Положение о сроке подачи публичного уведомления о дефектных продуктах и товарах

Постановлением правительства , детализирующим ряд статей Закона о защите прав потребителей, установлено, что срок уведомления общественности о недостатках продукции и товаров составляет 3–5 дней в зависимости от группы товара.

Сотрудники управления рынка осматривают магазин косметики. (Фото: Ван Си/VNA)

Правительство издало Постановление 55/2024/ND-CP, в котором подробно изложены ряд статей Закона о защите прав потребителей, в котором четко прописана ответственность коммерческих организаций и отдельных лиц за дефектную продукцию и товары.

Необходимые меры по прекращению поставок некачественной продукции и товаров

Постановление, предусматривающее необходимые меры по прекращению поставок некачественной продукции и товаров:

Если иное не установлено законом, хозяйствующие субъекты и граждане обязаны в течение 24 часов с момента обнаружения некачественной продукции (товаров) либо получения требования уполномоченного органа государственного управления незамедлительно принять необходимые меры по прекращению поставок на рынок некачественной продукции (товаров).

Коммерческие организации и частные лица должны нести ответственность перед потребителями и законом за задержки в прекращении поставок на рынок некачественной продукции и товаров.

Публичное объявление об отзыве некачественной продукции и товаров

В случае если товар или продукция имеют недостатки группы А, предусмотренные подпунктом «а» пункта 1 или подпунктом «в» пункта 1 статьи 33 Закона о защите прав потребителей, в течение 3 рабочих дней с момента обнаружения недостатка товара или продукции или получения требования об отзыве от уполномоченного государственного органа по управлению хозяйствующая организация или физическое лицо обязаны выполнить публичные обязанности и публично объявить о недостатке товара или продукции и об отзыве такого товара или продукции, предусмотренные подпунктами «б» и «в» пункта 2 статьи 33 Закона о защите прав потребителей.

Многие виды товаров, нарушающих правила, были конфискованы сотрудниками Управления рынка для уничтожения. (Фото: Ван Си/VNA)

В случае если товар (продукция) имеет недостатки группы «Б», предусмотренные подпунктом «б» пункта 1 статьи 33 Закона о защите прав потребителей, в течение 5 рабочих дней с момента обнаружения недостатка товара (продукции) или получения требования об отзыве от уполномоченного государственного органа по управлению хозяйствующая организация или физическое лицо обязаны публично сообщить о недостатке товара (продукции) и отозвать товар (продукция) в порядке, предусмотренном подпунктом «б» пункта 2 статьи 33 Закона о защите прав потребителей.

В случаях, когда законом предусмотрены иные сроки исполнения обязанностей по публичному раскрытию информации, публичному объявлению о некачественной продукции и товарах, а также отзыву такой продукции и товаров, предусмотренные в двух предыдущих пунктах, коммерческие организации и граждане обязаны осуществлять публичное раскрытие информации, публичное объявление о некачественной продукции и товарах, а также отзыв такой продукции и товаров в сроки, установленные другими законами.

В пункте 4 статьи 3 Закона о защите прав потребителей четко указано : Некачественная продукция и товары - это продукция и товары, которые не обеспечивают безопасность потребителей, способны причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителей, но при этом недостаток не обнаружен на момент предоставления продукции или товаров потребителю, хотя продукция или товары изготовлены в соответствии с действующими стандартами и техническими регламентами, в том числе:

Изделия и товары массового производства, имеющие конструктивные недостатки;

Отдельные изделия и товары, имеющие дефекты, возникшие в процессе производства, переработки, транспортировки, хранения и использования;

Проверка продуктов и товаров без полных инструкций и предупреждений для потребителей. (Фото: Тран Вьет/VNA)

Изделия и товары, которые представляют потенциальную угрозу безопасности при использовании, но не имеют достаточных инструкций или предупреждений для потребителей.

В пункте 1 статьи 33 Закона о защите прав потребителей четко указано : к некачественным товарам и изделиям относятся:

Продукция и товары с недостатками группы А — продукция и товары, которые могут причинить вред жизни и здоровью потребителей;

Продукция и товары с недостатками группы Б — продукция и товары, которые могут причинить вред имуществу потребителей;

К продукции и товарам, имеющим недостатки, которые могут причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителей, применяются правила, предусмотренные для продукции и товаров с недостатками группы А.

Источник