Создание удовлетворения для людей.

Руководствуясь целью и девизом «ставить граждан и бизнес в центр обслуживания», реализация цифровой трансформации и правительственного проекта 06 принесла значительные выгоды социально-экономическому развитию, коренным образом изменив ручную систему управления на современную электронную среду и обеспечив удовлетворенность граждан и предприятий.

• Стандартно, профессионально и ориентировано на удовлетворение потребностей клиентов.
• Используйте удовлетворенность клиентов в качестве показателя эффективности.
• Реформы и улучшения для повышения удовлетворенности клиентов.

В ходе реализации проекта провинция Камау перевела в электронный формат 25 из 25 основных государственных услуг в таких областях, как регистрация граждан, социальное страхование, образование , здравоохранение, земельные вопросы, трудовые отношения и т. д. По состоянию на 23 сентября 2024 года было обработано 246 905 из 249 043 онлайн-заявок, что составляет 99,14%. Провинция предоставила полностью онлайн-услуги по 1075 процедурам и частично онлайн-услуги по 428 процедурам, все из которых интегрированы в Национальный портал государственных услуг.

В провинции показатель обработки заявлений через онлайн-сервисы достиг более 81%; показатель оцифровки документов и результатов административных процедур составил 84%; а показатель онлайн-платежей приблизился к 84%. Это способствует повышению прозрачности административных процедур, созданию благоприятных условий для граждан и предприятий, позволяющих решать административные вопросы в любое время и в любом месте в онлайн-среде, экономя время, усилия и средства, а также уменьшая неудобства для населения.

В настоящее время безналичные платежи постепенно становятся привычным делом для людей. В секторе здравоохранения шесть банков объединились для предоставления услуг 16 медицинским учреждениям с целью внедрения безналичной оплаты больничных услуг. В секторе образования три банка объединились для предоставления услуг 99 образовательным и учебным учреждениям. Важно отметить, что это помогает снизить опасения людей по поводу кражи их банковских счетов.

В ближайшее время провинциальная полиция продолжит усиливать активацию учетных записей электронной идентификации уровня 2 для имеющих на это право граждан провинции, а также оказывать гражданам помощь в установке и использовании приложения VNeID.

В соответствии с директивами Государственного банка Вьетнама о внедрении системы удостоверений личности граждан (CCCD) для проверки информации о клиентах и ​​борьбы с мошенничеством в банковском секторе, банки провинции обновили информацию о клиентах, заменив старые удостоверения личности на карты CCCD со встроенным чипом, обновив биометрические данные клиентов. На сегодняшний день восемь кредитных учреждений в провинции внедрили систему необеспеченных кредитов (на сумму до 100 миллионов донгов) на основе оценки кредитоспособности заемщиков с использованием национальной базы данных населения, предоставляя людям доступ к законному капиталу без залога или подтверждения дохода, тем самым снижая зависимость от кредитов на «черном рынке».

Следует отметить, что все 125 медицинских учреждений провинции в настоящее время внедрили политику приема граждан для медицинских осмотров и лечения, покрываемых медицинской страховкой, с использованием их удостоверений личности.

Кроме того, для эффективного внедрения группы сервисов, обслуживающих цифровых граждан, и завершения экосистемы для подключения, использования и обогащения данных о населении, провинциальная полиция тесно координировала свои действия со всеми уровнями, секторами и населенными пунктами для активной очистки данных о населении, обеспечивая их «точность, полноту, чистоту и актуальность». Провинциальная полиция получила более 1,2 миллиона заявок на получение удостоверений личности граждан. Из них более 1,1 миллиона заявок касались новых удостоверений; почти 67 000 заявок — замены или перевыпуска; и более 1,1 миллиона удостоверений личности граждан были выданы гражданам для использования (достигнут показатель 99,9%).

Что касается развития инфраструктуры и данных, провинция завершила развертывание выделенной сети цифровой передачи данных на уровне коммун и внедрила 7 из 7 общих цифровых платформ по запросу Министерства информации и коммуникаций. Данные связаны и передаются между 10 приложениями с общими провинциальными данными через провинциальную платформу интеграции и обмена данными (LGSP); и 23 сервиса обмена данными подключены через национальную платформу интеграции и обмена данными (NDXP). Интеллектуальный оперативный центр (IOC) провинции подключен к 13 зонам управления и 43 типам данных с 353 информационными полями (включая 39 типов данных с 262 информационными полями в режиме реального времени).

Центр интеллектуальных операций провинции Ка Мау отвечает требованиям по руководству и управлению всеми уровнями власти и ведомствами, способствуя развитию электронного правительства, цифрового правительства, а также цифровой экономики и общества.

Полковник Тран Ван Тхи, заместитель директора провинциальной полиции, заявил: «Позитивным событием является то, что система мониторинга информационной безопасности в Провинциальном центре архивирования данных своевременно обнаружила и предотвратила почти 185 000 атак. Она также обнаружила и обработала 1 965 657 образцов вредоносного ПО. В настоящее время завершена связь и обмен данными между информационной системой обработки административных процедур и взаимосвязанным программным обеспечением государственных услуг для внедрения двух групп взаимосвязанных электронных административных процедур, как это предусмотрено Постановлением Правительства № 63/2023/ND-CP от 10 июня 2024 года, с целью облегчения доступа граждан к государственным услугам. В частности, с 1 октября 2024 года выполнены все необходимые условия и завершена регистрация в рабочей группе, реализующей Проект 06, для развертывания выдачи справок о несудимости через приложение VNeID по всей провинции».

«В ближайшее время провинциальная полиция возьмет на себя ведущую роль и будет координировать действия с соответствующими подразделениями для эффективной реализации плана по развертыванию 40 образцов в рамках проекта 06 в провинции. Одновременно мы продолжим осуществлять выдачу удостоверений личности в соответствии с положениями Закона об удостоверениях личности 2023 года, обеспечивая обработку заявлений на получение удостоверений личности для 100% имеющих на это право граждан. Мы продолжим содействовать приему заявлений и активации электронных идентификационных счетов. Это включает в себя усиление активации электронных идентификационных счетов второго уровня для имеющих на это право граждан в провинции, а также обучение граждан установке и использованию приложения VNeID », — сказал полковник Тхи.

Бриллиант

Источник: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html