Соответственно, Государственный банк четко указал, как реализовать аутентификацию по лицу для клиентов, у которых нет удостоверения личности или карты удостоверения личности гражданина (CCCD) с чипом, а есть только карта удостоверения личности или CCCD без чипа с действительным сроком действия в соответствии с положениями закона).

Для таких клиентов аутентификация осуществляется путем сопоставления биометрических данных, хранящихся в собранной и проверенной базе биометрических данных клиентов, где верификация осуществляется лично.

В этом руководстве Государственный банк также упомянул о проблеме, с которой сталкиваются многие клиенты при прохождении процедуры аутентификации по лицу для перевода денег. Речь идёт о том, что у клиентов есть удостоверение личности со встроенным чипом, но телефон не поддерживает технологию NFC (Near-Field Communication).

Для этих клиентов аутентификация осуществляется двумя способами.

Один из способов — аутентификация электронной учетной записи клиента, созданной системой электронной идентификации и аутентификации.

Во-вторых, он сопоставляется с биометрическими данными, хранящимися в собранной и проверенной базе биометрических данных клиентов.

Проверка осуществляется путем сопоставления биометрических идентификационных данных клиента с биометрическими данными на чипе CCCD клиента , выданном полицией на стойке регистрации, с помощью считывателя CCCD/телефона, установленного на чипе устройства.

Или сопоставить биометрические идентификационные данные клиента посредством аутентификации электронной идентификационной учетной записи клиента, созданной электронной системой идентификации и аутентификации.

TPBank Biometrics.jpg
Фото: TPB.

В целях подготовки к реализации Решения 2345 с 1 июля 2024 года Государственный банк Вьетнама просит подразделения подготовить планы, каналы горячей линии и организовать круглосуточное дежурство персонала для оперативного консультирования и поддержки клиентов по вопросам регистрации и использования информации биометрической аутентификации.

Подразделениям необходимо активно координировать свои действия с Национальным центром данных о народонаселении, Департаментом административного управления социальным порядком, Министерством общественной безопасности и другими соответствующими организациями для подготовки планов по решению трудностей и проблем в процессе регистрации и использования услуг биометрической аутентификации с 1 июля 2024 года.

Государственный банк также требует внедрения технических решений, обеспечивающих безопасность и сохранность информации и данных клиентов, соблюдения нормативных правовых актов в области защиты персональных данных и нормативных правовых актов по обеспечению безопасности и сохранности информационных систем.

Чтобы избежать перегрузки транзакций и оказать своевременную поддержку клиентам, Государственный банк призывает подразделения, завершившие внедрение, оперативно предоставлять услуги клиентам.

Проблемы с настройкой аутентификации по лицу для перевода денег, беспокойство по поводу необходимости менять телефоны Многие люди испытывают трудности и потеют, выполняя биометрическую аутентификацию в приложении банка, но не могут этого сделать, потому что они не знакомы с технологией, или их телефон несовместим, или даже потому, что реальная фотография не совпадает с фотографией на удостоверении личности.