Мошенничество с бронированием отелей от имени Facebook снова происходит изощренным способом

Онлайн-бронирование стало популярным выбором для многих туристов из-за его удобства и скорости. Однако это также лазейка для злоумышленников. По мере приближения пикового туристического сезона все более распространенной становится ситуация, когда выдают себя за страницы Facebook крупных отелей с целью совершения мошенничества.

Длинные каникулы — это возможность для Facebook устроить мошенничество с продажей номеров. На фото: туристы посещают район Динь Ко-Лонг Хай.

Старый трюк, новая жертва

Г-жа D.TPD (Хошимин) стала жертвой мошенничества при онлайн-бронировании. В недавний День памяти королей Хунг она планировала отправиться в Хо Трам, Сюйен Мок. В интернете она наткнулась на ряд 4-5-звездочных курортов с прекрасными видами, сверкающими фотографиями и клипами. Сделав выбор, она решила забронировать номер в Emerald Ho Tram Resort, потому что увидела, что на Facebook есть синяя галочка (главная страница) и большое количество подписчиков — 16 тысяч человек. Еще более примечательно, что стоимость номера была снижена на 20%, а также бесплатный ужин и завтрак «шведский стол».

«2-дневный и 1-ночной отпуск для семьи из 3 человек на роскошном курорте всего за 5,4 млн донгов с 2 завтраками и ужинами по системе «шведский стол» и многими другими поощрениями был такой выгодной сделкой, что я немедленно перевела 50% депозита, чтобы забронировать номер. Ближе к дате отъезда я связалась с курортом, чтобы проверить бронирование, и была шокирована, узнав, что меня обманули. Я отправила сообщение и позвонила по номеру телефона, с которого мы ранее совершили транзакцию, но все было отключено», — сказала г-жа Д.ТПД.

Аналогичным образом г-жа TTH (Phu My City) была обманута и забронировала номер с помощью другого трюка. Желая поехать в Далат на праздник 30 апреля, она зашла на Facebook и случайно увидела привлекательную рекламу гостевого дома на фан-странице, поэтому она решила перевести депозит в размере 1 миллиона донгов. Как только деньги были переведены, ей позвонили, представившись сотрудниками гостевого дома, и попросили перевести деньги обратно из-за «системной ошибки».

Этот сотрудник объяснил, что в коде депозита была ошибка между буквой «о» и цифрой «0», поэтому он попросил ее сделать это снова. Она не согласилась, потому что деньги были списаны с ее счета. Тут же позвонил еще один человек, представившийся сотрудником банка, и предложил помочь ей вернуть деньги, которые она ошибочно перевела. «Этот человек позвонил по видеосвязи и попросил меня поделиться своим экраном, чтобы провести меня через шаги для доступа к моему банковскому счету. Поняв, что это группа мошенников, я повесила трубку», — рассказала г-жа TTH.

Поддельная форма бронирования Emerald Ho Tram Resort.

Повысить осведомленность

Нельзя отрицать, что тенденция перехода от прямых покупок к онлайн-каналам обусловлена ​​цифровизацией туристической отрасли, технологическими разработками и изменением поведения потребителей, поскольку клиенты все чаще ищут более быстрые, прозрачные и гибкие способы бронирования услуг. Однако использование психологии, связанной с желанием читать отзывы, просматривать TikTok, Facebook... трюк с использованием киберпространства для создания веб-сайтов, фан-страниц Facebook с интерфейсами, идентичными оригиналу, продажи дешевых отпусков... также процветает.

Многие курорты рассказывают, что даже администраторы фан-страниц курортов не могут легко обнаружить, что это поддельный Facebook, потому что что бы ни публиковал настоящий Facebook, поддельный Facebook немедленно копирует это. Поддельный Facebook также запускает рекламу с ярким интерфейсом для привлечения зрителей. Даже для того, чтобы оперативно обновить цены на номера, поддельный Facebook взаимодействует с настоящим Facebook, звонит на горячую линию курорта, чтобы попросить прайс-лист и просит реальные изображения услуг.

Однако у всех мошеннических каналов бронирования есть одна общая черта: цена номера зачастую ниже, чем указано на веб-сайте или официальной странице, что позволяет воспользоваться желанием потребителей покупать дешевые цены.

Представитель курорта Emerald Ho Tram Resort сказал: «Большинство курортов и отелей, обнаружив, что клиенты стали жертвами мошенничества, оказывают поддержку в различных формах, включая скидки, помощь в сообщении властям…».

Как проверить и сравнить информацию при бронировании номера

Курорты просят посетителей искать в Google название курорта/отеля, в котором они хотят остановиться, перед бронированием. Информация и номер телефона курорта/отеля появятся в правом углу экрана. Это функция определения местоположения Google. Будут отображаться номера телефонов, проверенные Google, поддельные сайты этого сделать не могут.

Туризм по всей стране готовится к длительным праздникам 30 апреля и лету. На цифровых платформах (Zalo, Facebook, TikTok, веб-сайт) ряда крупных отелей и курортов в районах Хо Трам, Фуок Хай и Вунгтау были опубликованы предупреждения о повторении мошенничества с поддельными аккаунтами Facebook для покупки дешевых номеров. Курорты указали на трюк с «бесплатным пивом и арахисом» поддельного Facebook, такой как скидка 20–50% на стоимость номера, 3 бесплатных обеда, спа, ваучеры... В то же время они подтвердили, что уважаемые и брендовые заведения размещения никогда не будут предлагать такие низкие цены с таким количеством стимулов. Это трюк, призванный возбудить жадность потребителей.

Г-н Хоанг Нгок Линь, постоянный вице-председатель Ассоциации туризма провинции, сказал, что мошенничество с онлайн-бронированием номеров становится все более изощренным, вызывая возмущение туристов и негативно влияя на имидж местного туризма. Во время недавнего праздника Дня памяти королей Хунг некоторые курорты подверглись атакам со стороны 5-6 фейковых пользователей Facebook, но некоторые курорты подверглись атакам со стороны до 15 фейковых пользователей Facebook, предлагающих дешевые номера.

Ассоциация туризма составила список курортов и отелей с поддельными аккаунтами Facebook и отправила его в полицию и представителям Facebook во Вьетнаме. Ассоциация туризма Вьетнама обратилась к вышеуказанным агентствам с просьбой совместно проверять и предотвращать поддельные веб-сайты и фан-страницы, строго бороться с мошенническими субъектами и повышать осведомленность при бронировании услуг и совершении платежных операций.

Статья и фотографии: DANG KHOA

Источник: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/