В городе Фукуок авиакомпания и туристическое агентство предоставили размещение и экскурсионную поддержку группе из почти 300 тайваньских туристов, которые были брошены во время Тэта и вернулись на Тайвань в полдень 14 февраля.
В полдень 14 февраля 292 тайваньских туриста прибыли в аэропорт Фукуока, чтобы вылететь обратно на Тайвань рейсом в 12:30. сказал директор компании Winner Ха Туан Минь. До этого группе оказывалась поддержка в размещении, экскурсиях и перелетах согласно графику.
Директор департамента туризма провинции Кьензянг Буй Куок Тхай сообщил, что утром 14 февраля департамент совместно с соответствующими ведомствами и городом Фукуок проверит детали контракта между We Love Tour Company (Тайвань) и Winner Company (Вьетнам), чтобы дать точный ответ туристам.
Вьетнамский гид сообщил группе, что им придется заплатить дополнительную сумму. Фото: Focus Тайвань
Кроме того, г-н Тай осудил непрофессиональное поведение тайваньских туристических агентств, когда они «бросили» почти 300 клиентов, и намерен наказать компании во Вьетнаме за нарушения (если таковые будут).
На своей личной странице г-жа Хуан Чэнси, одна из тайваньских пассажирок, «брошенных» на Фукуоке, поблагодарила компанию Winner за поддержку. «Теперь мы в безопасности и продолжаем наше путешествие».
Г-н Ха Туан Минь сообщил, что тайваньская туристическая компания We Love забронировала услуги для трех групп туристов на Фукуоке с 10 по 14 февраля. We Love Tour Taiwan не осуществил выплату, как было обещано обеими сторонами, до 31 января, поэтому Winner направил партнеру документ с просьбой расторгнуть контракт.
9 февраля группа тайваньских туристов приземлилась в аэропорту Фукуока без трансфера, отеля и гида. Получив информацию, Winner оплатил авансом расходы на организацию автомобиля для встречи гостей, аренду отеля для проживания гостей и продлил выплату средств тайваньскому турне We Love до 11 февраля, однако партнер не выполнил обязательство. Компания Winner Company сотрудничала с Управлением экономики и культуры Тайбэя в Хошимине, Управлением по туризму Тайваня, правительством города Фукуок и полицией и предложила план поддержки туристов.
Чтобы продолжить оказывать поддержку группе и завершить тур, Winner получил согласие всех сторон напрямую собрать 720 долларов США с каждого гостя, после чего We Love Tour будет нести ответственность за возврат этих средств гостям. Многие туристы в группе не согласились, поэтому Winner продолжил вносить второй авансовый платеж общей стоимостью более 3 миллиардов донгов для поддержки размещения группы и организации тура. Вечером 13 февраля 2024 года представители Тайбэйского экономического офиса в Хошимине прибыли на Фукуок, чтобы поработать с компанией Winner и оказать поддержку группе гостей.
По информации Bamboo Airways , по состоянию на 14 февраля, хотя оплата от Тайваня не поступила, авиакомпания все же поддержала возвращение группы гостей в полдень 14 февраля, как и было запланировано.
292 тайваньских туриста попали в аварию на острове Фукуок в первые дни года, что вызвало большое возмущение среди группы туристов и туристического сообщества. На сайте Today.line.me многие тайваньцы раскритиковали We Love Tour за «предательство клиентов» и «мошенничество» и призвали правительство сурово наказать компанию.
«Однако правительство и туристический бизнес Вьетнама быстро оказали поддержку группе, чтобы она смогла в полной мере ощутить жемчужный остров, продемонстрировав наше гостеприимство», — сказал г-н Тай.
Фыонг Ань
Ссылка на источник
Комментарий (0)