Жители Ханоя, выполняющие административные процедуры, получают бесплатную еду и пользуются услугами роботов-регистраторов.

С 1 августа гражданам, обращающимся в отделения и пункты Ханойской государственной административной службы, будут предоставлены бесплатные услуги, такие как закуски и услуги роботов-регистраторов.

30 июля заместитель председателя Народного комитета Ханоя Чыонг Вьет Зунг издал документ о внедрении ряда бесплатных коммунальных услуг для обслуживания организаций и лиц, выполняющих административные процедуры в филиалах и пунктах государственной администрации города.

В частности, с 1 августа гражданам и предприятиям при выполнении административных процедур в филиалах и пунктах обслуживания населения в Ханое будет предоставлен ряд бесплатных коммунальных услуг.

Бесплатные утилиты включают в себя:

Высокоскоростной Wi-Fi: Высокоскоростная сеть Wi-Fi охватывает всю зону обслуживания, позволяя людям получать онлайн-услуги, передавать информацию и загружать формы. На главной странице Wi-Fi-портала также размещены информация о Городском народном комитете, исследования государственных услуг, отзывы и рекомендации, а также опросы об удовлетворенности.

Копирование и печать документов: Это поможет людям распечатать и копировать документы, сэкономив время и транспортные расходы.

Папка-регистратор, степлер, ручка.

Район Куа Нам (Ханой) официально управляет интеллектуальными роботами на базе искусственного интеллекта в Центре государственного управления, стремясь внедрять инновации и творить на благо людей и бизнеса.

Формы, заявления и поддержка заявлений о проживании: Предоставление готовых форм, деклараций (электронных и бумажных) и персонала по поддержке декларирования для ускорения заполнения документов.

Поддержка онлайн-процедур: Организация человеческих ресурсов и компьютеров для облегчения доступа пожилых людей и малообеспеченных слоев населения к онлайн-государственным услугам, увеличение темпов подачи онлайн-заявлений и завершение цифровой трансформации общества.

Консалтинг по решениям: Предоставление информации, рекомендаций и бесплатных консультаций по решениям для организаций и частных лиц, помогающих сократить количество ошибок в документах и повысить эффективность обработки процедур.

Поддержка установки приложений VNeID и iHanoi, а также учетных записей для входа : Отдел кадров будет оказывать поддержку регистрантам, использовать приложения онлайн-сервисов и контролировать схему потока обработки.

Создайте персональную цифровую подпись: Сотрудничать с операторами связи для предоставления бесплатной поддержки электронных документов, сокращения количества бумажных копий и повышения уровня безопасности электронных записей.

Автоматическое уведомление о статусе заявки и результатах через Zalo/SMS/электронную почту: Помогите людям и компаниям удаленно проверять статус заявки и получать уведомления о статусе заявки.

Цифровая библиотека, зеленая зона: Расположите книги, документы, отчеты, компьютеры в зоне ожидания среди деревьев, создав цивилизованное, современное и дружелюбное пространство.

Бесплатная зарядка мобильных устройств: Обеспечить наличие источников питания и зарядных кабелей всех видов для удовлетворения основных потребностей людей при выполнении электронных процедур.

Оборудование для поддержки пожилых людей, обездоленных и инвалидов: включая устройства для чтения текста, электронные табло с поддержкой языка жестов и навигационные устройства для слабовидящих.

Основное медицинское оборудование (тонометр, аптечка): Организуйте в зоне ожидания условия для удовлетворения основных медицинских потребностей, особенно для пожилых людей.

Напитки, закуски: Разместите в зоне ожидания диспенсер с горячей/холодной водой, закуски с эфирными маслами и одноразовый порошок, проявив внимание и создав дружелюбную атмосферу.

Робот-регистратор: помогает проводить процедуры, искать информацию, указывать местоположения, снижать нагрузку на персонал и улучшать современный имидж.

Для обеспечения эффективной разработки декларации Народный комитет Ханоя поручил Центру услуг городского государственного управления проактивно сбалансировать выделенный бюджет на 2025 год. В случае дисбаланса Центр должен сообщить в Департамент финансов для внесения предложений Народному комитету города о необходимости дополнения и корректировки бюджета.

Народные комитеты коммун и районов также обязаны, исходя из реальной ситуации, организовывать реализацию проекта. Департамент финансов будет отвечать за руководство подразделениями по распределению средств и использованию бюджета в соответствии с законодательством.

Источник: https://baolangson.vn/nguoi-dan-ha-noi-lam-thu-tuc-hanh-chinh-duoc-mien-phi-do-an-su-dung-robot-le-tan-5054667.html