Малый бизнес процветает благодаря прямым трансляциям

Г-жа Хай Ань сказала, что даже с ее богатым воображением она не ожидала, что однажды ее рыбный ларек на рынке Трай Бо станет таким успешным благодаря прямым трансляциям, «которые помогают ей бороться со скукой».

Персональная страница владельца магазина жареных бананов Ле Куок Труонга с 295 000 подписчиков и 63,7 миллиона лайков является предметом зависти многих.

«Всё это благодаря двум прямым трансляциям в день, где я просто снимал сцену жарки бананов. Спустя три года я добился такого результата», — сказал г-н Труонг.

Как и госпожа Хай Ань, господин Труонг не планировал проводить прямые трансляции для продажи товаров. Всё началось с того, что он однажды наблюдал за работой магазина своей жены на улице Труонг Конг Динь, квартал 2, город Шокчанг . 33-летний мужчина привязал телефон к электрическому столбу, чтобы вести прямую трансляцию, показывая процесс жарки лепёшек и общаясь, чтобы развеять скуку.

«Я не ожидал, что нас посмотрит так много людей, поэтому продолжил трансляции и в последующие дни», — сказал г-н Труонг. До сих пор его расписание было фиксированным: два сеанса в день, каждый продолжительностью от 3 до 5 часов, что в среднем привлекало 1,5 миллиона просмотров.

До начала прямых трансляций его киоск с банановыми пирожными продавал почти сотню пирожных в день, в основном обслуживая местных жителей. Но после того, как он стал известен в интернете, продажи постоянно составляли около 300 пирожных. Бывали дни, когда он не мог накормить достаточно, поэтому ему приходилось записываться на следующий день.

Не ограничиваясь продажей пирожных, господин Труонг открыл магазин с жареной мукой, чтобы обслуживать клиентов издалека. Поначалу покупали лишь немногие, но теперь они с женой продают по 100 кг муки в день, и доход семьи значительно вырос.

Г-жа Хай Ань и г-н Куок Труонг — двое из многих мелких торговцев, которые неожиданно разбогатели благодаря прямым трансляциям, рассказывая о своей повседневной работе в социальных сетях. В отличие от профессиональных продавцов (KOL, KOC), большинство мелких торговцев приходят в этот бизнес случайно, не подозревая, что приобщились к тренду шоппинга — онлайн-шопинга в сочетании с развлечениями.

Термин «shoppertaiment» объединяет слова «покупатель» и «развлечение» и впервые появился в 1993 году, но широкую известность получил только в 2016 году, когда Lazada разработала интерактивные продажи в прямом эфире.

В отчёте Accenture и TikTok за 2024 год говорится, что стимулом роста электронной коммерции являются развлечения для покупателей. Только в Азиатско- Тихоокеанском регионе ожидается, что объём рынка к 2025 году достигнет 1 триллиона долларов.

Опрос VnExpress Отмечается, что на платформах социальных сетей существуют сотни аккаунтов мелких торговцев, имеющих самые разные профессии: от торговцев на традиционных рынках, владельцев куриных ферм до людей, которые ловят угрей по ночам в полях.

Эти аккаунты, как правило, не продают напрямую, а лишь делятся своим опытом работы. Покупатели, находящиеся поблизости, могут подойти к продавцу, чтобы протестировать товар, или позвонить продавцу, чтобы оформить заказ.

Г-жа Ву Дьеу Туй, инструктор по прямым трансляциям и генеральный директор Kolin Academy, отметила, что подлинность и необходимость связи с сообществом являются основными причинами, по которым, казалось бы, обычные прямые трансляции привлекают большое количество зрителей.

По словам этого генерального директора, зрители всё больше устают от идеально поставленного контента и прямых трансляций, где «заключают сделки и повышают цены». Поэтому настоящие прямые трансляции показывают повседневную жизнь без монтажа, с элементами интимности, пробуждая любопытство и интерес у зрителей. В цифровую эпоху многие стремятся ощутить себя частью сообщества, получить практические знания (как выбирать продукты, технологии обработки) естественным образом, без догм, через онлайн-взаимодействие с продавцами. Иногда простота, юмористические ситуации и непринуждённый диалог делают прямые трансляции мелких торговцев интересными.

«Сочетание этих факторов создает особую привлекательность прямых трансляций, превращая их в популярный тренд контента на платформах социальных сетей», — отметила г-жа Туй.

Доцент, доктор До Минь Кыонг, заместитель директора по деловой культуре Вьетнамской ассоциации развития деловой культуры, отметил, что прямые трансляции, позволяющие рассказать о повседневной жизни мелких торговцев, являются очень эффективным способом рекламы.

«Превращение обычной работы в творческую деятельность и интеграция личного брендинга с помощью историй — это разумный способ продвижения бизнеса», — сказал г-н Куонг.

Однако генеральный директор Ву Дьё Туй считает, что для обеспечения устойчивости и конкурентоспособности малому бизнесу необходимо иметь системную стратегию развития, понимать алгоритм и выстраивать воронку продаж, соответствующую его ресурсам. Владельцам каналов сбыта также следует учитывать риски возврата товаров.

Многие малые предприятия не только регулярно проводят прямые трансляции, но и расширяют свои знания, чтобы привлечь больше зрителей и расширить клиентскую базу. Пример — госпожа Ким Чи, владелица киоска с жареной уткой в районе Биньтан города Хошимин.

Благодаря её обаянию и свободному владению английским и китайским языками, прямые трансляции Ким Чи привлекают множество иностранцев. Многие жители Хошимина или путешественники заходили в ресторан из любопытства.

37-летняя жительница Бен Тре продаёт жареную свинину в Хошимине уже 12 лет. Раньше в магазине были только постоянные клиенты, но с появлением прямых трансляций в магазине стало очень многолюдно. Продажи выросли почти на 50%.

«Известность также заставляет меня более строго проверять качество продукции благодаря социальным сетям, которые помогли малому бизнесу, такому как наш, увеличить доход», — сказала г-жа Чи.

Источник