Mcredit получил награду за лучший клиентский опыт в сфере потребительского кредитования во Вьетнаме в 2024 году

Mcredit получил награду «Лучший клиентский опыт в сфере потребительского финансирования во Вьетнаме в 2024 году»

Компания MB Shinsei Finance Company Limited (Mcredit) только что получила награду «Лучший клиентский опыт в индустрии потребительского кредитования Вьетнама 2024 года», присуждаемую журналом The Global Economics (TGE).

Четыре года подряд получение премии Global Economics Awards

Global Economics Awards — ежегодная премия, организованная международным журналом делового и финансового анализа The Global Economics для поиска и награждения компаний по всему миру, добившихся выдающихся результатов в области банковского дела, финансов, недвижимости, страхования, энергетики и технологий. Это уже четвертый год подряд, когда компания Mcredit получает награды TGE, в том числе два года подряд она удостаивается звания «Лучшая компания потребительского финансирования во Вьетнаме».

Чтобы получить эту награду, Mcredit должен был пройти строгие критерии оценки журнала The Global Economics, такие как положительные отзывы клиентов, качество продукции и услуг, онлайн-интерфейс, прикладные технологии, инновации - прорыв, результаты роста...

Придерживайтесь «клиентоориентированной» стратегии

Поставив перед собой стратегическую цель выйти на первое место по эффективности, на второе место по масштабу и обслуживать 8–10 миллионов клиентов в период с 2022 по 2026 год, Mcredit постепенно перешел на предоставление услуг по цифровым каналам, в том числе сотрудничая со стратегическими партнерами для разработки различных продуктов быстрого кредитования на основе анализа данных и персонализации клиентов, чтобы повысить эффективность бизнеса Mcredit, одновременно помогая улучшить качество обслуживания клиентов.

С начала 2023 года и по настоящее время рынок потребительского кредитования все еще находится в сложном периоде, однако Mcredit является одной из немногих финансовых компаний, работающих эффективно благодаря своей приверженности стратегии «в центре внимания — клиенты», сопровождая клиентов в трудные времена. Mcredit всегда прислушивается к потребностям и трудностям клиентов в сфере потребительских кредитов, а затем постоянно совершенствует и разрабатывает умные финансовые решения, помогая людям быстро и удобно получать доступ к капиталу для удовлетворения финансовых потребностей.

Стремясь содействовать цифровой трансформации и одновременно ограничивать риски в секторе потребительского финансирования, Mcredit является одной из 6 кредитных организаций-пионеров, внедривших решение для использования данных о населении при оценке кредитоспособности заемщиков, помогая людям легко, быстро и эффективно получать доступ к источникам капитала.

Г-н Ле Куок Нинь, генеральный директор Mcredit, сказал: «Mcredit всегда был верен гуманной стратегии кредитования и гуманного взыскания долгов, ставя клиентов в центр внимания, рассматривая трудности клиентов как свои собственные. Mcredit внедрил освобождение от уплаты процентов и снижение, реструктуризацию условий погашения задолженности для клиентов с момента пандемии Covid-19, а не только за последние 1-2 года. Этот период также является хорошей возможностью для Mcredit успеть пересмотреть и улучшить внутренние процессы, повысить качество операций более эффективно, чтобы обеспечить наилучший опыт для клиентов».

Получая награды от TGE уже 4 года подряд, компания Mcredit продолжает получать признание за свои усилия в постоянном совершенствовании и креативности, а также динамичную цифровую трансформацию для реализации миссии по созданию финансовых решений для служения людям, способствуя улучшению качества жизни вьетнамских работников.

Источник: https://baodautu.vn/mcredit-nhan-giai-trai-nghiem-khach-hang-tot-nhat-nganh-tai-chinh-tieu-dung-viet-nam-nam-nam-2024-d218741.html