Уведомление об изменении платы за услугу SMS-банкинга и призыв к клиентам получать бесплатные уведомления об изменении баланса в приложении VPBank NEO

29 июля 2024 г.

Мониторинг колебаний баланса является законным правом владельцев счетов, поэтому банки всегда заботятся о том, как предоставить владельцам счетов максимально удобное, своевременное и экономичное обслуживание.

Осознавая недостатки отправки информации об изменении баланса с помощью SMS (SMS-банкинга), с 2020 года VPBank предоставляет услугу уведомления об изменении баланса в приложении совершенно бесплатно, помогая владельцам счетов/карт своевременно обновлять изменения баланса, обеспечивая абсолютную конфиденциальность и повышая качество обслуживания клиентов в соответствии с современными технологическими тенденциями.

По сравнению с недостатками SMS-банкинга (риск раскрытия личной информации, высокие расходы, возможные задержки...), получение уведомлений об изменении баланса в приложении VPBank NEO имеет существенные преимущества:

Бесплатно на всю жизнь
Повышенная информационная безопасность (только владельцы аккаунтов могут войти в систему и отслеживать информацию о балансе)
Никаких задержек
Не занимает места на устройстве, поэтому данные могут храниться годами.
Информация не ограничена по объему, поэтому каждое уведомление содержит больше информации о транзакции, что упрощает проверку в любой ситуации.

Однако мы понимаем, что все еще есть клиенты, которым необходимо получать изменения баланса с помощью услуги SMS-банкинга, поэтому VPBank по-прежнему поддерживает этот информационный канал и разрабатывает тарифные планы, соответствующие фактическим потребностям генерации сообщений каждого клиента.

С 1 сентября 2024 года VPBank изменит тарифный план пакета услуг SMS-банкинга следующим образом:

Базовый пакет

Пакет обновлений

Минимальная сумма сделки для получения недвижимости

От 200 000 донгов и более

От 100 000 донгов и более

Плата (рассчитывается на 1 платежный счет/1 номер телефона/месяц)

От 0 до 15 SMS: 10 000 донгов
С 16:30 СМС: 20 000 донгов
СМС от 31 до 50: 30 000 донгов
СМС от 51 до 100: 70 000 донгов
От 101 SMS и более: 100 000 донгов и дополнительная плата в размере 700 донгов за SMS за 101-е сообщение и более.

Максимальная плата для клиентов, использующих этот пакет, составляет 1 000 000 донгов в месяц.

Включает 2 типа сборов: (1) Фиксированная плата за использование пакета: 100 000 донгов за счет/номер телефона в месяц и (2) Плата, основанная на фактическом количестве SMS:

От 0 до 15 SMS: 10 000 донгов
С 16:30 СМС: 20 000 донгов
СМС от 31 до 50: 30 000 донгов
СМС от 51 до 100: 70 000 донгов
От 101 SMS и более: 100 000 донгов и дополнительная плата в размере 700 донгов за SMS за 101-е сообщение и более.

Максимальная плата для клиентов, использующих этот пакет, составляет 1 100 000 донгов в месяц.

Примечание:

Данный тарифный план не распространяется на приоритетные сегменты клиентов Diamond и Diamond Elite.
Данный тарифный план не включает НДС и действует с 1 сентября 2024 года до дальнейшего уведомления от VPBank.
Актуальную подробную шкалу комиссий смотрите здесь.

Благодаря этому изменению VPBank надеется, что клиенты перейдут от управления колебаниями баланса через SMS-банкинг (с комиссией) к управлению через приложение VPBank NEO (бесплатно на постоянной основе) , что поможет сэкономить как клиентам, так и банку. Поскольку размер комиссии , взимаемой банком, основан на тарифе, объявленном телекоммуникационной компанией, и взимается только за сообщения об изменении баланса, в то время как за другие сообщения, такие как отправка одноразовых паролей, уведомления об изменении личной информации по запросу, напоминания о задолженности, банк будет оплачивать комиссию телекоммуникационным компаниям.

Чтобы изменить способ получения информации о недвижимости, клиенты могут сделать это заранее, выполнив простые шаги (инструкции ниже). С момента завершения регистрации для получения уведомлений о недвижимости через приложение и одновременного отказа от услуги получения уведомлений о недвижимости через SMS, с клиентов больше не будет взиматься дополнительная плата за SMS-банкинг.

В случаях отслеживания колебаний баланса одного и того же счета, но зарегистрированного на разные номера телефонов, пожалуйста, позвоните на горячую линию 1900 54 54 15 (для стандартных клиентов) / 1800 54 54 15 (для приоритетных клиентов) для получения поддержки.

Источник: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/thong-bao-dieu-chinh-phi-dich-vu-sms-banking