Главная причина, по которой пользователи обновляют свои iPhone.

По мере того как смартфоны становятся все более совершенными, многие пользователи iPhone предпочитают пользоваться своими устройствами годами, прежде чем решить их заменить.

Согласно исследованию рынка, проведенному консалтинговой компанией Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), пользователи iPhone все чаще откладывают обновление своих телефонов на более длительный срок. В частности, 39% пользователей используют свои iPhone три года и более, а 33% — два года и менее. При этом только 28% пользователей обновляют свои устройства в течение двух-трех лет.

Многие пользователи доверяют iPhone, когда их беспокоит их прочность.

ФОТО: AFP

Одна из главных причин, по которой пользователи решают заменить свои iPhone, связана с состоянием батареи и экрана. Согласно исследованиям, 79% пользователей, заменивших свои iPhone в течение года, сообщили, что батарея по-прежнему работала весь день. Однако этот показатель снижается до 50% для тех, кто пользовался своими iPhone три года и более, из-за естественного износа компонентов. Многие люди предпочитают купить новый телефон, а не ремонтировать старый, когда он изнашивается.

Проблемы с экраном, такие как падения, царапины или трещины после нескольких лет использования, также ухудшают пользовательский опыт. 72% покупателей обновили свои телефоны до истечения первого года из-за проблем с экраном, но этот показатель снизился до 45% в группе пользователей, использовавших телефон от одного до двух лет, а затем увеличился до 59% в тех, кто пользовался телефоном более трех лет. Это показывает, что пользователи склонны заменять свои телефоны, как только обнаруживают повреждения экрана.

Кроме того, проблемы с внутренней памятью являются одной из главных причин, по которой пользователи обновляют свои iPhone. Место в памяти часто заполняется постоянно растущим количеством фотографий, видео и приложений. Когда память достигает предела и система начинает замедляться, пользователи часто выбирают устройство с большей емкостью памяти, считая это более разумным вложением, чем управление памятью или использование облачного хранилища.

Что делает Apple для поддержания прибыльности, когда пользователи не спешат обновлять свои iPhone?

Отчет CIRP также свидетельствует о зрелости потребительского поведения. Сегодня пользователи технологий стали более осторожными, сосредотачиваясь на бюджете и практических характеристиках своих инвестиций (время автономной работы, объем памяти и долговечность), а не на социальном статусе или внешнем дизайне. Хотя такое поведение положительно влияет на окружающую среду, длительный инновационный цикл также означает, что Apple продает меньше продукции на одного клиента в год, что вынуждает компанию повышать цены на модели высокого класса для поддержания прибыльности.

Столкнувшись с этой проблемой, Apple переориентировала свою бизнес-модель на подписные услуги, разработку собственного программного обеспечения и функции искусственного интеллекта (ИИ), причем именно на ИИ компания в последнее время сосредоточила свои усилия для поддержания конкурентоспособности.

В целом, смартфоны достигли высокого уровня развития, поэтому эстетические изменения за эти годы были незначительными. iPhone двух поколений назад по-прежнему вполне функционален и конкурентоспособен, по крайней мере, так считает большинство людей.

Источник: https://thanhnien.vn/nguyen-nhan-lon-nhat-khien-nguoi-dung-nang-cap-iphone-185260602111759148.htm