Покупка иностранных товаров онлайн: вьетнамцы тратят много денег

Тратя большие деньги на трансграничные онлайн-покупки, многие потребители во Вьетнаме стали «постоянными клиентами» на крупных платформах и сайтах электронной коммерции в США, Великобритании, Японии, Корее... Ряд сопутствующих сервисов также активно функционируют, принося немалые доходы.

Товары, заказанные вьетнамскими покупателями онлайн на китайских платформах электронной коммерции, отправляются во Вьетнам. Фото: БОНГ МАЙ

По прогнозам Amazon Global Selling Vietnam, продажи электронная коммерция По прогнозам, в ближайшие годы объем мировой розничной торговли вырастет на 39% и к 2027 году превысит 8000 млрд донгов.

Этот ажиотаж не только открывает большие возможности для отечественного бизнеса по экспорту своих товаров за рубеж, но и облегчает вьетнамцам возможность покупать зарубежные товары в Интернете.

Купить онлайн плюшевых мишек, лапшу быстрого приготовления... из-за границы

Будучи без ума от плюшевых мишек Jelly Cat (Великобритания), Туй Ань (25 лет, Хошимин) была очень расстроена, потому что попала в ловушку, когда купила поддельные товары, продаваемые незнакомцем на Facebook.

«Когда я получила медведя, у меня возникли подозрения, потому что мех был неровным, а линии на этикетке ткани — нечёткими. Я написала об этом в группе, и многие подтвердили, что это подделка. Я написала продавцу сообщение с жалобой, но его тут же заблокировали», — рассказала она.

Минь Ань так обожает плюшевых мишек, что целую неделю искала на официальном сайте свою любимую модель. Перед этим она также зашла в банк, чтобы оформить кредитную карту, что сделало оплату более удобной. После более чем полутора месяцев ожидания, когда ей предстояло заплатить более 2,2 миллиона донгов (включая доставку и налоги), плюшевый мишка наконец прибыл во Вьетнам.

По сравнению с ценой, которую рекламировали многие жители страны, Минь Ань пришлось заплатить примерно на 700 000 донгов больше. «Хорошее в том, что я уверена, что это оригинал, ведь к нему прилагается фирменный тканевый мешочек. Если бы этот мешочек продавался отдельно, покупатели всё равно нашлись бы», — сказала Минь Ань.

С тех пор, как Taobao разрешил прямые поставки из Китая во Вьетнам и онлайн-заказы, г-жа Хыонг Джан (Бинь Тхань) призналась, что впала в состояние «чрезмерного, безрассудного шопинга». Она покупала не только бытовую технику, бигуди, сумки и одежду, но и шпильки, расчёски, лапшу быстрого приготовления, вермишель, специи...

Срок доставки товаров из Китая в Ханой составляет около 4-5 дней, а для покупателей из Хошимина — более недели, за исключением некоторых случаев с более длительной доставкой. Многие вьетнамские потребители предпочитают покупать товары из США на Amazon.

Многие другие каналы также фокусируются на продаже различных групп товаров, таких как: косметика (Sephora, Macy's, Lookfantastic), мода и обувь (Asos, Zalando, Farfetch), электроника (BestBuy, B&H), потребительские товары (Walmart, Target)...

В настоящее время действует ряд международных торговых платформ, помогающих вьетнамским покупателям удобно делать заказы онлайн, например, Fado (товары из США, Японии, Германии, Великобритании), Thuong Do, Pugo (товары из Китая)...

Услуги агентов по закупкам процветают

Каждую неделю г-жа Ту Хыонг (Ханой) публикует посты на следующих страницах: Социальные сети, реклама услуг по покупке. Пока у клиентов есть потребность, она готова покупать на всех сайтах в США, таких как Amazon, Macy's, Jomashop... независимо от выходных и праздников.

«У нас есть веб-сайт для отслеживания процесса доставки заказов, поэтому клиенты могут быть уверены, что все прозрачно», — подтвердила г-жа Хыонг.

По словам г-жи Хыонг, благодаря посреднику клиенты получат товар всего за 7–10 дней. Обычно клиенты заказывают модную продукцию таких брендов, как Nike, Adidas, Coach, Ralph Lauren, Lacoste... и других. функциональные продукты питания, конфеты, косметика...

Хоанг Йен, обожающая острый вкус китайской лапши быстрого приготовления, также воспользовалась этим сервисом, чтобы купить себе пять упаковок лапши, потеряв в общей сложности 400 000 донгов. «Я не знаю китайского языка, поэтому мне пришлось попросить кого-нибудь купить её для меня», — сказала Йен.

Поскольку многие международные платформы не поддерживают доставку во Вьетнам или имеют ограничения на определенные продукты, а некоторые сайты требуют от покупателей использовать внутренние банковские счета (Китай, Корея...) для оплаты, многие компании открыли дополнительные службы закупок, чтобы удовлетворить большой спрос на рынке.

Например, Viettel Post внедрила функцию покупки товаров у платформа электронной коммерции Крупнейшие игроки Китая, такие как Taobao и 1688. EMS (Vietnam Post ) предоставляет услуги международной экспресс-доставки, поддерживая трансграничные покупки. Другие «гиганты» международной почтовой индустрии, такие как DHL, FedEx, Nasco Express, VietCargo... также присоединились к игре.

Г-н Хюинь Хо Дай Нгиа, преподаватель в области государственной политики и международных отношений в Университете экономики и финансов в городе Хошимин, отметил, что развитие электронной коммерции создаст благоприятные условия для потребителей во Вьетнаме для доступа к разнообразным товарам из-за рубежа, что соответствует современной тенденции глобализации потребления.

«Ознакомление с зарубежными товарами также помогает людям лучше понимать и ожидать от них большего, косвенно оказывая положительное давление на отечественных производителей, заставляя их прилагать усилия по улучшению и повышению качества и обслуживания», — отметил г-н Нгиа.

Источник: https://baoquangninh.vn/mua-hang-ngoai-online-nguoi-viet-manh-tay-chi-tien-3359125.html