ИИ приносит большую пользу бизнесу
Обучив более 1000 предприятий применению ИИ в бизнесе, г-жа Дженни Нгуен, президент AZ Business Academy, легко привела ряд конкретных примеров, чтобы продемонстрировать преимущества, которые ИИ может принести бизнесу, особенно малому и среднему бизнесу с ограниченными финансовыми и человеческими ресурсами.
Приложения ИИ принесут много пользы предприятиям.
Раньше создание видеоролика для размещения в социальных сетях YouTube и TikTok могло обойтись в миллионы за выполнение многих задач, но теперь общая стоимость составляет всего около 200 тысяч донгов для монтажа, а другие этапы с помощью ИИ можно выполнить легко за несколько минут, например, используя Voice AI для голосовой части, Chat GPT для сценария и некоторые другие инструменты для создания изображений.
Есть компании, которые раньше тратили огромные деньги на найм дизайнеров, а теперь, благодаря инструментам искусственного интеллекта, им достаточно просто вставить фотографию, использовать команду, и все будет готово за несколько секунд.
Многие люди не имеют никаких знаний об организации мероприятий, теперь достаточно использовать Chat GPT, Bing Chat или некоторые другие инструменты, всего за 30 минут можно создать относительно хорошую структуру программы.
В маркетинговых целях многим компаниям приходится тратить не менее 5–7 миллионов донгов на найм сотрудников для написания контента. Если же контент более качественный, то расходы составляют около 12–15 миллионов донгов. Теперь, благодаря использованию ИИ, компаниям не нужно тратить столько денег.
Стартапам, желающим спланировать свой бизнес, не нужно искать эксперта, который научит их основам Business Model Canvas, они могут учиться самостоятельно с помощью очень подробных инструментов анализа на основе ИИ.
Обучение персонала — непростая задача для компаний. Знание того, как использовать инструменты ИИ, и обучение персонала самостоятельному обучению позволят сократить расходы на привлечение специалистов по обучению. Инструменты ИИ даже позволяют продавцам отвечать на отзывы клиентов более подробно, чем при обычном общении с ними.
На рынке представлено множество инструментов для искусственного интеллекта. С точки зрения поддержки создания контента есть не только Chat GPT, но и Google Bard, и многие другие. С точки зрения дизайна есть не только Misumi. Для создания голосового ИИ существуют десятки инструментов, и каждый из них ценен по-своему.
« Применяя инструменты ИИ в реальном производстве и бизнесе, самое важное для бизнеса — изменить свой образ мышления, чётко понимать, какие инструменты применять, когда, а также насколько реален бизнес для каждого конкретного применения ИИ. Приложения ИИ не следует внедрять в угоду моде », — отметила г-жа Дженни Нгуен.
Экономические тенденции
По словам г-на Нгуена Трунг Транга, директора Time Group Company Limited: « Следующая тенденция экономики — применение новых технологий, таких как блокчейн и искусственный интеллект, в бизнесе для повышения конкурентоспособности. Ведущие компании и корпорации мира уже применяют их. Вьетнам не может оставаться в стороне от этого тренда. Если мы будем медлить, это обернётся катастрофой ».
Г-н Нгуен Трунг Транг выступил на семинаре по применению новых технологий в бизнесе.
Однако г-н Транг также отметил, что применение технологий искусственного интеллекта в бизнесе по-прежнему сопряжено с трудностями. Например, всё ещё не хватает необходимых платформ. Предприятия, желающие использовать Chat GPT или вспомогательное программное обеспечение для работы с отделом продаж, должны предоставлять Chat GPT все данные о своих продуктах для понимания и продажи. Однако до сих пор нет платформы, на которой предприятия могли бы предоставлять данные Chat GPT, то есть они не могут её применять.
Директор Института искусственного интеллекта Технологического университета Вьетнама в Ханое г-н Чан Куок Лонг, поясняя утверждение о том, что ИИ является тенденцией в мире, привел данные из отчета McKinsey за 2022 год: 50% опрошенных предприятий заявили, что начали применять ИИ, тогда как в 2017 году таких было всего 20%.
В среднем каждая компания использует четыре функции ИИ. Две наиболее распространённые функции ИИ в бизнесе — это оптимизация операционных процессов и предоставление услуг, а также использование ИИ для создания новых продуктов. В 2018 году 40% компаний потратили более 5% своего бюджета на ИИ, а к 2022 году этот показатель увеличится примерно до 52%.
« Компании готовы тратить больше, поскольку всё больше видят преимущества технологий. Например, чат-боты и Chat GPT помогают компаниям сократить количество сотрудников, общающихся с клиентами в колл-центрах, что означает снижение операционных расходов », — сказал г-н Лонг.
Разделяя точку зрения, что применение ИИ в бизнесе по-прежнему сталкивается со многими трудностями, г-н Лонг проанализировал: процесс сбора данных для подготовки к развертыванию приложений ИИ повлияет на повседневную работу, и сотрудникам даже придется вручную вводить дополнительные данные, прежде чем автоматическая система сбора данных заработает бесперебойно.
Наряду с этим необходимо оценить готовность, выбрать решения и изменить восприятие, чтобы пользователи приняли систему ИИ. Предприятиям необходимо проявить решимость и быть готовыми пойти на некоторые жертвы ради внедрения. Многие вьетнамские предприятия по-прежнему ограничены в капитале и человеческих ресурсах, не могут преодолеть этот этап и продолжают использовать устаревшие технологии.
Малые и средние предприятия с небольшим штатом получат преимущество при внедрении приложений ИИ, которое позволит быстро менять и автоматизировать процессы. В то время как крупным предприятиям будет сложнее применять ИИ, поскольку им приходится «кормить» большой штат сотрудников, привыкших к старым методам работы. ИИ теперь предоставляется как услуга. Технологические «гиганты», такие как Amazon, Google, Microsoft… уже имеют достаточно развитые экосистемы ИИ.
Малые и средние предприятия могут воспользоваться этими услугами и быстро внедрить ИИ на практике, не вкладывая слишком много средств в оборудование. ИИ уже появился и останется, а не исчезнет. Предприятиям следует научиться правильно применять его самостоятельно. Им следует начать с небольших проектов, прежде всего для себя. Необходимо сформировать культуру принятия ИИ, а при его применении необходимо учитывать этические и правовые аспекты », — дал ряд конкретных рекомендаций г-н Лонг.
Г-н Ле Минь Хунг, эксперт с многолетним опытом исследований новых технологий, отметил, что такие новые технологии, как искусственный интеллект и блокчейн, открывают перед Вьетнамом большие возможности, принося существенные изменения в социально-экономическую сферу, помогая предприятиям оптимизировать производственные затраты и ускорять развитие.
« Новые технологии постоянно меняются. Вьетнамцы очень хорошо адаптируются к новому, легко усваивают и принимают всё новое. В настоящее время Вьетнам входит в топ-50 стран мира по применению искусственного интеллекта. Мы делимся идеями и консультируем государственные организации по вопросам ориентации и политики в отношении новых технологий. Надеемся, что в будущем внедрение технологий на предприятиях Вьетнама будет более активно продвигаться », — поделился г-н Хунг.
Подчеркивая, что « новые технологии вносят вклад в экономику, помогают решать конкретные проблемы в общественной жизни, а не просто существуют на бумаге или в исследованиях », г-жа Буй Тхи Тхань Ханг, Департамент развития рынка и научно-технических предприятий Министерства науки и технологий, добавила: В целях содействия применению ИИ во Вьетнаме с 2021 года правительство издало Постановление № 127, обнародующее Национальную стратегию по исследованиям, разработкам и применению ИИ до 2030 года. В котором четко определено направление: «Увеличение числа предприятий, внедряющих, разрабатывающих и применяющих ИИ для удовлетворения внутреннего спроса в областях, которые готовы с точки зрения данных, технологий и инвестиционного капитала».
Май Хиен
Источник
Комментарий (0)