С 1 до 12 пассажирам без зарегистрированного багажа необходимо зарегистрироваться с помощью VNeID или киоска.

С 1 декабря пассажиры во всех аэропортах страны смогут воспользоваться «упрощенным» процессом регистрации на рейс с помощью системы идентификации VNeID или киосков самообслуживания.

С 1:00 до 12:00 пассажиры, не сдавшие багаж, должны зарегистрироваться с помощью VNeID или через киоск. На фото: Пассажиры, использующие VNeID, быстро проходят зону безопасности. Фото: КОНГ ЧРУНГ

Авиакомпания Vietnam Airlines только что объявила, что с 2025 года начнет применять новые правила в соответствии с Директивой 24/CT-TTg. Самым большим изменением станет то, что пассажирам без зарегистрированного багажа придется регистрироваться онлайн или в киоске, а не идти на стойку, как раньше.

Согласно инструкциям, продолжить регистрацию на стойке смогут только пассажиры с зарегистрированным багажом и особые группы, такие как дети, путешествующие одни, пожилые люди, люди, нуждающиеся в помощи, и т. д.

Остальным пассажирам необходимо пройти всю процедуру покупки билета, регистрации, проверки безопасности и посадки с использованием биометрических решений, интегрированных с VNeID, или через киоски аэропорта.

Компания рекомендует пользователям проходить аутентификацию VNeID уровня 2, чтобы в полной мере использовать утилиту и избежать ошибок в процессе регистрации.

Vietnam Airlines также объявила о подробных процедурах регистрации на рейс через VNeID.

Соответственно, пассажиры входят в приложение с учетной записью идентификации 2-го уровня, выбирают «Другие услуги» и продолжают «Онлайн-регистрацию».

После согласия на обмен данными пассажиры переходят в приложение Vietnam Airlines для прохождения регистрации и прохождения процедуры eKYC. В аэропорту пассажиры сдают биометрические данные при прохождении контроля безопасности и на посадке. Если они прошли регистрацию, но ещё не прошли процедуру eKYC, система запросит дополнительную информацию непосредственно у VNeID.

По рекомендации сотрудников авиакомпании, пассажирам следует скачать приложение Vietnam Airlines или Vietjet . При регистрации на рейс через VNeID оно будет подключено к приложению авиакомпании. Таким образом, процедура подключения будет проходить быстрее.

Авиакомпании утверждают, что новый процесс поможет сократить время регистрации, уменьшить время ожидания и повысить точность биометрической верификации. Пассажирам также больше не придётся беспокоиться о том, что они забудут документы, удостоверяющие личность, — это частая причина опоздания на рейс.

Сотрудники аэропорта будут направлены для оказания помощи клиентам.

Переход на онлайн-форму может вызвать затруднения у тех, кто не знаком с VNeID, поскольку легко можно столкнуться с такими ситуациями, как забывание паролей, медленная работа или потеря сетевого соединения прямо в аэропорту.

Поэтому пассажирам рекомендуется сначала установить и аутентифицировать свои учётные записи, а затем попробовать зарегистрироваться онлайн, чтобы проверить работоспособность приложения. На начальном этапе пассажирам всё равно следует иметь при себе удостоверение личности или паспорт на случай, если система потребует проверки.

Vietnam Airlines заявила, что на начальном этапе внедрения разместит вспомогательный персонал в аэропортах. Ожидается, что новый процесс сделает обслуживание более современным и быстрым. Пассажирам следует заранее подготовиться к незначительным инцидентам, которые могут повлиять на расписание рейсов.

ДОВЕРЯТЬ

Источник: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm