Бен Тхань Уорд (Хошимин) запускает чат-бот на основе искусственного интеллекта для поддержки людей

Днем 23 октября в отделении Бен Тхань (Хошимин) были запущены и развернуты приложения для поддержки управленческой работы в отделении.

Руководители и делегаты округа Бен Тхань подают заявки

На церемонии отделение Бен Тхань запустило чат-бот на основе искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки приема граждан и урегулирования административных процедур, а также приложение для опроса мнения людей об отношении к обслуживанию и качестве урегулирования административных дел.

Благодаря использованию опроса общественного мнения об отношении к обслуживанию и качестве обработки административных документов, на каждой стойке регистрации административных процедур будет размещен QR-код каждого государственного служащего, позволяющий людям оценить отношение к обслуживанию и работоспособность. Приложение способствует сокращению административных расходов, предоставляя руководителям отделений больше информации для быстрого обобщения, напоминания, исправления и повышения качества обслуживания.

С помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта – цифрового помощника, обслуживающего жителей округа Бен Тхань, они могут ознакомиться с административными процедурами где угодно, не посещая администрацию округа. Приложение поддерживает вьетнамский и английский языки, помогая иностранным туристам узнавать о знаменитых святынях и туристических достопримечательностях, а также отвечать на вопросы, связанные с правилами и процедурами. Чат-бот на основе искусственного интеллекта также помогает руководителям округа собирать часто задаваемые вопросы и информацию, которая интересует людей, чтобы сосредоточиться на управлении и решении проблем.

Люди сканируют QR-коды для оценки госслужащих в универсальном центре обслуживания государственного управления округа Бен Тхань.

Округ Бен Тхань также запустил следующие приложения: «Справочник по строительству Бен Тхань», «Регистрация строительства Бен Тхань», «Цифровая карта земельных участков (платформа WebGIS)».

Председатель Народного комитета округа Бен Тхань Май Тхи Хонг Хоа заявила, что эти приложения способствуют модернизации административной системы, повышению публичности, прозрачности и улучшению эффективности обслуживания людей и предприятий.

НПО БИНЬ

Источник: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html