Чтобы лучше удовлетворять потребности туристов, туристические организации и предприятия провинции в настоящее время в срочном порядке ремонтируют и подготавливают помещения, а также набирают персонал на вакансии. Однако подбор квалифицированных кадров представляет собой сложную задачу.
В настоящее время в Хатине 28 туристических агентств, включая 10 международных, 18 внутренних и 6 туристических транспортных агентств. Для эффективного использования туров и туристических маршрутов требуются высококвалифицированные специалисты с навыками общения, хорошим знанием иностранных языков и стрессоустойчивостью, поэтому подбор персонала весьма сложен.
Только в сфере размещения в провинции насчитывается 312 отелей и мотелей с общим номерным фондом почти 7000 номеров, из которых около 10 соответствуют стандартам 3–5 звёзд. Однако из-за погодных условий кадровый потенциал часто меняется. Каждый год в начале туристического сезона предприятия сферы услуг и компании испытывают трудности с набором и подготовкой персонала, что требует много времени, усилий и затрат.
Рестораны играют незаменимую роль в обслуживании туристов. Почти 1600 ресторанов, разбросанных по горам, равнинам и морям, дарят туристам и посетителям незабываемые впечатления от пребывания в Хатине. Однако этот сектор также сталкивается с трудностями в подборе и удержании персонала.
В настоящее время в Хатине насчитывается более 6400 работников, напрямую работающих в туристических компаниях и учреждениях, и более 15 000 работников, обслуживающих туристическую деятельность. Однако доля работников с профессиональной подготовкой составляет лишь около 33%. Этот показатель отчасти отражает качество и сложность подбора, расстановки и использования кадровых ресурсов.
Хатинь продвигает развитие различных видов туризма, таких как морской, историко-культурный, духовный, экологический и сельский агротуризм . Однако, поскольку туристический сектор по-прежнему носит сезонный характер, неизбежны кадровые трудности. Для решения этой проблемы необходимы комплексные решения, начиная с политики обучения в школах и на предприятиях. Кроме того, туристическим компаниям следует уделять внимание привлечению и стимулированию квалифицированных специалистов, создавая для сотрудников возможности для стабилизации их рабочих мест и способствуя повышению качества обслуживания туристов.
По словам Дык Куонга – Ким Ань – Фи Лонга/BHTTV
Источник: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1
Комментарий (0)