В последние годы сектор электронных платежей постоянно демонстрирует высокие темпы роста. В частности, по мере приближения лунного Нового года, а также увеличения потребностей людей в покупках, количество онлайн-транзакций денежных переводов/платежей также имеет тенденцию к увеличению. Потому что сегодня люди все чаще используют безналичные платежи при повседневных тратах и покупках.
Однако система NAPAS не зафиксировала резкого роста количества транзакций. В начале января 2023 года объем транзакций увеличился всего на 20% по сравнению со средним показателем последних месяцев 2022 года.
На основе мониторинга работы платежной системы в прошлом NAPAS внедрила решения, гарантирующие, что техническая инфраструктура и вычислительная мощность системы всегда будут соответствовать спросу на рост числа транзакций, даже при резких изменениях в пиковые периоды. Последний конкретный результат заключается в том, что индекс приверженности качеству обслуживания (SLA) для услуг коммутации банкоматов/POS, онлайн-платежей по картам и услуг экспресс-переводов NAPAS 247 в 2022 году достиг 99,995%.
Кроме того, NAPAS разработала планы по обеспечению безопасности и защиты важных информационных систем с целью повышения качества обслуживания и создания благоприятных условий для пользователей.
Рассказывая о направлениях деятельности и решениях NAPAS, генеральный директор г-н Нгуен Куанг Минь сказал: «Выступая в роли национального поставщика инфраструктуры розничных платежей, а также инфраструктуры финансового переключения и электронного клиринга, NAPAS всегда определяет своей первоочередной задачей обеспечение стабильной, безопасной и бесперебойной работы платежной инфраструктуры в любое время». Соответственно, одним из практических решений является то, что система NAPAS спроектирована таким образом, чтобы всегда превышать свои возможности обслуживания на 100% - 150%, соответствуя темпам роста количества онлайн-транзакций людей.
Также, по данным NAPAS, за 1 неделю до Лунного Нового года в некоторые моменты возникала ситуация, когда некоторые банки не обрабатывали транзакции синхронизированно, что влияло на выполнение клиентских транзакций. Столкнувшись с вышеописанной ситуацией, NAPAS активно координирует свою деятельность с банками-членами для внедрения оптимальных решений по улучшению качества обслуживания, а также увеличивает число сотрудников, работающих круглосуточно, особенно в дни перед праздником Тет, тем самым помогая людям удобно, безопасно и быстро совершать денежные переводы/платежи.
В ближайшее время система NAPAS будет развернута синхронно с подразделениями, чтобы лучше удовлетворить спрос на безналичные платежи, а также предоставить пользователям оптимальные условия оплаты.
Ссылка на источник
Комментарий (0)