Сотрудники и государственные служащие Центра административного обслуживания района Дун Тьен занимаются административными процедурами для граждан.
Какой бы сложной ни была проблема, решайте её немедленно.
Район Донг Тьен был образован путем объединения всей природной территории и населения двух районов: Донг Линь и Тхиеу Кхань, а также коммун Донг Тьен, Донг Тхань, Тхиеу Ван, Тан Чау и Тхиеу Гиао. С 1 июля 2025 года начал работу Центр административно-хозяйственного обслуживания района Донг Тьен (ЦАРОС), призванный обслуживать жителей и предприятия этого района. Из-за большой географической площади и высокой плотности населения центр в первые дни своей работы часто был перегружен, что создавало значительную нагрузку на его персонал.
Для решения инфраструктурных проблем и упрощения административных процедур для граждан в районе был создан центр приема документов в двух местах: в бывшем здании Народного комитета коммуны Тхиеу Гиао и в бывшем здании Народного комитета коммуны Донг Тьен. Это недавно отремонтированные и модернизированные офисы, обеспечивающие надлежащие условия труда для чиновников и государственных служащих, а также более качественное обслуживание граждан. Наряду с обеспечением бесперебойной работы Центра обслуживания населения, район Донг Тьен также уделяет особое внимание эффективному выполнению ключевых политических задач в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Г-н Нгуен Хонг Куанг, председатель Народного комитета района Донг Тьен, заявил: «Внедрение двухуровневой системы местного самоуправления позволило району сосредоточиться на реформировании стиля работы и методов своих чиновников и государственных служащих. Основное внимание уделяется поддержанию чувства ответственности за служение народу и стремлению к успешному выполнению поставленных задач».
Фактически, уровень коммуны и района наиболее близок к повседневной жизни людей, непосредственно осуществляя и решая административные процедуры для граждан и предприятий. В настоящее время коммуны и районы выполняют 1065 задач и имеют 444 комплекта административных процедур. Расширение полномочий и ответственности на уровне коммуны означает увеличение рабочей нагрузки и повышение требований. Это одновременно и преимущество, и вызов для вновь назначенных должностных лиц и государственных служащих, которым необходимо адаптироваться к новой ситуации и условиям.
Для горных коммун с обширной и труднодоступной территорией функционирование сталкивается с еще большими трудностями. Коммуна Тхань Винь, занимающая площадь более 115 квадратных километров и включающая 12 деревень, населенных этническими меньшинствами, столкнулась с многочисленными проблемами в своей работе. Почти половина из 41 сотрудника коммуны проживает вдали от своих семей. В ответ на это коммуна организовала для этих сотрудников жилье, питание и места отдыха. Помимо распределения задач в соответствии с их способностями, коммуна регулярно поощряет своих сотрудников к проявлению чувства ответственности, используя удовлетворенность населения как показатель эффективности работы.
Активное служение народу
После двух месяцев работы местные власти оценили ситуацию, выявили трудности и препятствия, а также предложили задачи и решения для обеспечения бесперебойной, непрерывной, эффективной и результативной работы административной системы.
Коммуна На Мео не подлежит слиянию, однако изменения в должностных обязанностях, сфере управления и характере работы вызвали психологический стресс, потребовавший быстрой адаптации от каждого местного чиновника и сотрудника. В беседе с г-ном Дао Ван Дуонгом, заместителем директора Центра общественных услуг коммуны На Мео, он заявил: «Чиновники и сотрудники коммуны — это волонтеры, взявшие на себя обязанности в этом отдаленном приграничном районе провинции. Более 50% чиновников и сотрудников коммуны — выходцы из низин. Однако, благодаря высокой целеустремленности, чиновники и сотрудники коммуны переключились с управления на служение людям. Несмотря на трудности, коммуна стремится инвестировать в инфраструктуру, чтобы обеспечить наилучшее возможное обслуживание населения, например, устанавливая вентиляторы, бесплатный Wi-Fi и сиденья в зонах ожидания. В Центре общественных услуг работают всего три сотрудника, поэтому им часто приходится работать сверхурочно, чтобы оперативно обрабатывать административные процедуры и документы для людей и предприятий».
Не только в коммуне На Мео, но и в горных и приграничных коммунах по всей провинции чиновники и государственные служащие стремились организовать деятельность органов местного самоуправления в соответствии с указаниями центрального правительства научным и систематическим образом, преодолевая все трудности. Цифровые технологии, искусственный интеллект и цифровая трансформация становятся мощными инструментами для органов местного самоуправления. Многие чиновники и государственные служащие, несмотря на свой возраст, активно изучают и используют цифровые инструменты для решения новых задач. В результате административные процедуры и документы для граждан и предприятий обрабатываются быстро и бесперебойно.
В низинных коммунах и кварталах с более развитой инфраструктурой центры общественного обслуживания были выбраны и расположены в местах, удобных для передвижения населения. Одновременно они оснащены современным оборудованием, таким как автоматические устройства для выдачи номеров в очередях, сенсорные экраны для поиска информации, системы сетевого подключения, стойки регистрации, компьютеры и т. д., чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности населения.
Большинство людей считают, что при наличии твердой политической решимости, духа единства и солидарности всей политической системы, а также поддержки народа, двухуровневый аппарат местного самоуправления будет и впредь работать более плавно, эффективно и результативно, еще лучше служа народу и бизнесу.
Текст и фотографии: Минь Тхуи
Источник: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm
Комментарий (0)