«Номерные знаки» у подножия «врат в рай»

У подножия «небесных ворот» в коммуне Трунг Ли, на склоне горы, приютились дома этнических меньшинств монг, тай и дао. В этом приграничном регионе очевидны перемены: пожилые люди учатся пользоваться смартфонами, активируются электронные системы подтверждения личности, а административные процедуры постепенно становятся более доступными для населения.

Г-н Тринь Ван Тьен объясняет людям, как использовать смартфоны для доступа к онлайн-сервисам и цифровым коммуникациям. Фото: Тан Тхуи

Документы, пересекшие горы

Однажды утром в деревне Па Буа г-н Сунг А Де (74 года, представитель народа хмонг) пришел в общественный центр, чтобы обратиться к представителям коммуны Трунг Ли за разъяснениями по административным процедурам использования приложения VNeID. Он достал из кармана куртки свой смартфон. Под руководством представителей коммуны он довольно быстро освоил работу с приложением. Фотография г-на Де, самостоятельно использующего свой телефон для доступа к государственным услугам, демонстрирует изменения, которые постепенно происходят в каждой деревне этого приграничного региона.

Трунг Ли — это особенно неблагополучная приграничная коммуна в провинции, имеющая 7,8 км границы с Лаосом и население около 7335 человек, проживающих в 15 деревнях. Территория обширна, население малочисленно, а транспортное сообщение во многих местах затруднено. Поэтому цифровая трансформация здесь начинается с конкретных действий, таких как: исправление неточной информации в актах гражданского состояния, очистка данных о населении, помощь людям в активации электронных удостоверений личности и поддержка в подаче онлайн-заявлений. С 1 июля 2025 года по 21 мая 2026 года Центр административного обслуживания коммуны получил 940 заявлений и обработал 939, достигнув показателя 99,89%. Показатель онлайн-заявлений составил 99,79%; показатель своевременного и быстрого решения — 98,5%; а показатель онлайн-платежей — 100%. За этими цифрами стоят 940 случаев оказания помощи людям в завершении онлайн-процедур. Многим людям каждый раз, когда они заполняют анкету, предлагается пройти пошаговое руководство по созданию учетной записи, вводу информации или выполнению действий на своем телефоне.

Параллельно с Центром административно-хозяйственной службы, коммунальная полиция активно участвовала в очистке данных о населении, управлении данными о проживании и реализации Проекта 06. За отчетный период подразделение получило и обработало 131 заявление на регистрацию постоянного места жительства; очистило исторические данные о проживании по 325 делам; и ответило на 438 форм подтверждения места жительства. 100% заявлений были обработаны корректно и в установленные сроки. Только за первые шесть месяцев 2026 года коммунальная полиция получила 1286 заявлений на получение электронных удостоверений личности 2-го уровня. На сегодняшний день 3103 из 4793 граждан старше 14 лет в коммуне имеют электронные удостоверения личности 2-го уровня, что составляет 64,74%. С конца апреля 2026 года, после предоставления устройств для приема удостоверений личности, подразделение получило еще 125 заявлений на получение удостоверений личности для жителей района.

По словам подполковника Ви Ван Ноока, начальника полиции коммуны Трунг Ли, учитывая обширную территорию и рассредоточенное население по 15 деревням, реализация проекта 06 требует постоянного присутствия полиции на местах. В некоторых отдаленных деревнях, где люди работают в полях с утра до вечера, офицерам и солдатам приходится использовать свое свободное время, чтобы помочь с активацией VNeID, проверкой данных или оформлением документов на проживание. Во многих случаях несоответствия в информации о регистрации актов гражданского состояния, датах рождения и родственных связях существуют годами, что требует от офицеров координации действий с судебным департаментом и главами деревень для перекрестной проверки каждого дела.

Местные жители и тихая трансформация.

Эти поездки в деревни проходили в сложных условиях. В настоящее время в 7 деревнях Трунг Ли отсутствует мобильная связь и интернет: Ко Кай, Ка Гианг, Кань Конг, Та Ком, Лин, Ма Хак и Тунг. Многие домохозяйства не имеют средств на покупку смартфонов; пожилые люди, люди с ограниченной грамотностью или те, кто не владеет языком, по-прежнему испытывают трудности с доступом к цифровым платформам. Для поддержки населения коммуна создала 15 общинных групп по цифровым технологиям , соответствующих 15 деревням, с участием должностных лиц коммуны, сотрудников полиции, членов молодежных союзов, учителей, старост деревень и т. д., чтобы помогать людям устанавливать VNeID, создавать учетные записи в государственных службах, поддерживать онлайн-платежи, распространять информацию на собраниях жителей деревни и посещать отдельные домохозяйства при необходимости.

Г-н Тринь Ван Тьен, специалист Центра административно-хозяйственной службы коммуны Трунг Ли, был командирован из района Нам Сам Сон для работы в коммуне в августе 2025 года. Поначалу языковые, обычаи и географическая удаленность вызывали у него значительную путаницу. После сопровождения команды специалистов по цифровым технологиям в деревни, ожидания возвращения людей с работы в полях и обучения их работе с новыми технологиями, он понял, что самым трудоемким аспектом является помощь людям в освоении и принятии новых технологий. «Изначально я думал, что жители высокогорных районов будут с опаской относиться к технологиям. Но после долгих поездок я понял, что с помощью специалистов они очень быстро адаптируются. Некоторые пожилые люди даже работают с ними более умело, чем я ожидал», — рассказал г-н Тьен.

По оценкам, в настоящее время около 75% домохозяйств в коммуне имеют смартфоны; 100% должностных лиц и государственных служащих коммуны владеют цифровыми платформами в своей работе. Эти изменения не полностью устранили географическую удаленность приграничного региона, но постепенно сокращают разрыв в доступе к государственным услугам.

Председатель Народного комитета коммуны Чунг Ли, г-н Чан Ван Тханг, заявил, что муниципалитет продолжает пересматривать телекоммуникационную инфраструктуру, предлагать решения для районов с плохим покрытием сигнала и поддерживать информирование населения об использовании государственных услуг и VNeID в повседневной жизни. Для горных районов важен не процент онлайн-заявок или количество активированных учетных записей для подтверждения личности, а скорее возможность использования людьми цифровых сервисов для сокращения времени в пути и более удобного доступа к услугам.

У подножия «врат в рай» формируются «идентификационные номера» на основе активации учетной записи, подачи онлайн-заявки и первого прохождения процедуры пожилым человеком. Все это приводит к изменениям, которые мало кто мог себе представить раньше.

Тан Тхуй

Источник: https://baothanhhoa.vn/nhung-ban-so-nbsp-duoi-chan-cong-troi-289732.htm