В Центре административного обслуживания района Тан Хиеп ежедневно сотни людей обращаются для решения административных вопросов. Для сокращения времени ожидания местные власти внедрили систему как онлайн-подачи заявок, так и личного обслуживания; они также активизировали усилия по оказанию помощи гражданам в получении государственных услуг непосредственно у стойки.
Центр административного обслуживания района Тан Хиеп в Хошимине , где граждане могут пройти административные процедуры.
Только за первые пять месяцев года центр получил и обработал более 30 000 заявок по различным направлениям.
Г-н Ле Тхань Дьен (район Тан Хиеп), пришедший для завершения процедуры подачи заявления на работу, признался: «Благодаря быстрой и эффективной помощи и энтузиазму сотрудников, я смог завершить подачу заявления, не совершая нескольких поездок».
Примечательным нововведением является то, что район Тан Хиеп не только ждет, пока жители придут в офис, но и предоставляет государственные услуги непосредственно в районах, используя модель «Пункт руководства по административным процедурам для онлайн-государственных услуг».
Сотрудники районной администрации помогают жителям заполнять заявления и пользоваться онлайн-сервисами государственных учреждений на стойке регистрации.
Г-жа Нгуен Тхи Тинь (район Фу Чань, квартал Тан Хиеп) отметила: «Я пришла, чтобы организовать систему экстренного вызова совместно с пожарной службой, и это очень удобно, потому что она находится рядом с моим домом. Мне больше не нужно далеко ездить; это быстро и безопасно».
Аналогично, г-н Нгуен Ван Трон, также из района Фу Чань, поделился: «Я пришел получить свидетельство о браке своего ребенка. Следуя инструкциям соседей, процедура оказалась очень подробной и понятной. Раньше, если бы мне пришлось идти в районное управление без необходимых документов, это было бы очень сложно. Теперь, благодаря помощи соседей, это намного удобнее».
Глава районного совета Фу Чань в районе Тан Хиеп, г-жа Нгуен Тхао Транг, заявила: «В настоящее время эта модель внедряется во многих районах. Это конкретный шаг в построении цифрового правительства, способствующий реформированию администрации, чтобы она была ближе к людям, удобнее и лучше удовлетворяла потребности населения на самом низовом уровне».
Приближение государственных услуг к населению не только облегчает гражданам доступ к административным процедурам в режиме онлайн, но и снижает нагрузку на пункты приема документов в районах, особенно в часы пик.
Смотрите новости HTV в 20:00 и программу «24-часовой мир» в 20:30 каждый день на канале HTV.
Источник: https://htv.vn/tu-phuong-den-khu-pho-dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-222260522123045458.htm
Комментарий (0)