Почему iPhone всегда критикуют в Корее

Годами корейские пользователи iPhone с завистью смотрели на Samsung Galaxy, поскольку, казалось бы, базовые функции казались им роскошью. Но теперь, благодаря полной поддержке Apple Pay, записи звонков и транскрипции контента, а также интегрированным платежам на общественном транспорте, iPhone стал «настоящим корейским» устройством.

По данным Korean Herald , 22 июля Apple и T-money официально запустили общенациональную функцию оплаты проезда в общественном транспорте для iPhone и Apple Watch. Это считается последним недостающим звеном, из-за которого многие называют iPhone «незавершённым» продуктом в стране кимчи.

iPhone — икона роскоши, но он недостаточно «корейский».

Как правило, пользователи Galaxy могут расплачиваться в большинстве магазинов с помощью технологии MST от Samsung Pay, проводить транспортные карты при посадке в автобусы и метро, а также легко записывать звонки. С другой стороны, пользователям iPhone всегда приходится идти на компромиссы.

«Я пользуюсь Galaxy, потому что вынужден. Многие думают, что Samsung Pay — это просто утилита, но запись звонков — это не так. В моей работе все переговоры с клиентами заключаются по телефону. Если что-то пойдет не так, и я не запишу это, я буду нести ответственность», — сказал 38-летний Ким Мин Сок, менеджер по продажам в сеульской компании, производящей электронику.

iPhone и Apple Watch уже поддерживают NFC-платежи для покупок (слева) и национальную систему транспортных карт Южной Кореи (справа). Фото: Apple.

В отличие от многих стран, в Южной Корее запись разговоров без согласия собеседника является законной и может быть использована в качестве доказательства в суде. Это полностью противоречит глобальной политике конфиденциальности Apple.

Хотя в iOS 18.1 наконец-то была добавлена функция записи звонков в приложение для набора номера по умолчанию, система всегда уведомляет об этом другую сторону, что делает эту функцию бесполезной в Южной Корее.

В октябре 2023 года SK Telecom запустила приложение «A.», которое позволяет пользователям iPhone записывать звонки, получать сводки, созданные ИИ, прямо в приложении, искать контент и воспроизводить его по темам.

Ким рассказал Korean Herald , что перешёл на iPhone 15 после того, как компания позволила ему использовать приложение «A». Тем не менее, он всё ещё считал это компромиссом. «Оно работает, но не как Galaxy. На Galaxy достаточно нажать кнопку, и всё готово», — сказал он.

Кроме того, в 2015 году был запущен сервис Samsung Pay, который быстро стал стандартом мобильных платежей в Корее. Он поддерживает большинство типов карт и может работать практически на любом платёжном терминале, даже без поддержки NFC. Apple Pay, в свою очередь, использует технологию NFC и был запущен в Корее только в марте 2023 года через Hyundai Card, спустя девять лет после своего глобального запуска.

Даже после запуска Apple Pay работал лишь с ограниченным количеством карт и лишь в малой части точек продаж. По словам директора по коммуникациям Hyundai Card Шим Хёнджуна, запуск был «технически успешным, но коммерчески ограниченным».

«Мы понимаем, что корейские пользователи ждут уже давно. Но инфраструктура ещё не готова, и внутренней финансовой экосистеме нужно время, чтобы адаптироваться к модели Apple», — сказала она.

Появление Apple Pay вызвало волну регистрации Hyundai Card, особенно среди молодых пользователей. Однако рост застопорился, поскольку другие эмитенты карт недовольны комиссией Apple за транзакции. На сегодняшний день Apple Pay остаётся эксклюзивным для Hyundai Card.

Жертвоприношение удобства ради экосистемы iPhone

Однако не все чувствуют себя в невыгодном положении.

«Я никогда не чувствовала, что моему iPhone чего-то не хватает. Я никогда не считала Apple Pay какой-то базовой функцией. Я всегда носила с собой кошелёк», — сказала 24-летняя JY, студентка университета в Сеуле. Она пользуется iPhone со школы и любит продукцию Apple за её дизайн и быструю синхронизацию с iPad и MacBook.

Её взгляды отражают другую демографическую группу: ту, которая предпочитает экосистему Apple решениям корейской компании. Среди корейцев в возрасте 20 лет и старше, особенно женщин, iPhone доминирует. Согласно опросу Gallup Korea за 2024 год, 75% женщин этой возрастной группы используют iPhone, в то время как среди мужчин — 55%.

В настоящее время список отсутствующих функций полон, но доля Apple на корейском рынке по-прежнему ограничена. Фото: Apple.

Однако для части пользователей Apple, живущих в стране кимчи, отсутствие таких функций очень сложно принять. Это особенно заметно в сообществе Asamo (сокращение от «группа пользователей iPhone» на корейском) на платформе Naver Cafe. Asamo, насчитывающее более 2,3 миллионов участников, — это место, где пользователи iPhone находят способы обойти ограничения, делятся советами по использованию и публикуют новости.

«Мы не хотим ничего критиковать. Мы просто хотим, чтобы телефон работал так, как им пользуются в Корее. Пользователи Galaxy уже давно могут легко оплачивать счета, ездить на автобусе и записывать звонки. Пользователи iPhone не могут. Мы используем то же устройство, но с вдвое меньшим функционалом», — сказал 31-летний Чан Су-мин, специалист по маркетингу и опытный администратор Asamo.

В день официального запуска Apple Pay T-money Чан одним из первых установил его на свой iPhone и Apple Watch. «Это корейская версия экосистемы Apple, которую я так долго ждал. Ничего нового, просто наконец-то всё готово», — поделился он.

Однако, по данным Gallup Korea , даже с учётом полного списка функций к июлю 2025 года доля Apple на южнокорейском рынке составит всего 24%. Samsung по-прежнему доминирует с 72%.

«Это не заставит пользователей Galaxy массово перейти на iPhone. Те, кто хотел пользоваться iPhone, уже давно им пользуются. Просто теперь их жизнь стала удобнее», — заявил Хван А Ён из Корейского агентства по защите прав потребителей.

Источник: https://znews.vn/dieu-khien-iphone-luon-bi-che-o-han-quoc-post1572547.html