С самого начала рабочего дня 1 июля сотрудники и государственные служащие Центра государственных административных услуг округа Труонг Тхи с самого начала приступили к работе, чтобы изучить все задачи, организовать пространство и рабочее место, стремясь наилучшим образом обслуживать население и предприятия. Работа с клиентами и выполнение всех административных процедур проходили в штатном режиме, люди чувствовали себя уверенно и воодушевлённо.
Люди приходят сюда в основном для заключения сделок по таким вопросам, как регистрация земельных участков, выдача и обслуживание удостоверений личности, выдача сертификатов на право ведения производства и бизнеса, заверение документов... Г-жа Хоанг Тхи Нга пришла в 7:30 утра, чтобы оформить перевод земли. Благодаря энтузиазму и поддержке сотрудников Центра, процедура прошла гладко и быстро.
Район Труонг Тхи был образован путем слияния старого района Труонг Тхи и старой коммуны Тхань Лой. Площадь района составляет более 31,5 км², население – около 70 тысяч человек, поэтому работы предстоит очень много. Заместитель председателя Народного комитета района Труонг Тхи, товарищ Фунг Трунг Зунг, поделился: «Кадры и государственные служащие очень воодушевлены, полны решимости и готовы работать по новой модели, стремясь к активному служению народу. Он также уверен, что двухуровневая модель местного самоуправления принесет положительные результаты, перейдя от административного мышления к сервисному, что позволит лучше выполнять задачу служения народу и бизнесу».
Для эффективного выполнения задач, переданных с районного и городского уровней, товарищ Фунг Чунг Зунг надеется, что провинция вскоре выделит финансовые ресурсы населенным пунктам для ремонта, модернизации и оснащения дополнительным оборудованием с целью лучшего удовлетворения потребностей местного населения и предприятий.
Товарищ Фам Данг Тхай, ответственный за земельные и сельскохозяйственные вопросы округа, сказал: «Несмотря на изменение должности и рабочих привычек, должностные лица и государственные служащие округа справлялись со своей работой слаженно и комфортно. Весь штат государственных служащих прошёл обучение и инструктаж, поэтому они будут качественно выполнять свою работу на благо народа и бизнеса».
Не только в округе Труонг Тхи, дух готовности служить распространился и на все другие коммуны и округа провинции. В Центре услуг государственного управления коммуны Фат Дьем ожидается получение, обработка и возврат результатов сотен административных процедур каждый день. Товарищ Фам Тхи Тхом, заместитель директора Центра услуг государственного управления коммуны Фат Дьем, сказал, что все должностные лица и государственные служащие Центра быстро получили, ознакомились с работой и изучили новый процесс урегулирования административных процедур. Благодаря этому первый день работы в основном удовлетворил потребности обслуживающих организаций и частных лиц, все прошло регулярно и организованно, без каких-либо задержек с документами или перерывов в обслуживании. Люди не тратили много времени на выполнение процедур и им не приходилось долго ждать. Г-жа Нгуен Тхи Хоа, гражданка, пришедшая для прохождения земельных процедур, выразила удивление, насколько быстро были решены процедуры.
Аналогичным образом, в Центре государственных услуг округа Нам Хоа Лу инфраструктура, человеческие ресурсы, технологии и дух тщательно подготовлены для создания реального импульса в служении людям. В Центре имеется 7 стоек для приема административных документов, 4 стойки для возврата результатов и оцифровки, а также службы поддержки граждан, такие как сканеры документов и текстопоисковики. Товарищ Хоанг Нгок Кхуен, заместитель директора Центра государственных услуг округа Нам Хоа Лу, сообщил, что с раннего утра Центр принял и обработал административные документы для 20 граждан, что обеспечило скорость, гладкость и эффективность. VNPT Ninh Binh также направила в отделение двух сотрудников для оказания помощи в немедленном решении технических проблем в процессе реализации административных процедур.
Товарищ Ле Тхи Тхай Ха, эксперт Центра государственных услуг администрации округа Нам Хоалы, рассказала, что, как только было принято решение о её переводе в Центр, она сразу же отправилась знакомиться, принимать и выполнять поручения. Одновременно с этим она активно взаимодействовала с соответствующими подразделениями для оперативного решения вопросов, связанных с документами граждан, в соответствии с двухуровневой моделью управления, обеспечивая отсутствие задержек. С настроем на готовность она и её коллеги старались максимально тщательно подготовиться к эффективной, бесперебойной и безопасной работе системы электронного правительства Ниньбиня в соответствии с двухуровневой моделью местного самоуправления.
Г-жа Хоанг Тхи Ким Фыонг в первый день своего визита для прохождения процедур по выдаче и замене красной книги отметила: «Сотрудники работали очень профессионально, встретили ее внимательно и с энтузиазмом, а онлайн-подача заявок была очень удобной».
Для обеспечения эффективной работы Центров услуг государственного управления в соответствии с официальной двухуровневой моделью местного самоуправления с 1 июля согласно дорожной карте, в прошедшее время коммуны и районы провинции оперативно разработали организационные планы, организовали человеческие ресурсы для работы в каждом Центре, провели обучение, выпустили инструкции, доски, графики, таблички, установили оборудование, обновили программное обеспечение и линии передачи данных.
Согласно информации Министерства науки и технологий, 1 июля системы обработки документов и приёма административных процедур работали стабильно, бесперебойно и эффективно, обеспечивая качественное выполнение административных процедур организациями и частными лицами. По состоянию на 17:00 1 июля в провинции Ниньбинь на Национальном портале государственных услуг было синхронизировано 544 записи, из которых 173 – прямые записи (31,8%), а 371 – онлайн-записи (68,2%).
Переход от трёхуровневой к двухуровневой модели местного самоуправления — это не только изменение организационной структуры, но и важный шаг в реформировании, направленный на сближение правительства с народом и повышение эффективности его обслуживания. Первый день стабильной и бесперебойной работы — позитивный сигнал для развития системы государственного управления провинции Ниньбинь, нацеленной на достижение высшей цели — удовлетворенности граждан и бизнеса.
Источник: https://baoninhbinh.org.vn/ngay-dau-van-hanh-thong-suot-hanh-chinh-2-cap-vi-nguoi-dan-115470.htm
Комментарий (0)