Ожидается, что с 15 мая начнется эксплуатация Evoucher SGC - URbox.
Координировать запуск электронных ваучеров
Согласно соглашению о сотрудничестве, Saigon Co.op и UrBox будут координировать работу по запуску электронных ваучеров для покупок Co.opmart (E-vouchers) для продолжения оцифровки управления и повышения качества обслуживания клиентов. В ближайшем будущем E-vouchers будут распространяться на платформах UrBox, включая мобильное приложение UrBox (UrBox App) и сеть из более чем 200 подарочных программ, реализуемых у корпоративных клиентов UrBox. В течение этого периода E-vouchers будут приниматься к использованию в супермаркетах Co.opmart, гипермаркетах Co.opXtra и элитных супермаркетах Finelife по всей стране. После этого программа будет расширена на другие розничные системы Saigon Co.op (включая сеть магазинов безопасной еды Co.op Food, магазины шаговой доступности Co.op Smiles, Cheers и канал онлайн-покупок Saigon Co.op, веб-сайт www.cooponline.vn и мобильное приложение Saigon Co.op). Исходя из реальной ситуации, Saigon Co.op и UrBox будут выдавать электронные ваучеры всем индивидуальным клиентам при совершении покупок в розничных сетях Saigon Co.op.
Электронные ваучеры от Saigon Co.op и UrBox будут иметь те же номиналы, что и бумажные ваучеры. Электронные ваучеры будут отображаться непосредственно на мобильных устройствах в виде кодов, клиентам нужно будет просто предъявить их на кассе, чтобы быстро и легко заплатить одним касанием.
Кроме того, Saigon Co.op и UrBox будут совместно искать решения по использованию разнообразного склада подарков UrBox и передовых технологий для более эффективной реализации программ членства Saigon Co.op; диверсифицировать рекламные программы, развлекательные программы и кампании по продажам для продвижения покупок, проводимых в розничных сетях Saigon Co.op.
SGC и UrBox подписывают соглашение о стратегическом сотрудничестве
Повышение удовлетворенности клиентов
Благодаря сотрудничеству Saigon Co.op и UrBox, Saigon Co.op расширит свою сеть до миллионов клиентов, оцифрует опыт подарков, повысит удовлетворенность клиентов, тем самым продолжая подтверждать свою позицию ведущего розничного продавца потребительских товаров во Вьетнаме. В частности, бенефициарами станут конечные потребители, которые сэкономят время на выборе подарков, оптимизируют расходы на покупки и получат качественные продукты и услуги по льготным ценам, а также получат удобные платежные операции. Кроме того, при использовании и хранении электронных ваучеров в приложении UrBox клиентам не нужно беспокоиться о том, что они забудут, потеряют или испортят их, как при использовании бумажных ваучеров. В то же время в приложении UrBox есть много утилит, таких как напоминание о датах истечения срока действия электронных ваучеров, предложение магазинов, которые недавно использовали электронные ваучеры, а также простой обмен и передача электронных ваучеров друзьям и родственникам.
Г-н Ле Труонг Сон, заместитель генерального директора Saigon Co.op, поделился: «Saigon Co.op активно внедряет цифровую трансформацию в обслуживание клиентов, используя стратегию использования технологий для повышения эффективности управления, а также обновляя практически все технологии безналичных платежей, доступные на рынке. С 2022 года Saigon Co.op начнет оцифровывать традиционные бумажные ваучеры в электронные ваучеры (E-vouchers). И теперь Saigon Co.op сотрудничает с UrBox, чтобы продолжить улучшать качество обслуживания, диверсифицировать рекламные программы, чтобы клиенты могли получить наилучший опыт покупок в розничных сетях Saigon Co.op».
Г-н Буй Хоай Нам, основатель и генеральный директор UrBox, сказал, что UrBox определила розничный рынок как следующий приоритет в своей бизнес-стратегии. UrBox надеется, что запуск E-voucher совместно с Saigon Co.op будет способствовать диверсификации выбора подарков для текущих клиентов, поможет изменить привычки потребителей в отношении дарения подарков и покупок, улучшит качество обслуживания клиентов и ускорит комплексную цифровую трансформацию для бизнеса.
Комментарий (0)