфоны

Пользователи Samsung в Южной Корее могут легко совершать платежи, ездить на автобусах и записывать телефонные разговоры. Пользователи iPhone — нет.

Долгие годы пользователи iPhone в Южной Корее с завистью смотрели на Samsung Galaxy, поскольку функции, которые казались им элементарными, для них были роскошью. Но теперь, после полной поддержки Apple Pay, возможности записи и расшифровки звонков, а также интеграции с системами оплаты в общественном транспорте, iPhone стал устройством, «по-настоящему для корейцев».

Как сообщает издание Korean Herald , 22 июля Apple и T-money официально запустили общенациональную функцию оплаты проезда в общественном транспорте для iPhone и Apple Watch. Это рассматривается как последний недостающий элемент, из-за которого многие ранее называли iPhone «незавершенным» продуктом в Южной Корее.

iPhone — символ роскоши, но он никогда не бывает «достаточно корейским».

Как правило, пользователи Galaxy могут оплачивать покупки в большинстве магазинов с помощью технологии MST от Samsung Pay, проводить транспортные карты в автобусах и метро, ​​а также легко записывать телефонные разговоры. Пользователям iPhone же, напротив, всегда приходится идти на компромисс.

«Я использую Galaxy, потому что вынужден. Многие считают Samsung Pay просто удобством, но запись разговоров — это не так. В моей профессии все контракты с клиентами заключаются по телефону. Если что-то пойдет не так, и я это не запишу, я буду нести ответственность», — сказал Ким Мин-сок (38), менеджер по продажам в компании по производству электроники в Сеуле.

Теперь iPhone и Apple Watch поддерживают бесконтактные платежи NFC для покупок (слева) и национальной системы транспортных карт Южной Кореи (справа). Фото: Apple.

В отличие от многих стран, в Южной Корее запись телефонных разговоров без согласия собеседника является законной и может быть использована в качестве доказательства в суде. Это полностью противоречит глобальной политике конфиденциальности Apple.

Хотя в iOS 18.1 наконец-то добавили функцию записи звонков в стандартное приложение телефона, система всегда будет уведомлять собеседника. Это делает эту функцию бесполезной в Южной Корее.

В октябре 2023 года компания SK Telecom запустила приложение «A», которое позволяет пользователям iPhone записывать звонки, получать сводки, сгенерированные искусственным интеллектом, непосредственно в приложении, искать контент и воспроизводить его по темам.

В интервью изданию Korean Herald Ким рассказал, что недавно перешел на iPhone 15 после того, как компания разрешила использовать приложение "A". Однако он по-прежнему считает это компромиссом. "Он работает, но это не то же самое, что Galaxy. На Galaxy вы просто нажимаете кнопку, и все готово", - сказал он.

Кроме того, Samsung Pay, запущенный в 2015 году, быстро стал стандартным способом мобильных платежей в Южной Корее. Он поддерживает большинство типов карт и работает практически на любом платежном терминале, даже на тех, которые не поддерживают NFC. Apple Pay, с другой стороны, использует технологию NFC и был запущен в Южной Корее только в марте 2023 года через Hyundai Card, спустя девять лет после его глобального запуска.

Даже после запуска Apple Pay работал лишь с ограниченным количеством карт и только в небольшой части торговых точек. По словам директора по связям с общественностью Hyundai Card Шим Хён-джун, внедрение было «технически успешным, но коммерчески ограниченным».

«Мы понимаем, что корейские пользователи долго ждали. Но инфраструктура еще не готова, и отечественной финансовой экосистеме нужно время, чтобы адаптироваться к модели Apple», — сказала она.

Запуск Apple Pay вызвал резкий рост регистрации карт Hyundai, особенно среди молодежи. Однако этот рост застопорился, поскольку другие эмитенты карт стали проявлять осторожность из-за комиссий Apple за транзакции. По сей день Apple Pay остается эксклюзивной услугой для владельцев карт Hyundai.

Жертвование удобством ради экосистемы iPhone.

Однако не все считают, что с ними поступили несправедливо.

«Мне никогда не казалось, что моему iPhone чего-то не хватает. Я никогда не воспринимала Apple Pay как базовую функцию. Я всегда ношу с собой кошелек», — сказала JY (24), студентка университета в Сеуле. Она пользуется iPhone еще со старшей школы и любит продукцию Apple за ее дизайн и бесперебойную синхронизацию с iPad и MacBook.

Ее точка зрения отражает мнение другой группы пользователей. Они предпочитают экосистему Apple решениям южнокорейской компании. Среди южнокорейцев в возрасте 20 лет, особенно среди женщин, iPhone доминирует. Согласно опросу Gallup Korea 2024 года, 75% женщин этой возрастной группы используют iPhone, по сравнению с 55% мужчин.

В настоящее время список недостающих функций полный, но доля рынка Apple в Южной Корее остается ограниченной. Фото: Apple.

Однако для части пользователей Apple в Южной Корее отсутствие этих функций неприемлемо. Это наиболее очевидно в сообществе Asamo (сокращение от iPhone на корейском языке) на платформе Naver Cafe. Asamo, насчитывающее более 2,3 миллиона участников, является местом, где пользователи iPhone могут найти решения проблем, поделиться советами по использованию и получать новости.

«Мы не хотим ничего критиковать. Мы просто хотим, чтобы телефон работал в соответствии с потребностями корейского рынка. Пользователи Galaxy уже давно могут легко совершать платежи, ездить на автобусах и записывать звонки. Пользователи iPhone этого сделать не могут. Мы используем устройство того же типа, но оно обладает лишь половиной функциональности», — сказала Чан Су-мин (31), специалист по маркетингу и опытный администратор в Asamo.

В день официального запуска Apple Pay T-money Чан был одним из первых, кто настроил его на своем iPhone и Apple Watch. «Это корейская версия экосистемы Apple, которую я так долго ждал. Ничего нового, просто наконец-то она полностью готова», — поделился он.

Однако, даже с полным списком функций, по данным Gallup Korea , к июлю 2025 года Apple будет занимать лишь 24% рынка в Южной Корее. В настоящее время доминирует Samsung с 72%.

«Это не вызовет массового перехода пользователей Galaxy на iPhone. Те, кто хотел iPhone, уже давно ими пользуются. Просто теперь их жизнь стала удобнее», — сказала Хван А-ён из Корейского агентства по защите прав потребителей.

Источник: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html