Утечка данных клиентов: Vietnam Airlines заявляет о проблеме и принимает корректирующие меры

DNVN - Vietnam Airlines подтвердила, что некоторые персональные данные клиентов, включая полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения и код участника Golden Lotus, могли быть раскрыты из-за инцидента безопасности на платформе обслуживания клиентов партнера.

Авиакомпания подтвердила, что конфиденциальная информация, такая как пароли, кредитные карты, маршруты рейсов и паспорта, не пострадала.

Утром 14 октября 2025 года авиакомпания Vietnam Airlines официально объявила о возможной утечке данных клиентов, связанной с онлайн-платформой обслуживания клиентов, управляемой глобальным технологическим партнером.

Vietnam Airlines объявляет об инциденте, связанном с безопасностью, и искренне извиняется перед пассажирами.

По данным национальной авиакомпании, затронутые данные включают полные имена, адреса электронной почты, номера телефонов, даты рождения и номера участников Lotusmiles.

Компания заявила, что более конфиденциальная информация, такая как пароли, данные кредитных карт, маршруты рейсов, паспорта и остатки на счетах Lotusmiles, «по-прежнему надежно защищены и не подвержены изменениям».

Инцидент произошел на фоне того, что 10 октября 2025 года на онлайн-форумах продавалось более 23 миллионов записей данных многих компаний, включая Vietnam Airlines.

Авиакомпания Vietnam Airlines заявила, что тесно сотрудничает с властями, экспертами по кибербезопасности и технологическими партнерами для расследования причин, оценки масштабов последствий и принятия мер по защите данных клиентов.

Чтобы минимизировать риски для пользователей, компания рекомендует клиентам «сменить пароли своих учетных записей Lotusmiles и связанные с ними адреса электронной почты, остерегаться мошенничества, подозрительных писем или звонков от имени Vietnam Airlines», не передавать личную информацию или одноразовые пароли, а также избегать входа в неаутентифицированные системы.

Ранее, около 8 лет назад, авиакомпания Vietnam Airlines столкнулась с аналогичным инцидентом, когда произошла утечка данных более 400 000 учетных записей участников Golden Lotus.

Компания подтвердила, что ее внутренние технологические системы работают нормально и не подвергались атакам.

Нгуен Мок

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/ro-ri-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-len-tieng-va-dua-bien-phap-khac-phuc/20251015050201242