Прозрачные комиссии и процентные ставки, чтобы люди больше не боялись кредитных карт

Люди все еще насторожены

Эпоха технологий 4.0 и пандемия COVID-19 изменили тенденцию к переходу от традиционных наличных платежей к карточным. По данным Государственного банка, в течение 5 лет (с 2018 по 2022 год) количество выпущенных внутренних кредитных карт росло в среднем на 29,6%, что выше, чем количество международных карт, на 17,72% в год. Это свидетельствует о позитивной динамике признания и использования внутренних кредитных карт на рынке.

Примечательно, что за первые три месяца этого года количество транзакций по внутренним кредитным картам достигло 1,3 миллиона на сумму 10 000 миллиардов донгов. В настоящее время в стране выпущено более 900 000 внутренних кредитных карт. Несмотря на значительный рост числа внутренних кредитных карт, оно всё ещё остаётся небольшим. Учитывая население в 100 миллионов человек, это открывает перед кредитными организациями большие возможности для развития и стимулирования выпуска внутренних кредитных карт в будущем.

На семинаре «Раскрытие потенциала отечественных кредитных карт в направлении безналичного общества», организованном газетой Lao Dong совместно с Департаментом платежей (Государственный банк) и Национальной платежной акционерной компанией Вьетнама (НАПАС) 21 мая, доцент, доктор Данг Нгок Дык, заведующий кафедрой финансов и банковского дела Университета Дай Нам, указал на причины, по которым отечественные кредитные карты не развиваются соразмерно своему потенциалу.

Панорама семинара «Расширение потенциала отечественных кредитных карт в интересах безналичного общества». Фото: To The

Внутренние кредитные карты (кредитные карты NAPAS) выпускаются вьетнамскими банками и финансовыми компаниями. Доцент, доктор Данг Нгок Дык, отметил: «Хотя это удобнее, чем тратить деньги наличными, люди всё ещё не решаются пользоваться кредитными картами. Страх увеличить финансовое бремя из-за долгов или неконтролируемых расходов из-за накопления денег на кредитных картах, что сделает невозможным погашение долга, также является одной из причин, по которой люди не решаются использовать этот продукт».

Подчеркивая, что развитие услуг внутренних кредитных карт чрезвычайно важно для потребителей, предприятий, коммерческих банков и всей вьетнамской экономики со всех точек зрения, доцент, доктор Данг Нгок Дык сказал, что исследования и выбор решений по развитию использования внутренних кредитных карт во Вьетнаме должны быть определены коммерческими банками как ключевая задача и должны стать приоритетными в связи с усилиями по увеличению потребительской задолженности в частности и достижению целевого показателя темпов роста задолженности в целом на 2024 год, а также на последующие годы.

Решения по поощрению использования внутренних кредитных карт

Предлагая решения по поощрению использования внутренних кредитных карт вьетнамскими коммерческими банками, доцент доктор Данг Нгок Дык сказал, что необходимо повысить удобство для пользователей карт, улучшить понимание принципов работы кредитных карт (прозрачность) и применять финтех для снижения комиссий по кредитным картам.

Согласно результатам углубленного анализа 26 пользователей, которые непосредственно пользуются кредитными картами или имеют опыт их использования, преимущества кредитных карт являются одним из факторов, побуждающих клиентов открыть и использовать этот тип карты. Что касается платы за обслуживание, то годовое освобождение от платы — один из факторов, который делает пользователей довольными.

Что касается функций карты, пользователи хотят управлять расходами, устанавливать лимиты расходов, чтобы избежать перерасхода, и связываться с инвестиционными фондами, чтобы иметь возможность быстро и удобно контролировать инвестиционные потребности.

Что касается льготных условий, пользователи особенно заинтересованы в кэшбэке, основанном на расходах, поощрениях, разработанных специально для каждой ежедневной потребности, и привилегиях в путешествиях, таких как залы ожидания в аэропортах и отели. Кроме того, молодые клиенты хотят выразить свою индивидуальность, создав собственные уникальные карты», — отметил доцент, доктор Данг Нгок Дык.

Кроме того, по словам доцента доктора Данга Нгок Дука, для стабильного и по-настоящему значимого увеличения использования внутренних кредитных карт коммерческих банков, помимо минимизации комиссий и поощрения потребителей, коммерческим банкам необходимо увеличивать инвестиции, продвигать технологические решения и применять Fintech для минимизации как финансовых издержек, так и издержек упущенных возможностей и транзакционных издержек для пользователей карт.

Другим важным аспектом, который следует рассматривать как долгосрочную стратегию, является укрепление и повышение репутации каждого коммерческого банка, чтобы выпускаемые им карты могли приниматься к оплате за пределами Вьетнама. Только в этом случае потребители, использующие карты вьетнамских банков, смогут получить те же преимущества, что и при использовании международных кредитных карт.

«Для реализации предложенных выше решений, помимо усилий коммерческих банков, а также поставщиков платежной инфраструктуры, решающее значение имеют внимание, направление и поддержка Государственного банка и компетентных органов по организации, надзору и содействию развитию отечественных кредитных карт.

«Устранение барьеров для развития использования кредитных карт должно быть связано с процессом цифровой трансформации финансовой отрасли, тесно координироваться с Программой финансовой доступности и рассматриваться в контексте устойчивого развития (ESG) вьетнамских коммерческих банков», — подтвердил доцент, доктор Данг Нгок Дык.

Источник: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo