Министерство промышленности и торговли рекомендует потребителям проявлять осторожность при совершении транзакций на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции, чтобы гарантировать свои законные права и интересы.
Представитель Министерства промышленности и торговли заявил, что многие вьетнамские потребители в настоящее время предпочитают товары на трансграничных платформах электронной коммерции благодаря низким ценам и разнообразию дизайна. Однако покупки на незарегистрированных платформах, не контролируемых государственными органами, могут быть сопряжены со множеством рисков.
Риск защита потребителей
По словам представителя Министерства промышленности и торговли, трансграничные платформы электронной коммерции, не выполнившие установленные требования по регистрации и лицензированию во Вьетнаме, не будут подлежать надзору со стороны компетентных органов в отношении качества товаров или обязательств по послепродажному обслуживанию. Поэтому в случае непредвиденных проблем, возникающих при совершении транзакций, потребители рискуют столкнуться с определенными трудностями.
Например, когда потребители обнаруживают, что полученный ими продукт не соответствует описанию, имеет ошибки, поврежден или представляет риск для безопасности или здоровья, им становится сложно потребовать возврат или гарантию на продукт.
Даже в случае возникновения споров незарегистрированные трансграничные платформы электронной коммерции не будут нести ответственность по национальному законодательству. Без законного представителя во Вьетнаме, как предписано, потребителям будет сложно связаться с нами для получения обратной связи, что делает урегулирование жалоб сложным и длительным процессом.
Кроме того, при заказе на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции потребители подвергаются высокому риску приобретения контрафактных, поддельных или товаров неизвестного происхождения. Такие товары могут не соответствовать стандартам безопасности, быть вредными для потребителей или быть запрещёнными на вьетнамском рынке.
Особенно это касается продукции, связанной со здоровьем и безопасностью, такой как функциональные продукты питания, косметика, детские игрушки и электронные устройства, где использование некачественной продукции может иметь серьезные последствия.
«В этих случаях, поскольку органы власти не могут контролировать обязанности предприятий по обеспечению качества продукции и обеспечению достоверности предоставления информации о продукции, потребители не получат предусмотренную законом поддержку со стороны органов власти», — заявил представитель Минпромторга.
Риск потери персональные данные
По словам представителя Министерства промышленности и торговли, при покупке товаров на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции потребителям часто приходится предоставлять международную платёжную информацию, такую как данные кредитных карт или электронных кошельков. Если эти данные не обрабатываются и не защищаются в соответствии с законодательством Вьетнама, существует риск их кражи или незаконного использования, что ведёт к серьёзным рискам для безопасности персональных данных.
В частности, незарегистрированные трансграничные платформы электронной коммерции не несут обязательств по обеспечению безопасности информации о потребителях в соответствии с вьетнамским законодательством, не имеют процедуры урегулирования инцидентов в случае возникновения проблем и, конечно же, не несут ответственности или юридических обязательств в соответствии с вьетнамским законодательством. Следовательно, риск утечки информации о потребителях и персональных данных при совершении транзакций на незарегистрированных платформах очень высок, что может привести к значительным убыткам и долгосрочным последствиям для потребителей.
В частности, потребителям также следует проявлять осторожность в отношении правовых рисков при совершении покупок на незарегистрированных трансграничных платформах электронной коммерции. Товары, приобретаемые на трансграничных платформах электронной коммерции, не предусматривают налоговых обязательств, связанных с импортом, что приводит к проблемам, связанным с налоговыми обязательствами и юридическими вопросами при импорте товаров во Вьетнам. Это может привести к тому, что потребители столкнутся с проблемами, если товары будут задержаны на границе, или им придется нести дополнительные расходы из-за налогов, которые не были предусмотрены или не соответствовали первоначально заявленным.
На основании признания и оценки вышеуказанных рисков Министерство промышленности и торговли рекомендует потребителям проявлять осторожность при совершении транзакций на платформах электронной коммерции, в частности, категорически не совершать транзакции с незарегистрированными трансграничными платформами электронной коммерции, чтобы обеспечить свои законные права и интересы.
«Потребители могут ознакомиться со списком зарегистрированных платформ электронной коммерции на портале управления электронной коммерцией online.gov.vn или обратиться в Центр консультирования и поддержки потребителей Министерства промышленности и торговли по телефону 1800.6838 для получения дополнительной информации», — сообщил представитель Министерства промышленности и торговли.
Ранее на очередной пресс-конференции 23 октября, организованной Министерством промышленности и торговли, заместитель министра Нгуен Шинь Нят Тан заявил, что в соответствии с положениями Указа 85/2021/ND-CP о внесении изменений в Указ 52/2013/ND-CP об электронной коммерции, платформы электронной коммерции, работающие во Вьетнаме, обязаны зарегистрироваться в Министерстве промышленности и торговли.
«Министерство промышленности и торговли реализует проект по борьбе с контрафактной и поддельной продукцией и защите прав потребителей в сфере электронной коммерции. Министерство также поручило Главному управлению рынка внимательно следить за этим вопросом», — сообщил заместитель министра Нгуен Шинь Нят Тан.
Источник
![[Морские новости] Министерство финансов США борется с различными сетями, способствующими торговле иранской нефтью](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/14/43150a0498234eeb8b127905d27f00b6)
Комментарий (0)