Прозрачные комиссии и процентные ставки, чтобы люди больше не боялись кредитных карт

Люди все еще напуганы

Эпоха технологий 4.0 и пандемия COVID-19 изменили тенденцию оплаты расходов с традиционных наличных на оплату картой. По данным Госбанка, в течение 5 лет (с 2018 по 2022 год) количество выпущенных внутренних кредитных карт имело средний темп роста 29,6%, что выше, чем у международных карт на 17,72%/год. Это показывает, что признание и использование внутренних кредитных карт на рынке имеют позитивные сигналы.

Примечательно, что внутренние транзакции по кредитным картам за первые 3 месяца этого года достигли 1,3 миллиона транзакций на сумму 10 000 миллиардов донгов. В настоящее время в стране насчитывается более 900 000 внутренних кредитных карт. Хотя количество внутренних кредитных карт значительно выросло, оно все еще скромное. При населении в 100 миллионов человек это большой потенциал для кредитных учреждений по использованию и продвижению выпуска внутренних кредитных карт в ближайшем будущем.

На семинаре «Раскрытие потенциала отечественных кредитных карт в направлении безналичного общества», организованном газетой Lao Dong в сотрудничестве с Департаментом платежей (Государственный банк Вьетнама) и Национальной платежной корпорацией Вьетнама (NAPAS) 21 мая, доцент, доктор Данг Нгок Дук, заведующий факультетом финансов и банковского дела Университета Дай Нам, указал на причины, по которым отечественные кредитные карты не развиваются соразмерно своему потенциалу.

Обзор семинара «Раскрытие потенциала отечественных кредитных карт в сторону безналичного общества». Фото: To The

Внутренние кредитные карты (кредитные карты NAPAS) выпускаются вьетнамскими банками и финансовыми компаниями. Доцент, доктор Данг Нгок Дук сказал: «Хотя это и удобнее, чем наличные расходы, люди все еще не решаются использовать кредитные карты. Страх увеличения финансового бремени при наличии долга или неконтролируемых трат из-за наличия большего количества денег на кредитной карте, что делает невозможным погашение долга, также является одной из причин, по которой люди не решаются использовать этот продукт».

Подчеркивая, что развитие внутренних услуг кредитных карт чрезвычайно важно для потребителей, предприятий, коммерческих банков и всей вьетнамской экономики со всех точек зрения, доцент, доктор Данг Нгок Дук сказал, что исследование и выбор решений для развития использования внутренних кредитных карт во Вьетнаме должны быть определены коммерческими банками как ключевая задача, которая должна быть приоритетной в связи с усилиями по увеличению потребительской задолженности в частности и достижению целевого показателя темпов роста задолженности в целом в 2024 году, а также в последующие годы.

Решения по поощрению использования внутренних кредитных карт

Предлагая решения по содействию использованию внутренних кредитных карт вьетнамскими коммерческими банками, доцент д-р Данг Нгок Дук сказал, что необходимо повысить удобство для пользователей карт, улучшить понимание кредитных карт (прозрачность) и применять финтех для снижения комиссий за обслуживание кредитных карт.

«По результатам углубленного анализа 26 пользователей, которые напрямую используют или имеют опыт использования кредитных карт, преимущества кредитных карт являются одним из соображений, которые заставляют клиентов принимать решение об открытии и использовании этого типа карты. Что касается платы, то ежегодное освобождение от платы является одним из факторов, который заставляет пользователей чувствовать себя удовлетворенными.

Что касается функций карты, пользователи хотят управлять расходами, устанавливать лимиты расходов, чтобы избежать перерасхода, и привязываться к инвестиционным фондам, чтобы иметь возможность быстро и удобно контролировать инвестиционные потребности.

Что касается льготных политик, пользователи особенно заинтересованы в политике возврата наличных, основанной на расходных транзакциях, стимулах, разработанных специально для каждой ежедневной потребности в расходах, и привилегиях в путешествиях, таких как залы ожидания в аэропортах и отели. Кроме того, пользователи, являющиеся молодыми клиентами, также хотят выразить свою индивидуальность, разработав для себя уникальные карты», - предположил доцент, доктор Данг Нгок Дук.

Кроме того, по словам доцента доктора Данга Нгок Дука, для стабильного и по-настоящему значимого увеличения использования внутренних кредитных карт коммерческих банков, помимо минимизации комиссий и поощрения потребителей, коммерческим банкам необходимо увеличивать инвестиции, продвигать технологические решения и применять финтех для минимизации как финансовых издержек, так и издержек упущенных возможностей и транзакционных издержек для пользователей карт.

Еще одна важная вещь, которую следует рассматривать как долгосрочную стратегию, — это укрепление и повышение репутации каждого коммерческого банка, чтобы выпущенные им карты могли приниматься к оплате за пределами Вьетнама. Только тогда потребители, использующие карты, выпущенные вьетнамскими банками, смогут получить те же преимущества, что и при использовании международных кредитных карт.

«Для реализации вышеперечисленных предлагаемых решений, помимо усилий коммерческих банков, а также поставщиков платежной инфраструктуры, решающее значение имеют внимание, направление и поддержка Государственного банка и компетентных органов в организации, надзоре и поддержке развития отечественных кредитных карт.

«Устранение барьеров на пути развития использования кредитных карт должно быть связано с процессом цифровой трансформации финансовой отрасли, тесно координироваться с Программой финансовой доступности и рассматриваться в контексте устойчивого развития (ESG) вьетнамских коммерческих банков», - подтвердил доцент, доктор Данг Нгок Дук.

Источник: https://laodong.vn/kinh-doanh/minh-bach-phi-va-lai-suat-de-nguoi-dan-khong-con-e-ngai-voi-the-tin-dung-1343162.ldo