В полдень 31 мая многие пользователи приложения Grab сообщили, что внезапно получили уведомление о приостановке обслуживания электронного кошелька Moca с 1 июля.
Соответственно, Moca (партнер Grab) заявил, что компания провела тщательную оценку и приняла решение внедрить стратегию реструктуризации в целях обеспечения устойчивого роста.
«С сожалением сообщаем, что с 1 июля 2024 года мы прекратим предоставление услуг электронного кошелька Moca. Если у пользователей всё ещё есть баланс в кошельке Moca, они могут управлять им, тратя деньги на услуги или выводя их на активный привязанный счёт/банковскую карту с сегодняшнего дня и до 30 июня», — говорится в заявлении Moca.
С 1 июля Moca вернет средства пользователям, чьи счета ещё не оплачены. Moca обязуется прекратить предоставление услуг электронных кошельков, а возврат средств будет осуществляться с максимальной гарантией соблюдения прав и интересов пользователей.
Moca Wallet сотрудничает с платформой Grab во Вьетнаме с 2018 года.
В тот же день, общаясь с прессой, руководство Moca заявило о прекращении предоставления услуг электронных кошельков, чтобы сосредоточить ресурсы на других платежных посредниках с более высоким потенциалом роста на вьетнамском рынке. Это часть стратегии по реструктуризации портфеля услуг и повышению операционной эффективности для обеспечения устойчивого роста.
Несмотря на то, что компания прекратила предоставление услуг электронных кошельков в приложениях Moca и Grab, Moca заявила, что продолжит быть стратегическим партнером Grab в сфере онлайн-платежей, предоставляя ряд посреднических платежных услуг для всей экосистемы Grab во Вьетнаме.
«Пользователи Grab по-прежнему смогут совершать безналичные платежи, используя такие методы, как банковские карты, счета ZaloPay и счета MoMo. Moca обязуется внедрить это стратегическое изменение в соответствии с действующим законодательством, обновив конкретную информацию и инструкции для пользователей. У нас также есть план и процесс точного и строгого возврата пользователям остатка на электронном кошельке (если таковой имеется)», — заявил г-н Нгуен Суан Вьет Бинь, директор Moca.
В полдень 31 мая многие пользователи получили официальное уведомление о приостановке работы сервиса электронного кошелька Moca на платформе Grab.
Известно, что кошелек Moca сотрудничает с Grab с 2018 года. Г-н Алехандро Осорио, генеральный директор Grab Vietnam, заявил, что он будет тесно сотрудничать с Moca, чтобы гарантировать, что пользователи Grab получат четкие и конкретные инструкции об этом изменении, а также гарантировать, что процесс возврата баланса пройдет гладко.
«Moca является и останется стратегическим партнером Grab во Вьетнаме, предоставляя важные посреднические платежные решения для дальнейшего продвижения безналичных платежей», — заявил г-н Алехандро Осорио.
Источник: https://nld.com.vn/vi-dien-tu-moca-ngung-hoat-dong-tu-1-7-19624053113485853.htm
Комментарий (0)