На церемонии представители района Бен Тхань представили чат-бота на базе искусственного интеллекта для поддержки приема граждан и обработки административных процедур, а также приложение для опроса граждан об отношении к услугам и качестве обработки административных документов.
Приложение для опроса граждан об отношении к услугам и качестве обработки административных документов позволит разместить на каждом пункте обработки административных процедур QR-код для каждого государственного служащего, чтобы граждане могли оценить его отношение к услугам и работоспособность. Приложение помогает снизить административные расходы и предоставляет руководителям районов максимально быструю сводную информацию для напоминания, исправления и улучшения качества обслуживания.
С помощью чат-бота с искусственным интеллектом – цифрового помощника, обслуживающего жителей района Бен Тхань – жители могут получать информацию об административных процедурах из любого места, не посещая районную администрацию. Приложение интегрирует вьетнамский и английский языки, помогая иностранным туристам узнавать о знаменитых исторических местах и достопримечательностях, а также получать ответы на вопросы, касающиеся правил и процедур. Чат-бот с ИИ также помогает руководителям района собирать часто задаваемые вопросы и проблемы, волнующие жителей, для целенаправленного управления и решения.
В районе Бен Тхань также были запущены следующие приложения: «Справочник по строительству Бен Тхань», «Регистрация строительных работ в Бен Тхань» и «Цифровая карта земельных участков (платформа WebGIS)».
По словам Май Тхи Хонг Хоа, председателя Народного комитета района Бен Тхань, эти приложения способствуют модернизации административной системы, повышению прозрачности и улучшению эффективности предоставления услуг гражданам и предприятиям.
Источник: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html
Комментарий (0)