MSB и путь к овладению данными

(Дэн Три) — В цифровую эпоху скорость и понимание играют ключевую роль. Способность эффективно использовать и анализировать данные помогает Maritime Bank (MSB) понимать поведение клиентов в режиме реального времени.

Данные — это одновременно ресурс и основная основа, которая создает удобный, дифференцированный и персонализированный финансовый опыт, помогая MSB быстрее и эффективнее принимать бизнес-решения.

К 2025 году MSB завершит развертывание и введет в эксплуатацию весь набор ведущих современных централизованных платформ больших данных IBM, включая Watsonx.Data, Watsonx.AI и Cloud Pak for Data.

Эти стратегические инвестиции подтверждают, что MSB готова к революции по превращению данных в глубокое понимание потребностей клиентов, тем самым став пионером в создании персонализированных финансовых решений на высокой скорости, стирая разрыв между традиционными банковскими услугами и современными ожиданиями клиентов.

Кроме того, технологическая платформа, используемая MSB, разработана в соответствии с передовыми стандартами безопасности, обеспечивая информационную безопасность и комплексную защиту данных клиентов.

Для MSB понимание — это основа цифровой трансформации (Фото: MSB)

Банк создал единую инфраструктуру данных, обеспечивающую быстрое и точное выполнение всех банковских операций. Внедрение IBM Watsonx.Data, как правило, является прорывным шагом, эффективно сочетающим гибкость и оптимизацию затрат Data Lake с высокопроизводительными запросами и эффективным управлением Data Warehouse.

С помощью этой платформы MSB может одновременно обрабатывать данные разного уровня сложности: от традиционных структурированных данных до полуструктурированных, неструктурированных, векторных данных или данных приложений искусственного интеллекта...

Данные больше не изолированы в отдельных системах, а централизованы на единой платформе, что позволяет банкам использовать их немедленно и комплексно.

MSB не ограничивается только хранением и обработкой данных, но и интегрирует Watsonx.AI — передовую платформу искусственного интеллекта с большими языковыми моделями, оптимизированными специально для финансовой отрасли.

В результате данные становятся «живым активом», помогающим компаниям MSB анализировать, прогнозировать и автоматизировать бизнес-операции. Сочетание высокоскоростной обработки данных и возможностей искусственного интеллекта создаёт цикл «понимания поведения клиентов» с высокой точностью и практически без задержек.

Для эффективного управления всем жизненным циклом данных — от сбора, подготовки, интеграции до анализа — MSB также внедрила IBM Cloud Pak for Data, что помогло MSB оптимизировать расходы за счет гибкого хранения данных как в локальной, так и в облачной инфраструктуре, обеспечивая при этом строгое соблюдение политик конфиденциальности и качества данных.

Благодаря функции виртуализации данных MSB может получить доступ ко всем историческим данным, разбросанным по десяткам различных систем, без создания физических копий, тем самым оптимизируя ресурсы и увеличивая скорость использования информации.

Г-н Нгуен Куок Кхань, директор технологического подразделения MSB, поделился: «До сих пор MSB больше не полагался на отдельные отчеты или ручное исследование.

Вместо этого банки могут быстро преобразовывать необработанные данные в стандартизированные информационные блоки, готовые к интеграции в интеллектуальные приложения, аналитические системы или модели ИИ для обслуживания бизнес-операций и принятия решений в режиме реального времени».

Данные являются основой для MSB, позволяющей создавать персонализированные финансовые решения на высокой скорости (Фото: MSB)

Новая инфраструктура данных стала основой для серии проектов, успешно реализованных MSB в прошлом году. Типичным примером является Martech — многоканальная платформа маркетинга и анализа данных, позволяющая банку понимать потребности клиентов на каждом этапе взаимодействия и предлагать им продукты и услуги в нужное время, нужному человеку и в соответствии с его потребностями.

Данные становятся связующим звеном между банками, позволяющим им тесно взаимодействовать и предлагать персонализированные ценности, удивляя и восхищая клиентов, а также создавая у них ощущение, что их понимают и ценят.

MSB превратила данные в инструмент для сокращения времени, улучшения опыта и расширения доступности услуг (Фото: MSB)

Аналитика на основе данных также помогает MSB разрабатывать цифровые финансовые продукты с очевидной ценностью. В частности, M-Flex — онлайн-решение для ипотечного кредитования на сумму до 15 миллиардов донгов с процессом одобрения всего за 4 рабочих часа.

Весь процесс, от регистрации до выдачи средств, осуществляется онлайн, что обеспечивает корпоративным клиентам скорость и инициативу. Это свидетельствует о том, как MSB превращает данные в инструмент для сокращения времени, улучшения качества обслуживания и расширения доступности услуг.

MSB не только создаёт современную технологическую систему, но и закладывает основу для глубокого понимания потребностей клиентов. Когда данные становятся «общим языком», MSB может общаться с пользователями, основываясь на понимании и ценности, а не просто полагаясь на процессы или продукты.

Банк также уделяет первостепенное внимание информационной безопасности во всех своих операциях. Все транзакции и данные клиентов защищены в строгом соответствии с международными стандартами информационной безопасности, что укрепляет доверие к безопасному, прозрачному и устойчивому цифровому банку.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm