Для лучшего удовлетворения потребностей туристов туристические организации и предприятия провинции в настоящее время спешно ремонтируют и подготавливают объекты, а также набирают персонал на различные должности. Однако поиск квалифицированных кадров остается сложной задачей.
В настоящее время в провинции Хатинь действуют 28 туристических агентств, в том числе 10 международных и 18 внутренних, а также 6 компаний, занимающихся туристическими перевозками. Для эффективного развития туристических туров и маршрутов необходимы высококвалифицированные специалисты с развитыми коммуникативными навыками, отличным знанием иностранных языков и способностью работать в условиях стресса, что делает процесс подбора персонала очень сложной задачей.
Только в секторе размещения в провинции насчитывается 312 отелей и гостевых домов общей вместимостью около 7000 номеров, включая почти 10 заведений, соответствующих стандартам 3-5 звезд. Однако из-за уникальных погодных условий численность персонала постоянно меняется. Каждый год в начале туристического сезона предприятия сферы услуг и бизнеса сталкиваются с трудностями в наборе и обучении персонала, что является трудоемким, длительным и дорогостоящим процессом.
Незаменимой услугой в обслуживании туристов является ресторанный бизнес. В горах, на равнинах и побережье расположено около 1600 ресторанов и закусочных, предлагающих туристам и посетителям незабываемые впечатления. Однако этот сектор также сталкивается с трудностями в привлечении и удержании персонала.
В настоящее время в Хатине работает более 6400 непосредственных сотрудников в сфере туризма и туристических услуг, а также более 15 000 косвенных сотрудников, оказывающих услуги в этой области. Однако процент работников с профессиональной подготовкой составляет всего около 33%. Эта цифра отчасти отражает качество и сложности в подборе, распределении и использовании человеческих ресурсов.
В провинции Хатинь активно развиваются различные виды туризма, включая пляжный туризм, историко-культурный туризм, духовный туризм, экотуризм и сельский агротуризм . Однако из-за сезонного характера туристического сектора неизбежна нехватка кадров. Решение этой проблемы требует комплексных мер, начиная с политики обучения в школах и на предприятиях. Кроме того, туристическим компаниям необходимо сосредоточиться на привлечении и предоставлении льгот квалифицированным работникам, создании возможностей для стабильной занятости и повышении качества обслуживания туристов.
По словам Дык Куонга – Ким Ань – Фи Лонга/BHTTV
Источник: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1
Комментарий (0)