MB поддерживает сверхбыструю биометрию и дарит «хорошие» подарочные наборы новым клиентам

Являясь лидером в применении биометрических технологий, Военно-коммерческий акционерный банк - MB синхронно развертывает решения для поддержки клиентов в обновлении биометрической информации всего за 1 минуту, предлагая при этом специальные стимулы для новых владельцев счетов. Биометрия становится горячей темой в области онлайн-платежей, особенно в связи с новыми правилами Циркуляра 18 Государственного банка (SBV). Согласно этому постановлению, начиная с 1 января 2025 года, владельцы банковских счетов должны сравнивать свои удостоверения личности и биометрическую информацию для активации онлайн-транзакций. Люди испытывают трудности с выполнением биометрии, MB готов ответить Согласно записям в отделениях и транзакционных стойках банков, большинство людей положительно оценивают применение биометрии, полагая, что это безопасный, удобный и современный способ оплаты. Тем не менее, ряд клиентов по-прежнему сталкиваются с определенными трудностями во время использования. Г-жа Фам Тхи Нгок, студентка из Донгда, сообщила, что у нее возникло много проблем при регистрации для распознавания лиц в приложении мобильного банкинга. «После того, как я заполнила фотографию CCCD, приложение продолжало выдавать ошибки, хотя я правильно следовала инструкциям и много раз пыталась». В итоге ей пришлось обратиться за помощью непосредственно в отделение банка. Г-н Ле Ван Минь, водитель мототакси в Хоан Киеме, также столкнулся с похожей ситуацией при использовании распознавания лиц для оплаты в магазинах шаговой доступности. После того, как он выполнил сканирование лица согласно инструкции, телефон г-на Миня продолжал выдавать ошибку «лицо нечёткое». Г-н Минь много раз пытался изменить угол обзора, освещение и повернуть голову и шею, но безуспешно. В итоге ему пришлось обратиться к сотруднику банка в отделение для транзакций.

Будучи одним из первых банков, внедривших распознавание лиц для денежных переводов, MB быстро осознал трудности пользователей и запустил бесплатную программу биометрической поддержки в отделениях по всей стране. Банк продлил часы работы отделений и операционных офисов (CN/PGD) до 21:00 с понедельника по пятницу и до 17:00 в субботу и воскресенье. Клиенты по всему миру могут обратиться в отделения MB за бесплатной поддержкой по обновлению биометрических данных. Благодаря команде профессиональных и преданных своему делу сотрудников, клиенты могут быть уверены, что получат интуитивно понятные, простые и безопасные инструкции в отделениях CN/PGD MB. Этот шаг в очередной раз доказывает, что MB — это банк, который всегда в тренде и всегда ставит качество обслуживания клиентов на первое место.

«Выгодное» комбо для новых владельцев счетов. Помимо улучшения пользовательского опыта, банк также активно обновляет биометрические данные и поощряет использование услуг цифрового банкинга. За каждый новый счет, созданный в приложении MBBank и успешно обновлённый биометрический набор, держатель карты сразу же получит привлекательный подарочный комбо: ваучер 01 на красивый номер счета и 30 000 донгов для зачисления на счёт.

Г-жа Нгуен Тхи Лан Ань, офисная сотрудница из Хошимина, недавно поделилась своим удивлением, получив подарочный набор в рамках новой программы лояльности MB Bank. «Мой новый номер счета содержит счастливые числа, символизирующие процветание и богатство. Надеюсь, это станет удачным стартом для моих будущих проектов», — добавила г-жа Лан Ань. Помимо красивого номера счета, г-жа Лан Ань также очень довольна полученными 30 000 донгов. Хотя эта сумма и невелика, она позволяет ей быстро и легко пользоваться удобными банковскими услугами в приложении MBBank, такими как денежные переводы, оплата счетов, пополнение счета телефона и т. д. В контексте применения биометрии в транзакциях, что пока сложно, но практично, постоянные усилия по поддержке клиентов в обновлении биометрических данных и запуск программ поощрения способствовали укреплению позиции MB Bank как ведущего банка в области создания и внедрения инновационных технологий, а также активного предложения решений для повышения качества обслуживания. Source: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm