Вслед за рынками США и Китая компания Anker разослала уведомления об отзыве ряда резервных зарядных устройств с кодом продукта PN: A1681 по всему миру, включая: резервный аккумулятор Anker Zolo (20K, 30 Вт, встроенный кабель USB-C и Lightning); PN: A1689: резервный аккумулятор Anker Zolo (20K, 30 Вт, встроенный кабель USB-C); PN: A1257: резервный аккумулятор Anker (10K, 22,5 Вт); и PN: A1647: резервный аккумулятор Anker (20 000 мАч, 22,5 Вт, встроенный кабель USB-C).
По данным Национальной комиссии по конкуренции, общее количество затронутых резервных аккумуляторных батарей Anker во Вьетнаме составляет 30 927 наименований.
Список кодов и наименований продуктов, на которые распространяется действие закона. (Источник: Национальная комиссия по конкуренции)
Отзыв был инициирован в связи с обнаружением производственного дефекта в аккумуляторных элементах, изготовленных одним из производителей аккумуляторных элементов. В период с ноября по декабрь 2023 года сварочная мощность нового намоточного станка, установленного на заводе по производству аккумуляторных элементов, колебалась, что приводило к некачественной сварке отрицательного электрода.
Этот дефект увеличивает риск внутренних коротких замыканий, а элементы аккумулятора подвержены перегреву, особенно после старения. Кроме того, производитель элементов аккумулятора неэффективно контролировал входящие материалы и ключевые материалы, такие как положительный электрод и сепаратор элементов аккумулятора, что снижает срок службы и надежность элементов аккумулятора.
Расследование, начатое компанией в мае 2025 года после получения возвратов от клиентов и сообщений о повреждениях, выявило дефект в отрицательном выводе сердечника катушки. Дальнейший анализ показал, что с августа 2023 года физико-химические свойства материала ухудшились, а содержание примесей железа (Fe) в материале положительного электрода (P26) превысило допустимый уровень, что ещё больше увеличило риск перегрева и снизило надёжность аккумуляторных элементов.
Компания отнесла эти дефектные продукты к категории «А» в соответствии со статьей 33 Закона о защите прав потребителей. В связи с этим Компания заблаговременно реализовала программу отзыва и устранения дефектов, чтобы обеспечить высочайшие стандарты качества, надежности и безопасности дефектных продуктов.
На сегодняшний день компания не получала сообщений о травмах, связанных с этой проблемой во Вьетнаме. Отзыв является мерой предосторожности, направленной на предотвращение потенциального ущерба и обеспечение безопасности потребителей.
Резервный аккумулятор Anker Zolo 20000 мощностью 30 Вт с кодом продукта A1681 подлежит отзыву. (Источник: скриншот)
Как проверить, подлежит ли товар отзыву
Шаг 1: Проверьте код продукта
Код продукта напечатан на нижней или боковой стороне внешнего аккумулятора.
Шаг 2: Проверьте серийный номер
Серийный номер напечатан на устройстве. Пожалуйста, внимательно проверьте его и различайте такие легко спутанные символы, как «1», «L», «I», «2» и «Z».
Примечание: Затронутые продукты не будут содержать символы «O» или «I» в серийном номере.
Шаг 3: Проверьте номер заказа и отправьте запрос на отзыв через онлайн-форму: www.anker.com/vn/rc2506-form
Источник: https://vtcnews.vn/thu-hoi-gan-31-nghin-pin-sac-du-phong-anker-tai-viet-nam-ar952513.html
Комментарий (0)