Обеспокоенность по поводу кадровых ресурсов в сфере туризма.

Для лучшего удовлетворения потребностей туристов в настоящее время туристические организации и предприятия провинции в срочном порядке ремонтируют и подготавливают объекты, а также набирают персонал. Однако поиск квалифицированных кадров остается сложной задачей.

В настоящее время в провинции Хатинь действуют 28 туристических агентств, в том числе 10 международных, 18 внутренних и 6 агентств туристических перевозок. Для эффективного развития туров и туристических маршрутов необходимы высококвалифицированные кадры с хорошими коммуникативными навыками, знанием иностранных языков и способностью выдерживать рабочее давление, поэтому набор персонала представляет собой сложную задачу.

Только в секторе размещения в провинции насчитывается 312 отелей и мотелей общей вместимостью около 7000 номеров, из которых почти 10 соответствуют стандартам 3-5 звезд. Однако из-за погодных условий часто наблюдается нехватка персонала. Каждый год в начале туристического сезона предприятия сферы услуг и бизнеса сталкиваются с трудностями в наборе и обучении персонала, что является трудоемким, длительным и дорогостоящим процессом.

Незаменимой услугой для туристов являются рестораны. Почти 1600 ресторанов, расположенных в горах, на равнинах и у моря, дарят туристам и посетителям незабываемые впечатления от посещения Хатиня. Однако этот сектор также сталкивается с трудностями в привлечении и удержании персонала.

В настоящее время в провинции Хатинь работает более 6400 непосредственных сотрудников в сфере туризма и туристических предприятий, а также более 15 000 косвенных работников, оказывающих услуги в этой области. Однако доля работников с профессиональной подготовкой составляет всего около 33%. Эта цифра отчасти отражает качество и сложность набора, организации и использования человеческих ресурсов.

В провинции Хатинь активно развиваются различные виды туризма, такие как: морской туризм, историко-культурный туризм, духовный туризм, экотуризм, сельский агротуризм . Однако, поскольку туристический сектор по-прежнему носит сезонный характер, неизбежны трудности с кадровыми ресурсами. Для решения этой проблемы необходимы скоординированные решения, начиная с политики обучения в школах и на предприятиях. Кроме того, туристическим компаниям необходимо уделять внимание набору и предоставлению поощрений квалифицированным работникам, создавая возможности для стабилизации их рабочих мест и способствуя повышению качества обслуживания туристов.

По словам Дык Куонга – Ким Ань – Фи Лонга/BHTTV

Источник: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1