Покупка иностранных товаров онлайн: вьетнамцы тратят много денег

Товары, заказанные вьетнамскими клиентами онлайн на китайских платформах электронной коммерции, отправляются во Вьетнам. Фото: BONG MAI

По прогнозам Amazon Global Selling Vietnam, продажи электронная коммерция Ожидается, что в ближайшие годы объем мировой розничной торговли вырастет на 39%, а к 2027 году превысит 8 000 млрд донгов.

Этот ажиотаж не только открывает большие возможности для отечественного бизнеса по экспорту своих товаров на международный рынок, но и облегчает вьетнамцам возможность совершать покупки иностранных товаров в Интернете.

Купить онлайн плюшевых мишек, лапшу быстрого приготовления... из-за границы

Туи Ань (25 лет, Хошимин), обожающая плюшевых мишек Jelly Cat (Великобритания), была очень расстроена, потому что попала в ловушку, купив поддельные товары, продаваемые незнакомцем на Facebook.

«Когда я получила медведя, у меня возникли подозрения, потому что мех был негладким, а линии этикетки на ткани нечеткими. Я написала в группе, чтобы спросить, и многие подтвердили, что это поддельный товар. Я написала продавцу сообщение с жалобой, но меня тут же заблокировали», — сказала она.

Минь Ань так любит плюшевых мишек, что целую неделю провела на официальном сайте в поисках понравившейся ей модели. Перед этим она также пошла в банк, чтобы получить кредитную карту, удобную для оплаты. После более чем 1,5 месяцев ожидания, заплатив более 2,2 млн донгов (включая доставку и налоги), плюшевый мишка наконец прибыл во Вьетнам.

По сравнению с ценой, которую рекламировали многие жители страны, Минь Ань пришлось заплатить примерно на 700 000 донгов больше. «Я уверен, что это подлинник, он идет в комплекте с фирменной тканевой сумкой, даже если бы эта сумка продавалась отдельно, люди все равно бы ее покупали», — сказал Минь Ань.

С тех пор, как Taobao разрешила прямую доставку из Китая во Вьетнам и онлайн-заказы, г-жа Хуонг Джанг (Бинь Тхань) заявила, что у нее возникло ощущение, что она впадает в состояние «чрезмерного и безрассудного шопинга». Она покупает не только бытовую технику, бигуди, сумки, одежду, но и заколки для волос, расчески, лапшу быстрого приготовления, вермишель, специи...

Срок доставки из Китая в Ханой составляет около 4–5 дней, для клиентов из Хошимина — более недели, за исключением некоторых случаев с более длительными сроками доставки. Многие вьетнамские потребители предпочитают покупать товары из США на Amazon.

Многие другие каналы также фокусируются на продаже различных групп товаров, таких как: косметика (Sephora, Macy's, Lookfantastic), мода и обувь (Asos, Zalando, Farfetch), электроника (BestBuy, B&H), потребительские товары (Walmart, Target)...

Действует ряд международных торговых платформ, помогающих вьетнамским покупателям удобно делать заказы онлайн, например, Fado (товары из США, Японии, Германии, Великобритании), Thuong Do, Pugo (товары из Китая)...

Услуги агентов по закупкам процветают

Каждую неделю г-жа Ту Хуонг (Ханой) публикует посты на следующих страницах: социальные сети, реклама клиентам о приобретении услуг. Пока у клиентов есть потребность, она готова совершать покупки на всех сайтах в США, таких как Amazon, Macy's, Jomashop... независимо от выходных и праздников.

«У нас есть веб-сайт для отслеживания процесса доставки заказов, поэтому клиенты могут быть уверены, что все прозрачно», — подтвердила г-жа Хуонг.

По словам г-жи Хуонг, благодаря посредническим услугам клиенты получат товар всего за 7–10 дней. Обычно клиенты заказывают модную продукцию таких брендов, как Nike, Adidas, Coach, Ralph Lauren, Lacoste... и другие товары, такие как функциональные продукты питания, конфеты, косметика...

Хоанг Йен, которому нравится острый вкус китайской лапши быстрого приготовления, также воспользовался этим сервисом, чтобы купить пять упаковок лапши, понеся общий «убыток» в размере 400 000 донгов. «Я не знаю китайского языка, поэтому мне приходится просить кого-то купить его для меня», — сказал Йен.

Поскольку многие международные платформы не поддерживают доставку во Вьетнам или имеют ограничения на определенные продукты, а некоторые сайты требуют от покупателей использовать внутренние банковские счета (Китай, Корея...) для оплаты, многие компании открыли дополнительные службы закупок, чтобы удовлетворить большой спрос на рынке.

Например, Viettel Post реализовала функцию покупки товаров у платформа электронной коммерции Основные платформы электронной коммерции Китая, такие как Taobao и 1688. EMS (Vietnam Post ) предоставляет услуги международной экспресс-доставки, поддерживая трансграничные покупки. К игре присоединились и другие «гиганты» международной судоходной отрасли, такие как DHL, FedEx, Nasco Express, VietCargo...

Г-н Хюинь Хо Дай Нгиа, преподаватель кафедры государственной политики и международных отношений Университета экономики и финансов в Хошимине, отметил, что развитие электронной коммерции создаст благоприятные условия для потребителей во Вьетнаме для доступа к разнообразным товарам из-за рубежа в соответствии с современной тенденцией глобализации потребления.

«Ознакомление с зарубежными товарами также помогает повысить уровень понимания и ожиданий людей относительно качества продукции, косвенно оказывая положительное давление на отечественных производителей, побуждая их прилагать усилия для улучшения и повышения качества и обслуживания», - сказал г-н Нгиа.

Источник: https://baoquangninh.vn/mua-hang-ngoai-online-nguoi-viet-manh-tay-chi-tien-3359125.html