SHB сопровождает секторы здравоохранения и образования в комплексной цифровой трансформации

Банк постоянно внедряет инновации, создает и применяет современные технологии в своих процессах, улучшая качество обслуживания клиентов и предоставляя комплексные цифровые финансовые решения.

Сопровождение отрасли здравоохранения в процессе цифровой трансформации

Подтверждая свои позиции в ТОП-5 крупнейших частных банков системы, SHB является пионером в предоставлении комплексных финансовых решений для административных и государственных учреждений (ГПУ). Следуя девизу «В центре внимания – клиенты и рынок», SHB ускоряет цифровую трансформацию, применяя самые передовые современные технологии к клиентскому опыту, а цифровые продукты и услуги разрабатываются специально для нужд больниц, школ, административных учреждений...

На сегодняшний день сотни поставщиков государственных услуг, включая школы, больницы, государственные организации, государственные предприятия и т. д., доверяют продуктам и услугам SHB и пользуются ими. Финансовые решения для поставщиков государственных услуг используют современные технологии, интегрируя платежные функции с программным обеспечением для управления, помогая организациям продвигать цифровую трансформацию, экономить ресурсы и время на управлении платежами, а также обеспечивать эффективное управление финансами.

В сфере медицины SHB является надежным партнером десятков больниц и медицинских центров по всей стране, таких как: Центральная детская больница, больница Тхань Нян, Центральная дерматологическая больница, Военный госпиталь 120, Ханойская кардиологическая больница, Центральная акушерская больница, Больница Дружбы Вьет Дук, Больница Ханойского национального университета, Больница Данг Ван Нгу, Центральная многопрофильная больница Кантхо, Городская больница по лечению туберкулеза и легочных заболеваний в Кантхо...

Эти больницы используют комплексный пакет цифровых финансовых решений, предоставляемый SHB, чтобы помочь снизить локальную перегрузку и давление на медицинский персонал в процессе приема пациентов на обследование и лечение; в то же время оптимизировать процессы оплаты, свести к минимуму ошибки, связанные с подсчетом наличных денег, и автоматизировать финансовое управление.

В то же время, решение для оплаты больничных сборов разработано на основе сервиса сбора платежей через идентификационную учетную запись SLINK SHB, интегрированную с QR-кодом, через платежное приложение больницы (App) или через платежных посредников, таких как VNPay, Onepay..., помогая пациентам не тратить время на ожидание и не беспокоиться о комиссиях. Это позволяет больнице повысить качество обслуживания и удобство проведения процедур и оплаты расходов для пациентов.

Г-жа Хоай Ту (район Хоан Кием, Ханой) привела своего ребенка в Национальную детскую больницу на медицинское обследование и поделилась: «Оплата с помощью QR-кода в больнице помогает мне легко оплачивать медицинские обследования и лечение, не нося с собой большие суммы денег в кошельке, что сокращает время ожидания и риски, связанные с использованием наличных».

QR-коды размещаются на кассах больницы или прикрепляются к каждой форме обследования, рецепту и т. д. Пациенты/родственники пациентов могут использовать приложение мобильного банкинга всех банков, чтобы отсканировать QR-код и оплатить больничные сборы.

Больница самостоятельно присваивает имя учетной записи SLINK ID в соответствии с потребностями руководства, такими как код случая, код пациента, код отделения/палаты и т. д. Когда пациент/семья пациента переводит средства на оплату больничных услуг на счет SLINK ID, система определяет, разделяет источники дохода и автоматически урегулирует задолженность в соответствии с потребностями больницы. Этот пакет решений помогает больнице автоматически контролировать сбор больничных услуг, экономить операционные и кадровые расходы, сокращать время обработки данных в соответствии с государственной политикой цифровизации.

SHB поддерживает установку банкоматов на территории больницы и оснащает каждую кассу POS-терминалами. Благодаря современной технологической платформе, SHB обеспечивает безопасность, отвечает всем разнообразным потребностям и способствует оптимизации эффективности управления денежными потоками больницы.

При использовании комплексного пакета цифровых финансовых решений SHB больница получит ряд преимуществ, таких как: бесплатные услуги электронного банкинга и кассовые операции, бесплатная выплата заработной платы через счёт SHB и превосходный VIP-счёт. Руководство больницы и сопровождающие лица могут воспользоваться пятизвёздочным залом First Club в аэропортах Нойбай и Таншоннят.

Представитель SHB отметил: «Комплексный пакет цифровых финансовых решений SHB разработан и адаптирован к конкретным потребностям каждой больницы и медицинского центра, чтобы помочь сектору здравоохранения повысить качество лечения и ухода за пациентами. Предоставляя передовые платёжные решения в больницах, SHB стремится внести свой вклад в общее развитие вьетнамского сектора здравоохранения».

Решения по сбору отходов для школ

Наряду со здравоохранением, SHB уделяет особое внимание образованию и сопровождает его на протяжении всего развития. Банк стал пионером во внедрении услуг SLINK в школах, помогая образовательному сектору в процессе цифровой трансформации и повышения качества услуг.

SHB сотрудничает со многими учебными заведениями по всей стране, такими как: Ханойский национальный университет, Университет Хюэ, Национальный университет города Хошимин, Университет Тхай Бинь, Национальный экономический университет, Банковская академия...

Родители и учащиеся могут оплачивать обучение банковским переводом/наличными на указанный счёт, привязанный к студенческому коду. Родители и учащиеся могут оплачивать обучение онлайн на указанный счёт, не беспокоясь о некорректной передаче информации или синтаксисе. При этом оплата обучения будет сразу же зачисляться на основной счёт школы, и её можно будет проверить и отследить в интернет-банке SHB. Кроме того, функция автоматического списания и сверки задолженностей поможет школе легко контролировать сборы за обучение, собранные в системе. Ещё одним важным преимуществом является то, что родители и учащиеся могут переводить оплату за обучение из множества банков без необходимости скачивать/устанавливать отдельное приложение.

В целях диверсификации способов оплаты и создания удобства для школ и семей SHB также сотрудничает с посредническими партнерами, такими как One Pay и VNPay, для предоставления услуг по сбору платы за обучение через информационный портал (веб-сайт) школы.

Благодаря цифровым финансовым услугам, предоставляемым SHB, школы могут мгновенно зачислять плату за обучение на свои счета со стопроцентной точностью транзакций, сокращая время и объем документооборота до 90%, снижая риски, возникающие при операциях с наличными, такие как излишки или недостачи, путаница и т. д., и позволяя легко контролировать информацию. При этом родители и учащиеся довольны удобством и скоростью использования сервиса.

В дальнейшем SHB продолжит сотрудничество с университетами и образовательными учреждениями в провинциях и городах, применяя платёжное решение SLINK. Внедрение цифровых решений и безналичных платежей в сфере образования будет способствовать формированию привычек населения в соответствии с рыночными тенденциями и ориентацией государства и сектора образования.

Цифровая трансформация с клиентами и сообществом

В период 2024–2028 гг. SHB сосредоточит ресурсы на реализации мощной и всеобъемлющей стратегии трансформации, основанной на четырех столпах: реформирование механизмов, политик, правил и процессов; люди как субъект; клиенты и рынки как центральная фигура; модернизация информационных технологий и цифровая трансформация, а также неуклонное следование шести основным культурным ценностям: «Сердце — Доверие — Вера — Знание — Интеллект — Видение».

В частности, Банк инвестировал значительные ресурсы и применил самые современные решения, такие как искусственный интеллект (ИИ), большие данные, машинное обучение, облачные вычисления, биометрия... Кроме того, Банк также сотрудничает с ведущими организациями и предприятиями в сфере финансовых технологий (Fintech) в мире, чтобы сопровождать самую быструю, лучшую и подходящую цифровую трансформацию.

Цифровая трансформация SHB способствовала улучшению качества обслуживания клиентов, позволяя банку предоставлять финансовые услуги быстрее, удобнее, безопаснее, надёжнее и персонализированнее. Клиенты могут получать доступ к своим счетам и управлять ими через приложения цифрового банкинга, такие как мобильный банкинг и интернет-банкинг. Кроме того, технологии искусственного интеллекта и чат-ботов обеспечивают круглосуточное взаимодействие, помогая оперативно отвечать на запросы и оказывать поддержку клиентам.

На пути к цифровой трансформации SHB осуществляет цифровизацию процессов, от внутренних до предоставления продуктов и услуг клиентам. Доля транзакций через цифровые каналы и онлайн-платформы в ведущих банках отрасли постоянно растёт. На сегодняшний день 95% основных банковских операций можно полностью выполнить через цифровые каналы; при этом 98% транзакций корпоративных и частных клиентов осуществляются исключительно через цифровые каналы, такие как мобильный банкинг и интернет-банкинг.

Имея ясную, четкую и адекватную стратегию для каждого этапа долгосрочной ориентации, SHB ставит перед собой стратегическую цель стать ТОП-банком по эффективности, самым популярным цифровым банком, лучшим розничным банком и в то же время ТОП-банком, предоставляющим капитал, финансовые продукты и услуги стратегическим частным и государственным клиентам с цепочкой поставок, цепочкой создания стоимости, экосистемой и зеленым развитием.

Источник: https://baodaknong.vn/shb-dong-hanh-cung-nganh-y-te-giao-duc-chuyen-doi-so-toan-dien-240367.html