Better Choice Awards — престижная ежегодная премия, учрежденная Министерством планирования и инвестиций Вьетнама и приуроченная к Дню инноваций Вьетнама 2024 (Innovate Vietnam 2024). Премия призвана отметить инновации, которые применяются на практике, приносят пользователям практическую пользу и способствуют созданию новых ценностей для общества. Впервые этой премией отмечен цифровой банк.
Чисто цифровые банки привлекают клиентов благодаря эффективному использованию ИИ
В условиях глобальной цифровой трансформации спрос на цифровой банкинг во Вьетнаме растёт, и прогнозируется дальнейшее расширение рынка. Согласно отчёту Juniper Research, к 2024 году число пользователей цифрового банкинга в мире превысит 3,6 млрд человек, что подтверждает позиции цифровых услуг в современном финансовом секторе.
В то же время на конференции по ИИ и полупроводниковым технологиям Innovate Vietnam 2024 г-н Алексей Наволокин, директор по коммерческому бизнесу в Азиатско- Тихоокеанском регионе и Японии корпорации AMD, заявил, что Вьетнам в настоящее время считается «восходящей звездой» в сфере технологий, поскольку, по прогнозам, к 2027 году объем мирового дохода от ИИ составит 400 млрд долларов США.
Также в рамках семинара г-н Фам Тхань Лам — директор Центра искусственного интеллекта и науки о данных цифрового банка Cake рассказал, что ИИ играет важную роль в персонализации услуг и автоматизации процессов, помогая клиентам сделать финансовые транзакции проще и безопаснее.
Cake применяет искусственный интеллект для упрощения процесса открытия счета. Финансовые решения, такие как сбережения, инвестиции, регистрация кредитных карт, потребительские кредиты и PayLater, доступны онлайн всего за несколько кликов. Используя передовые технологии, Cake обеспечивает быстрый, точный и простой процесс обслуживания с высокой степенью персонализации. Ежемесячно Cake обрабатывает около 300 000 заявок на кредиты/кредитные карты со средней скоростью обработки всего несколько минут на заявку.
Г-н Фам Тхань Лам поделился: «Cake создала более 40 самых передовых моделей искусственного интеллекта, которые применяются на каждом этапе работы: от бэк-офиса, фронт-офиса до мидл-офиса, от маркетинга до кредитного скоринга и управления рисками... В то же время мы разрабатываем крупную языковую модель Cake LLM в группе генеративного ИИ, предназначенную специально для банковского дела, финансов и вьетнамского языка. Cake — одно из первых подразделений во Вьетнаме, использующее эти передовые модели».
Освоение технологий для защиты активов и улучшения качества обслуживания клиентов
Несмотря на многочисленные преимущества, цифровой банкинг по-прежнему сталкивается с проблемами безопасности данных и защиты активов пользователей. Требуются системы информационной безопасности для укрепления доверия клиентов.
Клиентам Cake предоставляются услуги и защита с использованием самых передовых технологий, доступных на сегодняшний день. Cake соответствует самым высоким стандартам безопасности данных платежных карт — PCI DSS 4.0 уровня 1. Стоит отметить, что Cake является первым цифровым банком из пяти крупнейших организаций Вьетнама, сертифицированных по стандартам BFSI, использующим международный стандарт биометрической идентификации лиц ISO/IEC 30107-3, сертифицированный iBeta. Это решение, разработанное и внедренное вьетнамскими инженерами Cake, доработано и оптимизировано на основе большого набора данных о вьетнамцах для обеспечения максимально точных результатов и повышения удобства для пользователей при совершении транзакций.
Благодаря своим технологиям Cake избавляет клиентов от необходимости посещать отделения транзакций или банковских агентов, не ограничиваться физическим местоположением или рабочим графиком работы. Они открывают счета быстро и безопасно всего за несколько минут, совершают ежедневные финансовые операции всего за несколько секунд в любом месте и в любое время.
В настоящее время Cake обслуживает более 4,6 млн индивидуальных клиентов, управляет более чем 8 000 млрд донгов в виде сберегательных вкладов индивидуальных клиентов и быстро обрабатывает миллионы транзакций одновременно.
Г-н Нгуен Хыу Куанг, генеральный директор цифрового банка Cake by VPBank , отметил: «С первых дней основания мы активно инвестировали в команду инженеров, экспертов по данным и разработку цифровых продуктов. Благодаря этому Cake применяет ИИ на каждом этапе взаимодействия с клиентами, чтобы сделать их взаимодействие с нами таким же простым, как CAKE».
Сочетание искусственного интеллекта и цифрового банкинга открывает огромные возможности для развития сектора цифровых финансов во Вьетнаме. Это также один из движущих факторов Национальной стратегии премьер-министра по расширению доступа к финансовым услугам до 2025 года, которая, в свою очередь, рассчитана на 2030 год и должна вскоре стать реальностью.
Чт Кредит
Источник: https://vietnamnet.vn/ngan-hang-so-cake-by-vpbank-thang-giai-ngan-hang-cong-nghe-cua-nam-2328317.html
Комментарий (0)