MB поддерживает сверхбыструю биометрию и дарит «хорошие» подарочные наборы новым клиентам

Лидируя в применении биометрических технологий, Military Commercial Joint Stock Bank - MB синхронно внедряет решения для поддержки клиентов в обновлении биометрической информации всего за 1 минуту, а также предлагает специальные стимулы для новых владельцев счетов. Биометрия становится горячей темой в области онлайн-платежей, особенно с новыми правилами Циркуляра 18 Государственного банка Вьетнама (SBV). Согласно этому постановлению, начиная с 1 января 2025 года владельцы банковских счетов должны сравнивать свои идентификационные документы и биометрическую информацию для активации онлайн-транзакций. Люди испытывают трудности с выполнением биометрии, MB готов ответить Согласно записям в отделениях и кассах транзакций в банках, большинство людей ценят применение биометрии, полагая, что это безопасный, удобный и современный способ оплаты. Однако ряд клиентов по-прежнему сталкиваются с определенными трудностями при использовании. Г-жа Фам Тхи Нгок, студентка из Донгда, сообщила о многочисленных проблемах при регистрации для распознавания лиц в приложении мобильного банкинга. «После завершения фото CCCD приложение продолжало сообщать об ошибках, хотя я правильно следовал инструкциям и пытался много раз». В конце концов ей пришлось обратиться в отделение банка за прямой поддержкой. Г-н Ле Ван Минь, водитель мототакси в Хоан Киеме, также столкнулся с похожей ситуацией при использовании распознавания лиц для оплаты в магазинах шаговой доступности. После выполнения сканирования лица в соответствии с инструкциями телефон г-на Миня продолжал сообщать об ошибке «лицо нечеткое». Г-н Минь много раз пытался отрегулировать угол, освещение и повернуть голову и шею, но все равно безуспешно. В конце концов ему пришлось пойти в кассу транзакций, чтобы получить поддержку от сотрудников банка.

Будучи одним из первых банков, применивших распознавание лиц для переводов, MB быстро распознал трудности пользователей и внедрил бесплатную программу биометрической поддержки в отделениях транзакций по всей стране. Банк продлил часы работы своих отделений и отделений транзакций (CN/PGD) до 21:00 с понедельника по пятницу и до 17:00 в субботу и воскресенье. Клиенты по всему миру могут обратиться в пункты транзакций MB, чтобы получить поддержку по обновлению биометрической информации бесплатно. Благодаря команде профессиональных и преданных своему делу сотрудников люди могут быть уверены, что получат интуитивно понятные, простые и безопасные инструкции в CN/PGD MB. Этот шаг еще раз доказывает, что MB — это банк, который находится в авангарде тенденций и всегда ставит клиентский опыт на первое место.

«Хорошее» комбо для новых владельцев счетов Помимо улучшения пользовательского опыта, банк также активно обновляет биометрию и поощряет использование услуг цифрового банкинга. За каждый новый счет, созданный в приложении MBBank и успешно обновивший биометрию, владелец карты немедленно получит привлекательный подарочный комбо: ваучер 01 на красивый номер счета и 30 000 донгов бесплатно для пополнения счета.

Г-жа Нгуен Тхи Лан Ань, офисный работник в Хошимине, недавно поделилась своей неожиданной радостью, получив подарочный пакет от новой программы признательности клиентам MB. «Мой новый номер счета содержит счастливые числа, символизирующие процветание и богатство. Надеюсь, это станет плавным началом для моих будущих проектов», — добавила г-жа Лан Ань. Помимо обладания красивым номером счета, г-жа Лан Ань также очень довольна бесплатными 30 000 донгов, которые были подарены. Хотя эта сумма не большая, она помогает ей быстро и легко пользоваться удобными банковскими услугами в приложении MBBank, такими как денежные переводы, оплата счетов, пополнение счета телефона и т. д. В контексте применения биометрии в транзакциях, все еще сталкивающихся со многими трудностями, но являющихся практическим действием, постоянные усилия по поддержке клиентов в обновлении биометрической информации и запуске программ поощрений способствовали утверждению позиции MB как ведущего банка в создании, внедрении инновационных технологий и проактивном предложении решений для улучшения качества обслуживания. Источник: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm