Соответственно, Государственный банк четко указал, как реализовать аутентификацию по лицу для клиентов, у которых нет удостоверения личности или карты гражданства (CCCD) с чипом, а есть только удостоверение личности или карта гражданства без чипа с действительным сроком действия в соответствии с положениями закона.

Для таких клиентов аутентификация осуществляется путем сопоставления биометрических данных, хранящихся в собранной и проверенной базе биометрических данных клиентов, где верификация осуществляется лично.

В этом руководстве Государственный банк также упомянул о проблеме, с которой сталкиваются многие клиенты при прохождении процедуры аутентификации по лицу для перевода денег. Речь идёт о том, что у клиентов есть удостоверение личности со встроенным чипом, но телефон не поддерживает технологию NFC (Near-Field Communication).

Для этих клиентов аутентификация осуществляется двумя способами.

Один из способов — аутентификация электронной учетной записи клиента, созданной системой электронной идентификации и аутентификации.

Во-вторых, необходимо сопоставить биометрические данные, хранящиеся в собранной и проверенной базе данных биометрических данных клиентов.

При этом проверка осуществляется путем сопоставления биометрических идентификационных данных клиента с биометрическими данными на чипе CCCD-карты клиента, выданной полицией на стойке регистрации транзакций, с помощью считывающего устройства CCCD/телефона, вмонтированного в чип устройства.

Или корректное совпадение биометрических идентификационных данных клиента посредством аутентификации электронной идентификационной учетной записи клиента, созданной электронной системой идентификации и аутентификации.

TPBank Biometrics.jpg
Фото: TPB.

В целях подготовки к внедрению Решения 2345 с 1 июля 2024 года Государственный банк Вьетнама просит подразделения подготовить планы, каналы горячей линии и организовать круглосуточное дежурство персонала для оказания помощи и оперативной поддержки клиентам в регистрации и использовании информации биометрической аутентификации.

Подразделениям необходимо активно координировать свои действия с Национальным центром данных о народонаселении, Департаментом административного управления социальным порядком, Министерством общественной безопасности и другими соответствующими организациями для подготовки планов по решению трудностей и проблем в процессе регистрации и использования услуг биометрической аутентификации с 1 июля 2024 года.

Государственный банк также требует внедрения технических решений для обеспечения безопасности и сохранности информации и данных клиентов, а также соблюдения нормативных актов о защите персональных данных и нормативных актов об обеспечении безопасности и сохранности информационных систем.

Чтобы избежать перегрузки транзакций и оказать своевременную поддержку клиентам, Государственный банк призывает подразделения, завершившие внедрение, оперативно предоставлять услуги клиентам.

Проблемы с настройкой аутентификации по лицу для перевода денег, беспокойство по поводу необходимости менять телефоны Многие люди испытывают трудности и потеют, выполняя биометрическую аутентификацию в приложении банка, но не могут этого сделать, потому что они не знакомы с технологией, или их телефон несовместим, или даже потому, что реальная фотография не совпадает с фотографией на удостоверении личности.