Трансграничная электронная коммерция

Это считается важным «рычагом» для вьетнамских товаров в будущем. Однако эффективно использовать этот современный канал бизнеса непросто.

Вьетнамские товары экспортируются в США, принося доход в десятки миллионов долларов США

Путь производителя каркасов кроватей из Биньзыонга к завоеванию рынка США стал типичным примером того, как вьетнамские производители умеют использовать преимущества своего бизнеса на трансграничных платформах электронной коммерции.

По словам г-на Нгуена Ань Туана, директора по обучению Anneco Group, который на протяжении многих лет поддерживает выход китайских компаний на рынок США, эта компания много лет назад продавала свою продукцию на международном рынке, но в 2020 году из-за пандемии COVID-19 пришлось ввести социальное дистанцирование. Многие международные партнёры не смогли напрямую приехать во Вьетнам, чтобы ознакомиться с продукцией, и, следовательно, не смогли экспортировать её традиционным способом.

Г-н Нгуен Ань Туан, директор по обучению Anneco Group.

В этот период многие компании и предприниматели во Вьетнаме из самых разных отраслей ищут возможности для онлайн-бизнеса, поскольку их привычная работа временно приостановлена, а доходы сократились. Трансграничные платформы электронной коммерции, такие как Amazon, стали «спасителем», помогая компаниям решить «проблему» избыточных запасов при разрыве цепочки поставок.

Осознавая эту тенденцию, производители каркасов кроватей в Биньзыонге также попытались открыть новые каналы сбыта на Amazon, хотя многие считают, что экспортируемая мебель, как правило, представляет собой просто компактные предметы, и не могут экспортировать громоздкие каркасы кроватей.

Проведя поиски в море информации в интернете и создав группы для самостоятельной продажи товаров, спустя год эта компания всё ещё пыталась найти способ выйти на платформу трансграничной электронной коммерции Amazon. Иногда они не знали, в каком направлении двигаться, когда в интернете было «9 человек с 10 разными мнениями».

Ситуация изменилась к лучшему, когда руководители бизнеса связались с Anneco. В ходе предварительной оценки Anneco определила, что, несмотря на многолетний опыт международных продаж, каркасы кроватей неудобны с точки зрения логистики, и руководителям бизнеса всё же необходимо изменить подход к продажам.

Anneco помогает предприятиям систематически выполнять определенные виды деятельности: от маркетинговых исследований до подготовки продукции, рекламы продаж... Для решения проблемы транспортировки была реализована идея упаковки каркасов кроватей в аккуратные коробки.

После первых заказов возникли некоторые проблемы, такие как: продукция оказалась бракованной во время транспортировки из Вьетнама в США; некоторые товары не подошли американским потребителям, поскольку конструкция каркаса кровати была рассчитана на вьетнамцев со средним весом 60-70 кг, в то время как многие американцы весят до 100 кг; в комплекте не было дополнительных принадлежностей, которые клиенты могли бы легко заменить и разобрать.

Чтобы преодолеть вышеперечисленные проблемы, предприятия Binh Duong добавили указания о максимальном весе, который может выдержать продукция; предоставили набор инструментов, чтобы клиенты могли самостоятельно разобрать и собрать продукцию; выпустили видеоинструкцию по разборке и сборке... При этом товары упаковываются более аккуратно и надежно, чтобы свести к минимуму ошибки при транспортировке.

По мере роста количества заказов из США компании расширяют производство, диверсифицируют продукцию и создают бренды для продажи на Amazon. Кроме того, они также используют ряд других онлайн-каналов, таких как создание собственных веб-сайтов, участие в платформах электронной коммерции и т. д., чтобы воспользоваться преимуществами склада в США.

После 3 лет ведения бизнеса на Amazon выручка предприятия по производству каркасов кроватей в Биньзыонге на американском рынке увеличилась с 2 миллионов долларов США в 2020 году до 8 миллионов долларов США в 2021 году и 15 миллионов долларов США в 2022 году (не говоря уже о 5 миллионах долларов США из других каналов); бренд стал любимым брендом каркасов кроватей на Amazon, положив начало развитию бренда на американском рынке.

Возможности приходят с трудностями

Г-н Нгуен Ван Тхань, директор Центра развития электронной коммерции (Департамент электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли ), отметил, что трансграничная электронная коммерция является бурно развивающейся тенденцией во многих странах. Вьетнам не является исключением, поскольку трансграничная электронная коммерция считается сферой с большим потенциалом в соответствии с политикой развития цифровой экономики, проводимой правительством.

На семинаре, состоявшемся 10 августа в Ханое, выступил директор Центра развития электронной коммерции г-н Нгуен Ван Тхань.

С ежегодным ростом в 20% Вьетнам входит в пятёрку стран с самыми высокими темпами роста электронной коммерции в мире. Только на трансграничной платформе электронной коммерции Amazon объём экспорта вьетнамских предприятий в 2022 году увеличился более чем на 45% по сравнению с предыдущим годом; общий экспортный оборот вьетнамских предприятий через Amazon увеличился на 45%, а количество предприятий, участвующих в Amazon, также увеличилось на 80%.

Профиль участвующих компаний стал более разнообразным с появлением традиционных производителей, таких как производители орехов кешью Lafooco, бытовой техники Sunhouse, шлемов Royal Helmet... Стартапы также начали инвестировать более систематически и серьезно, вместо того чтобы рассматривать это просто как игру в «серфинг».

По данным отчета «Местные продавцы, мировые потребители 2022: использование возможностей экспорта электронной коммерции во Вьетнаме», подготовленного консалтинговой компанией Access Partnership, предполагается, что в 2022 году стоимость экспорта электронной коммерции Вьетнама достигнет около 80 000 млрд донгов; ожидается, что к 2027 году оборот экспорта электронной коммерции Вьетнама может достичь почти 300 000 млрд донгов при условии поддержки отечественных предприятий.

Чтобы оказать поддержку вьетнамскому бизнесу в выводе большего количества вьетнамских товаров на мировой рынок через платформу электронной коммерции Amazon, Департамент электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли) и Amazon Global Selling недавно реализовали инициативу «Трансграничная электронная коммерция: эпоха прорыва» (подписана 8 июня 2022 года).

В 2022 году Amazon Global Selling и Департамент электронной коммерции и цифровой экономики совместно с местными партнерами организовали 9 учебных курсов, в которых приняли участие 1300 предприятий.

В 2023 году Amazon Global Selling и Вьетнамское агентство электронной коммерции и цифровой экономики продолжат координировать работу по организации ряда конференций по трансграничной электронной коммерции на тему «Азиатская сущность — глобальный прорыв» в Ханое и Хошимине.

Департамент электронной коммерции и цифровой экономики и Amazon Global Selling заявили, что в ближайшее время они продолжат организовывать учебные курсы и практические мероприятия для повышения навыков вьетнамских предприятий, чтобы они могли уверенно и эффективно участвовать в трансграничной электронной коммерции.

Ряд мероприятий, посвященных перспективным отраслям промышленности, таким как деревообработка, мебель, текстиль, морепродукты и т. д., проводились, проводятся и будут проводиться с целью обмена историями успеха и конкретным опытом, чтобы вьетнамские компании не повторяли тех же ошибок.

Имея многолетний опыт работы с предприятиями, г-н Нгуен Ань Туан отметил, что, помимо больших возможностей для роста доходов, вьетнамские предприятия также должны правильно оценивать текущую ситуацию и многочисленные трудности при экспорте через каналы электронной коммерции.

Вьетнамские компании, осуществляющие продажи на трансграничных платформах электронной коммерции, сталкиваются со множеством препятствий. Например, с оформлением документов и юридическими процедурами при международном импорте и экспорте. Рынки США, Европы, Японии и других стран отличаются высоким уровнем требований, требуя от вьетнамских компаний оформления множества видов документов. В действительности, не все компании имеют доступ к таким документам.

Или о финансовых и человеческих ресурсах. Для ведения бизнеса на трансграничной платформе электронной коммерции компаниям необходима профессиональная команда, но у многих компаний её нет. Кроме того, из-за нехватки инвестиционного капитала только для каналов электронной коммерции многие вьетнамские компании упускают привлекательные заказы.

По словам г-жи До Хонг Хан, директора по стратегическим партнерствам Amazon Global Selling Vietnam, в настоящее время на Amazon популярны несколько категорий вьетнамских товаров, таких как: предметы интерьера; одеяла, матрасы, постельное белье; предметы интерьера; кухонная утварь...

« Вьетнамским предприятиям следует сосредоточиться на производстве качественной продукции, которая соответствует вкусам международных потребителей, особенно на продукции натурального происхождения в сочетании с изысканностью и изобретательностью вьетнамских ремесленников », — рекомендовала г-жа Хань.

Поделившись «секретом» успешного бизнеса на Amazon, г-жа Фам Нгок Ань, старший менеджер по работе с клиентами Amazon Global Selling Vietnam, особенно подчеркнула необходимость создания и защиты брендов в трансграничной электронной коммерции.

По данным опроса Amazon, 59% покупателей выбирают знакомые бренды при поиске новых товаров; 80% покупателей открывают для себя новые бренды на платформах электронной коммерции; темпы роста числа продавцов брендовых товаров в 1,5 раза выше, чем у продавцов небрендовых товаров.

Линь Ан - Нгок Май

Источник