Матрица мошенничества при бронировании номеров в пик летнего туристического сезона

Настоящая страница Meliá Ho Tram Beach Resort на Facebook и поддельная страница Facebook (X). Только сотрудники Meliá Ho Tram Beach Resort могут отличить поддельную страницу, поскольку указанный номер телефона неверен.

Поддельный Facebook Octopus Tap

Представитель курортного отеля Meliá Ho Tram Beach Resort, отправив письмо в газету Ba Ria-Vung Tau, сообщил, что ситуация с поддельными курортными Facebook-сайтами начала появляться с 2024 года и не показывает никаких признаков прекращения. Поддельный Facebook также имеет синюю галочку (домашнюю страницу) и большое количество посетителей. Даже администратор сети курорта не может легко обнаружить это, потому что что бы ни публиковал настоящий Facebook, поддельный Facebook немедленно копирует это. Поддельный Facebook даже запускает рекламу и имеет красивый интерфейс для привлечения зрителей.

«Мы постоянно предоставляем доказательства существования поддельных страниц в отдел управления Facebook. По состоянию на начало мая было заблокировано 45 поддельных страниц Facebook. Однако все еще действуют 25 поддельных страниц. Туризм находится в самом напряженном сезоне года, и в дополнение к защите себя предупреждениями о рекламных инструментах курорта мы также отправляем письма в соответствующие государственные органы, надеясь на поддержку в поиске решений», — сказала г-жа Май Ле Тхи Тао Нгуен, директор по маркетингу курорта Meliá Ho Tram Beach.

Многие крупные курорты и отели, создавшие свои бренды, были обмануты поддельными страницами Facebook, чтобы обманом заставить клиентов бронировать номера. Уловки для «заманивания» клиентов похожи: копирование официальной страницы, включая предупреждения о мошенничестве в Интернете. Интернет-пользователям нужно только нажать на поддельную страницу, и сразу же появится серия сообщений с рекомендациями по услугам, окруженных матрицей привлекательных подарков и акций. Клиенты верят этому, переводят депозиты и тут же попадают в ловушку.

Представитель компании Le Palmier Ho Tram заявил: «По неполным статистическим данным, за последние 2 года клиентов обманным путем заставили забронировать номера через поддельную страницу в Facebook на сумму более 500 миллионов донгов».

Увеличить предупреждающую связь

В конце мая 2025 года Департамент культуры, спорта и туризма провел совещание с курортами, которые сообщили о вышеуказанной ситуации. На совещании присутствовали представители Департамента кибербезопасности и предотвращения высокотехнологичных преступлений (провинциальная полиция), Департамента науки и технологий и Провинциальной ассоциации туризма.

На встрече представители курортов заявили, что ситуация с поддельными страницами Facebook снова активизировалась в пиковый летний туристический сезон. Курорты сделали все возможное, чтобы повысить бдительность для туристов, например, закрепили предупреждающие сообщения, инструктировали гостей о том, как распознавать поддельные страницы, закрепленные в верхней части цифровых платформ курорта (Zalo, Facebook, Tiktok, веб-сайт).

«Хотя онлайн-покупки пользуются популярностью из-за их скорости и удобства, мы не принимаем бронирования через Facebook в этот период, а вместо этого просим гостей посетить веб-сайт курорта и связаться с горячей линией, чтобы узнать об услуге, чтобы свести к минимуму вероятность попадания в сети мошенников», — сказала г-жа Донг Ти Ту Хонг, отвечающая за продажи и маркетинг в Emerald Ho Tram Resort.

По словам г-на До Фуок Трунга, заместителя директора Департамента культуры, спорта и туризма, ситуация с выдачей себя за фан-страницы и веб-сайты уважаемых туристических объектов размещения была и остается сложной, не только нанося прямой ущерб потребителям, но и влияя на репутацию сервисных учреждений и имидж местности. Поэтому крайне важно синхронно и радикально координировать действия государственных органов управления, провинциальной полиции, Ассоциации туризма, СМИ и туристического бизнес-сообщества для защиты законных прав, предотвращения и минимизации рисков для потребителей и повышения имиджа профессионального и дружелюбного туризма.

В частности, сосредоточившись на предупреждениях и ориентации для повышения бдительности туристов. Департамент культуры, спорта и туризма будет направлять информацию о случаях мошенничества и афер туристов при бронировании номеров через сайты социальных сетей, а также рекомендации и инструкции по выявлению мошенничества в Интернете в медиа-агентства внутри и за пределами провинции, запрашивая поддержку в распространении информации, чтобы у туристов было больше возможностей получить доступ к полной официальной информации. Департамент также составляет список звездных туристических объектов размещения, уделяя особое внимание созданию репутации с помощью ссылок, телефонных номеров, адресов электронной почты и т. д., публикуемых на веб-сайте Департамента и Ассоциации туризма провинции для увеличения каналов поиска и доступа к авторитетным адресам услуг для туристов.

Туристическим компаниям необходимо продолжать активно защищать свои законные права и права своих клиентов; постоянно размещать предупреждения о поддельных страницах Facebook на своих цифровых информационных страницах; усиливать управление сетью, оперативно выявлять поддельные страницы и постоянно отправлять отчеты о поддельных страницах в головную компанию с просьбой заблокировать страницы; оказывать поддержку клиентам в обращении в ближайшее отделение полиции при обнаружении признаков мошенничества и присвоения депозитов.

«Департамент также обсуждает с Провинциальной ассоциацией туризма возможность рассылки предупреждений посредством SMS-сообщений по мобильным сетям и в то же время рекомендует Министерству культуры, спорта и туризма и Национальной администрации по туризму использовать вышеуказанные методы и уловки мошенничества, чтобы можно было сделать общее предупреждение по всей стране», — добавил г-н До Фуок Чунг.

Статья и фотографии: DANG KHOA

Источник: https://baobariavungtau.com.vn/phap-luat/202506/ma-tran-lua-dat-phong-vao-cao-diem-du-lich-he-1044422/