Действительно ли робот-пылесос Roborock не имеет системы подогрева, как заявлено в рекламе?

Недавно пользователи начали критиковать робот-пылесос Roborock Qrevo Curv 2 Flow за отсутствие в нем компонента для промывки чистящей салфетки горячей водой, что противоречит рекламе производителя.

Инцидент начался с жалобы пользователя, размещенной в группе пользователей роботов-пылесосов и швабр во Вьетнаме. По словам владельца, производитель рекламировал устройство как имеющее функцию очистки горячей водой; однако при проверке после уборки на зарядной станции температура воды не была обнаружена. «Даже с включенной функцией, после мытья швабры она не нагревалась. Когда я отправил ее обратно производителю, они сказали, что неисправности нет, и вернули ее», — заявил владелец.

Пост получил множество комментариев и репостов от пользователей, но затем исчез по неизвестным причинам. Аналогичные вопросы также обсуждались в нескольких других социальных сетях. Позже техник из магазина роботов-пылесосов опубликовал видео процесса разборки робота-пылесоса Roborock Qrevo Curv 2 Flow, чтобы подтвердить полученную информацию.

Робот-пылесос Roborock Qrevo Curv 2 Flow обвиняют в ложной рекламе функции влажной уборки при высокой температуре.

Фото: TechReviewer

По словам этого человека, тестируемый продукт был оригинальной моделью, все еще находящейся на гарантии. После разборки зарядной станции техник обнаружил только водопроводные трубы, идущие от резервуара с чистой водой через насос к электронному клапану и разветвляющиеся в двух направлениях: одна труба для мытья швабр; другая подает воду в резервуар с чистой водой на корпусе робота.

«Вода, подаваемая в швабру, не проходит через нагревательный элемент. После тщательной проверки всей зарядной станции я тоже не обнаружил никакого нагревательного элемента, только холодную воду, хотя внутри достаточно места», — сказал техник. Он также предположил, что если пользователи не видят, как швабра робота нагревается, это может быть не неисправность, а скорее «это устройство просто не предназначено для нагрева воды для мытья швабры».

Правда ли, что у роботов-пылесосов отсутствует функция мытья полов горячей водой?

В связи с вышеупомянутым инцидентом, многие веб-сайты, продающие роботы-пылесосы Roborock Qrevo Curv 2 Flow, размещают рекламу, утверждающую, что этот продукт может стирать чистящие салфетки горячей водой при температуре 75 градусов Цельсия и сушить их горячим воздухом при температуре 55 градусов Цельсия.

Содержание рекламного объявления на сайте до его изменения.

Скриншот

До появления жалобы пользователя на главной странице Roborock Vietnam рекламировался продукт как обладающий функцией «очистки роликов при высокой температуре 75°C». В частности, Roborock заявлял, что зарядная станция Qrevo Curv 2 Flow использует температуру 75°C для «удаления стойких пятен». Однако после удаления сообщения в сообществе официальный сайт быстро изменил информацию, указав «очистка роликов горячим воздухом температурой 75°C». Более того, официального заявления по этому поводу не поступало.

На международных веб-сайтах также часто встречаются рекламные объявления, продвигающие такие функции, как стирка тряпок горячей водой или, в целом, «стирка тряпок при 75 градусах Цельсия». Использование горячей воды особенно распространено и неоднократно упоминалось на многих международных каналах отзывов.

Тот факт, что компания незаметно исправила информацию на своем официальном сайте, указывает на ошибку в маркетинге продукта до того, как он попал к потребителям. Более того, многие веб-сайты компаний, использующих официальную информацию, предоставленную Roborock, также допустили аналогичную «ошибку», продолжая рекламировать Roborock Qrevo Curv 2 Flow как устройство с функцией «горячей воды 75°C» для стирки белья.

Согласно данным производителя, цена Qrevo Curv 2 Flow составляет до 22 миллионов VND, что относит его к сегменту высококлассных роботизированных пылесосов во Вьетнаме. Однако ему не хватает все более распространенной функции мытья полов горячей водой, которая присутствует даже в более дешевых моделях.

Источник: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm