Каковы функции и задачи Центра услуг государственного управления города Ханой?

Kinhtedothi – Центр услуг государственного управления города Ханой помогает людям и предприятиям экономить время и расходы на поездки за счет децентрализации на уровне города, формируя механизм «непрямого контакта» при обработке административных процедур, постепенно сокращая хлопоты, негатив и мелкую коррупцию.

В соответствии с постановлением правительства № 108/NQ-CP от 10 июля 2024 года город Ханой развернул разработку пилотного проекта по созданию Центра услуг государственного управления в качестве административного агентства (аналогично департаменту) при Народном комитете города. 4 октября 2024 года Народный совет Ханоя издал постановление № 35/NQ-HDND об одобрении пилотного проекта и создании Центра услуг государственного управления.

Координационный центр по обработке административных процедур

Главный офис Центра находится по адресу: улица Нги Там, дом 197, район Йен Фу, район Тэй Хо.

Сопровождение, прием, оцифровка и возврат результатов административных процедур осуществляются в 30 филиалах (отделениях «одного окна» 30 районов, поселков и городов); гибко организовывать пункты приема в соответствии с реальной ситуацией и плотностью населения; Продвигать и продвигать преимущественно онлайн-транзакции, формируя Центр услуг государственного управления в киберпространстве.

С точки зрения функций Центр услуг государственного управления города Ханой управляет государством, контролируя административные процедуры, реформируя административные процедуры и организуя внедрение механизмов «одного окна» и взаимосвязанных механизмов «одного окна». Центр является координационным центром по предоставлению информации, руководства, поддержки, получению, оцифровке, координации решений и возврату результатов административных процедур.

Центр консультирует и организует реализацию задач по применению информационных технологий и цифровой трансформации в интересах населения и предприятий под руководством городского народного комитета и председателя городского народного комитета.

В части задач Центр контроля за административными процедурами организует реализацию механизма «одного окна» и «одного окна» при осуществлении административных процедур; Реформа административных процедур, исследование, пилотирование, внедрение и тиражирование инициатив и улучшение реализации административных процедур.

Центр организует предоставление информации, поддержку, руководство, прием, оцифровку, координацию обработки и возврата результатов урегулирования административных процедур; Консультировать и реализовывать задачи по применению информационных технологий и цифровой трансформации на благо людей и предприятий; Внутреннее управление; Выполнять другие поручения городского народного комитета, председателя городского народного комитета или в порядке, установленном законом.

Преимущества для людей и бизнеса

Первыми бенефициарами преимуществ новой модели являются люди и предприятия. В частности, экономия времени и транспортных расходов за счет децентрализации на уровне города, распределения загрузок по 30 филиалам и пунктам приема; Максимально увеличьте объем административных процедур в одном месте.

Создать механизм «непрямого контакта» между людьми, предприятиями, государственными служащими и компетентными органами, занимающимися административными процедурами, способствуя постепенному сокращению хлопот, негатива и мелкой коррупции; В то же время повысить открытость, прозрачность и подотчетность среди агентств.

Расширить возможности и условия доступа к услугам; Организация поддержки граждан в использовании государственных услуг в режиме онлайн во всех отделениях и пунктах приема будет способствовать повышению уровня онлайн-расчетов, помогая людям получать доступ к услугам в режиме 24/7.

Обеспечение справедливости, последовательности и единства в обслуживании людей по всему городу, особенно в сельской местности, отдаленных районах и неблагополучных районах, тем самым способствуя повышению удовлетворенности и доверия людей и предприятий к услугам государственных административных органов.

Центр услуг государственного управления организует мероприятия в три этапа. На первом этапе (с настоящего момента и до 31 марта 2025 года) Центр сосредоточится на завершении формирования организационной структуры; Отдайте приоритет прорывным решениям для инвестиций в развитие технологий (с упором на цифровую инфраструктуру и цифровые платформы), используя команду экспертов и ученых .

В зависимости от состояния материальной базы, информационных систем и цифровой инфраструктуры Центр услуг государственного управления с 1 февраля 2025 года будет осуществлять пилотный прием административных процедур, находящихся в ведении городских управлений и филиалов.

Продолжать пересматривать и реорганизовывать 677 универсальных отделений по всему городу.

По данным Народного комитета Ханоя, Центр услуг государственного управления города Ханоя наследует и продвигает результаты и преимущества внедрения механизма «одного окна» при обработке административных процедур; Продолжать анализировать и реорганизовывать 677 отделений «одного окна» по всему городу, чтобы обеспечить оптимизацию, гладкость, профессионализм, цивилизованность, современность, эффективность и результативность операций в направлении «децентрализации на уровне города», взяв «уровень района в качестве центра», сосредоточившись на низовых органах, создав благоприятные условия для максимальной децентрализации и авторизации административных процедур.

Преодоление недостатков, ограничений и несоответствий «традиционной» модели «одного окна», устранение «узких мест» и разрешение «заторов» в выполнении административных процедур. Особенно негативное влияние на деловую среду и индекс развития города ощущается в таких областях, как земля, инвестиции, планирование, строительство и т. д.

Прием административных процедур независимо от административных границ в направлении инновационного подхода к приему административных процедур, перехода от разделения Управлений «одного окна» по уровням и административным единицам к региональной модели, централизованному и единому управлению, созданию благоприятных условий для реализации многоотраслевого, многопрофильного приема и выдачи результатов независимо от административных границ; Обеспечить каждому гражданину возможность доступа к государственным услугам, предоставляемым в радиусе менее 30 минут или в радиусе не более 5 км, прием и решение которых осуществляется круглосуточно (от места нахождения гражданина и предприятия до места совершения административных процедур).

Усилить эффективность контроля за административными процедурами, осуществлять мониторинг и надзор за реализацией административных процедур, оказывать поддержку руководству и администрации руководителей городского народного комитета в проведении административных процедур в отношении организаций и отдельных лиц; Обеспечить выполнение целевых показателей по цифровой трансформации, реформе административных процедур и оказанию государственных услуг в режиме онлайн, установленных в постановлениях Правительства и директивных документах Премьер-министра и Правительства.

Повысить профессионализм и независимость при получении, оцифровке и возврате результатов рассмотрения административных дел; Обеспечить гибкость в организации работы персонала «одного окна» в соответствии с условиями и ситуацией приема и обработки административных процедур в каждом районе, избегая локальной перегрузки; содействовать мониторингу, надзору, оценке и побуждению к своевременному и эффективному выполнению административных процедур.

Повысить качество обслуживания и уровень удовлетворенности организаций и отдельных лиц при доступе к административным процедурам и их реализации до уровня не менее 95%, при котором 100% записей об административных процедурах являются общедоступными и прозрачными в процессе приема и урегулирования, чтобы организации и отдельные лица могли контролировать, контролировать и оценивать; Обеспечьте единообразный и синхронизированный процесс обслуживания между комплексными департаментами.

Источник: https://kinhtedothi.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-co-chuc-nang-nhiem-vu-gi.html