«Виртуальный помощник» для работников

Раньше работники, у которых возникали вопросы о трудовом законодательстве или деятельности профсоюзов, часто обращались за помощью к представителям профсоюзов. Но теперь, благодаря «виртуальным помощникам» на основе искусственного интеллекта (ИИ), на эти вопросы работников даются мгновенные ответы.

Своевременная поддержка работников

В выходные в пансионе с более чем 20 комнатами в районе Там Бинь (Хошимин), где снимает комнату Чан Тхань Туан, работник швейной фабрики, царила оживленная атмосфера: звучал смех и велись разговоры. Во время беседы со своими соседями по комнате Туан и несколько других поинтересовались региональной минимальной заработной платой, которая будет введена с 1 января 2026 года.

Помня, что профсоюз компании только что представил приложение «Виртуальный помощник на основе ИИ» для помощи в ответах на вопросы о профсоюзах и трудовом законодательстве (https://ai.congdoantphochiminh.org.vn), г-н Туан зашел в приложение и ввел команду: «Я хочу узнать о региональной минимальной заработной плате, которая будет действовать с 1 января 2026 года в районе Хошимина». Г-н Туан и все остальные быстро получили много необходимой информации для ознакомления.

«Раньше я использовал свой телефон только для доступа к Zalo, Facebook и просмотра новостей в интернете. Это первый раз, когда я воспользовался «виртуальным помощником», чтобы задать вопрос, который меня интересовал. Приложение на основе ИИ предоставило очень полные и понятные ответы сразу после того, как я задал свой вопрос. Раньше по подобным вопросам мне приходилось обращаться к представителям профсоюза», — поделился г-н Туан.

Найдя ответ «виртуального помощника» полезным и понятным, сосед Туана по комнате попросил его узнать о вопросах трудового права, в частности, о расторжении трудовых договоров предприятиями с сотрудниками в одностороннем порядке. Ответ быстро появился на телефоне Туана.

Работники используют «виртуальных помощников», чтобы задавать вопросы, касающиеся их жизни и работы.

Приложение «Виртуальный помощник (ИИ) для помощи в ответах на вопросы о профсоюзах и трудовом праве» было широко внедрено Федерацией труда города Хошимин (HCMCFL) для всех низовых профсоюзов, членов профсоюзов и работников, обеспечивая круглосуточную поддержку и ответы на вопросы. Представитель HCMCFL заявил, что благодаря непрерывной работе «виртуальный помощник» гарантирует, что члены профсоюзов и работники всегда получают своевременную поддержку, даже вне рабочего времени, в выходные или праздничные дни.

С помощью этого приложения работники и служащие получат помощь по вопросам, связанным с профсоюзной деятельностью, трудовым правом и социальным страхованием, таким как: отпуск по беременности и родам, больничный, несчастные случаи на производстве, выход на пенсию, пособия по случаю смерти, процедуры получения социального страхования, страхование по безработице, а также охрана труда и техника безопасности. «Виртуальный помощник» также подскажет, как писать заявления о вступлении в профсоюз, заявления на получение поддержки и образцы отчетов для низовых профсоюзов…

На пути к всеобъемлющей цифровой трансформации

В целях поддержки членов профсоюза, рабочих и профсоюзных деятелей профсоюз коммуны Чау Фа (Хошимин) выпустил виртуального помощника на базе искусственного интеллекта для офисной работы, юридических консультаций и решения личных вопросов.

Г-н Нгуен Тхань Тхо, заместитель председателя профсоюза коммуны Чау Пха, заявил, что система «виртуальных помощников» состоит из 18 помощников с различными функциями на платформе приложений Google Gemini. В их число входят 7 ИИ-помощников для поддержки административных задач, 5 ИИ-помощников для оперативной консультации по юридическим вопросам и 6 ИИ-помощников для решения личных проблем.

По словам г-на Нгуен Тхань Тхо, помощники по личной поддержке будут помогать членам профсоюза и работникам решать такие вопросы, как: семейное консультирование, профориентация, академическая поддержка, воспитание детей, развитие творческих идей и совершенствование навыков программирования. Помощники по юридической поддержке будут предоставлять документы, касающиеся правовых норм, таких как: Закон о профсоюзах 2024 года, Трудовой кодекс, коллективные трудовые договоры, Закон о социальном страховании 2024 года и законы о браке и семье...

«Исходя из идеи создания бесплатных каналов обучения и консультаций для работников, мы разработали «виртуальных помощников», чтобы помочь работникам быть в курсе информации в цифровую эпоху. Работники могут задавать любые вопросы, касающиеся работы, семьи, воспитания детей и т. д.», — сообщил г-н То.

Г-н Нгуен Тхань Тхо рассказал, что это лишь первые шаги в комплексной цифровой трансформации профсоюзной деятельности коммуны Чау Фа. Кроме того, профсоюз коммуны также усиливает внедрение приложения «Виртуальный помощник (ИИ) для помощи в ответах на вопросы о профсоюзах и трудовом законодательстве», разработанного Федерацией труда города Хошимин, для членов профсоюза и работников. Г-н Тхо выразил надежду, что каждый чиновник, член профсоюза и работник сможет использовать технологии для более эффективной работы и лучшего обучения.

Наряду с «виртуальным помощником» для поддержки работников, Федерация труда города Хошимин также запустила приложение «Онлайн-справочник по профессиональной подготовке профсоюзов» по ​​адресу https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. Это приложение предназначено для поддержки рядовых профсоюзных деятелей в их повседневной профессиональной работе.

По словам Фам Чонг Нхана, заместителя председателя Федерации труда города Хошимин, внедрение «Справочника по профессиональной ориентации» и «Приложения виртуального помощника (ИИ) для помощи в ответах на вопросы о профсоюзах и трудовом праве» является ключевым решением в программе цифровой трансформации профсоюзной системы города. Программа направлена ​​на модернизацию методов работы и повышение эффективности обслуживания членов профсоюзов и работников.

Это два ключевых приложения в дорожной карте цифровой трансформации до 2025 года, призванные всесторонне преобразовать способы работы профсоюзов на цифровой платформе, с целью превращения каждого профсоюзного деятеля в интеллектуального помощника, а также обеспечения своевременной поддержки каждому члену профсоюза и работнику в любое время и в любом месте.

ТАЙ ФУОНГ

Источник: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html