Techcombank получает эту престижную награду от ABF уже четвёртый год подряд, отмечая достижения банка в области продуктовых инноваций, цифровой трансформации, клиентского опыта и приверженности принципам устойчивого развития. В состав жюри входят ведущие эксперты ведущих финансовых консалтинговых компаний, таких как Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG и PwC.
Премия ABF Retail Banking Awards — одна из самых престижных наград в Азии, присуждаемая выдающимся розничным банкам с инновационными продуктами и услугами, оказывающими положительное влияние на клиентов и рынок отрасли в целом.
На церемонии награждения, состоявшейся 3 июля 2025 года в выставочном и конференц-центре Marina Bay Sands в Сингапуре, награду от имени банка получили г-н Нгуен Ань Туан, директор департамента розничного банкинга, и г-жа Нгуен Ван Линь, заместитель директора департамента розничного банкинга. Эти люди представляли Techcombank.
Выступая на мероприятии, г-н Нгуен Ань Туан отметил: «Для Techcombank большая честь уже четвёртый год подряд получать звание лучшего отечественного розничного банка Вьетнама. Эта награда подтверждает клиентоориентированную стратегию Techcombank, его стремление к постоянным инновациям, а также твёрдую приверженность принципам устойчивого развития и зелёного Вьетнама. Мы продолжим следовать принципу «Быть лучше каждый день», ставя заботу о клиентах во главу угла во всех своих действиях, чтобы создавать всё более ценный опыт и воплощать в жизнь видение банка «Трансформация финансовой отрасли, повышение ценности жизни».
Будучи «Лучшим отечественным розничным банком года» четыре года подряд, Techcombank продемонстрировал выдающиеся усилия и возможности, последовательно реализуя клиентоориентированную стратегию, активно инвестируя в цифровую трансформацию и предлагая превосходные цифровые банковские продукты и услуги. В последнее время банк ускорил запуск инновационных продуктов для частных клиентов, в частности, Techcombank Automatic Profit 2.0, экосистемы лояльности Techcombank Rewards и карты Techcombank Visa Eco.
Techcombank Automatic Profit — это революционный продукт, который помогает частным лицам и компаниям получать доход от неиспользуемых денежных средств. В ноябре 2024 года Techcombank представил обновлённую версию 2.0 с новыми функциями, такими как отсутствие ограничений на минимальный и максимальный баланс, расширение доступа к продукту для большего числа клиентов и внедрение синхронизации счетов, позволяющей клиентам получать более высокую прибыль от неиспользуемых денежных средств.
Techcombank Rewards — крупнейшая экосистема лояльности во вьетнамской банковской отрасли, позволяющая клиентам накапливать бонусные баллы за транзакции в рамках экосистемы с более чем 320 партнёрскими брендами и более чем 16 000 магазинов по всей стране. В настоящее время у Techcombank Rewards более 10,6 млн активных пользователей, что способствует укреплению связи между банком и клиентами посредством интеграции финансовых услуг в повседневную жизнь.
Дебетовая карта Visa Eco от Techcombank — первый продукт, запущенный во Вьетнаме. Она позволяет клиентам отслеживать объём выбросов CO₂ с каждой транзакции и легко компенсировать эти выбросы, поддерживая экологические проекты. Всего за 6 месяцев с момента запуска карты в ноябре 2024 года более 626 000 клиентов оформили её, что позволило сократить выбросы CO₂ на 146 000 кг за счёт лесовосстановления и проектов по борьбе с изменением климата. Кроме того, Techcombank недавно выпустил кредитную карту Visa Eco, что способствует реализации обязательств по созданию экологически чистого и устойчивого Вьетнама.
На этом пути Techcombank выводит финансовые услуги на новый уровень, предлагая передовую экосистему, разработанную для бесшовной интеграции и обеспечения превосходного качества обслуживания благодаря значительным инвестициям в передовые технологии, искусственный интеллект (ИИ) и большие данные. В частности, современный «информационный мозг» Techcombank, подключенный к системе маркетинговых технологий на базе ИИ, позволяет банку точно идентифицировать каждого клиента и создавать более персонализированный опыт, чем когда-либо прежде. От уникальных, высокорелевантных консультаций по управлению личными финансами и рекомендаций по подходящим продуктам до цифровых маркетинговых кампаний, персонализированных вплоть до мельчайших деталей, Techcombank использует данные и ИИ, чтобы предоставлять клиентам всё более практичный и значимый опыт.
Инновационные цифровые продукты и персонализированный опыт помогли Techcombank создать одну из самых вовлеченных в цифровые технологии клиентских баз в мировой банковской отрасли: 91% транзакций проводятся онлайн, а каждый пользователь приложения цифрового банкинга заходит в систему в среднем 55 раз в месяц.
В конце года исследовательская компания NielsenIQ зафиксировала, что Techcombank занял первое место среди вьетнамских банков по индексу здоровья бренда (BEI), увеличившись более чем на 61% в 2024 году. В первом квартале 2025 года Techcombank второй квартал подряд сохранил лидирующие позиции в отрасли по индексу BEI. Techcombank также достиг 91 пункта по индексу потребительской лояльности (NPS), заняв второе место среди банков Вьетнама. Эти показатели отражают глубокое доверие клиентов к бренду Techcombank, а также их готовность рекомендовать его своим знакомым.
Звание от Asian Banking and Finance – это признание постоянных усилий Techcombank по формированию нового стандарта для вьетнамской индустрии розничного банкинга, где опыт, технологии и ценности сообщества всегда являются приоритетами. Обладая прочной основой в области технологий, экосистемы и четкой ориентацией на ESG, Techcombank постоянно расширяет ценность, которую может предложить банк, продолжая следовать принципу «Быть лучше каждый день» вместе с клиентами.
Источник: https://baodautu.vn/techcombank-duoc-vinh-danh-ngan-hang-ban-ban-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-4-nam-lien-tiep-d342460.html
Комментарий (0)