Кошелек ShopeePay списывает средства с неиспользуемых счетов. Что делать, чтобы не потерять деньги?

Кошелек ShopeePay взимает плату с неактивных счетов в течение 24 месяцев подряд

ShopeePay — это электронный кошелек платформы электронной коммерции Shopee, интегрированный в это приложение, чтобы помочь пользователям легко оплачивать покупки через Shopee. Кроме того, как и другие сервисы электронных кошельков, пользователи могут использовать ShopeePay для внесения/снятия денег со счетов банков, покупки билетов в кино, пополнения счета телефона, оплаты счетов за электричество/воду и т. д.

Ранее электронный кошелек ShopeePay предоставлялся пользователям бесплатно. Однако с 16 мая этот электронный кошелек будет взимать плату в размере 5000 донгов в месяц за неактивные счета, по которым не производилось никаких транзакций (включая депозиты, переводы, снятие средств, оплату счетов и т. д.) в течение 24 месяцев подряд.

ShopeePay утверждает, что это «плата за обслуживание неактивного счета».

ShopeePay объявляет о введении платы за обслуживание неактивного счета (скриншот).

24-месячный период бездействия будет отсчитываться с 16 мая. Например, сбор начнет взиматься с 16 мая 2025 года, а это значит, что с аккаунтов ShopeePay, неактивных с 16 мая 2023 года, будет взиматься сбор за обслуживание.

Сбор платы начнется 26-го числа каждого месяца и будет применяться только к счетам ShopeePay с балансом более 0 донгов. Эта комиссия будет автоматически вычтена из баланса ShopeePay, не затрагивая привязанный банковский счет пользователя.

Примечательно, что в течение следующих 6 месяцев с момента списания средств со счета, если кошелек ShopeePay по-прежнему не генерирует никаких новых транзакций, ShopeePay закроет счет и заблокирует обслуживание пользователя, что означает, что весь баланс в кошельке (если таковой имеется) будет полностью утерян.

ShopeePay объяснил причину взимания комиссий и блокировки неактивных счетов необходимостью «обеспечения качества обслуживания и оптимизации операционной системы».

ShopeePay стал первым электронным кошельком во Вьетнаме, взимающим плату с пользователей. Это считается шагом по очистке и оптимизации базы данных путем удаления учетных записей, которые не использовались в течение длительного времени.

Это вполне понятный шаг для сервисных систем с большой базой пользователей. Ранее, в декабре 2023 года, почтовый сервис Gmail от Google также начал удалять миллионы учетных записей пользователей, которые не входили в систему в течение как минимум двух лет подряд.

Что следует делать пользователям, чтобы избежать комиссий на ShopeePay?

Если вы регулярно пользуетесь кошельком ShopeePay для совершения покупок, оплаты счетов... или никогда не вносили деньги на этот кошелек, вам, возможно, не стоит слишком беспокоиться о взимаемых ShopeePay комиссиях.

Если вы регулярно используете ShopeePay для совершения транзакций, вам не придется слишком беспокоиться о комиссиях (Фото: ShopeePay).

Однако, если на вашем кошельке ShopeePay все еще есть баланс, но вы давно не использовали этот электронный кошелек для транзакций, пользователям следует совершить транзакцию через этот электронный кошелек, например, снять/внести деньги, оплатить счета, купить телефонные карты... чтобы избежать классификации ShopeePay счета как «неактивного» и взимания платы за обслуживание счета.

Если вам больше не нужно использовать кошелек ShopeePay, вы можете удалить эту учетную запись электронного кошелька, чтобы избежать потери комиссий после длительного периода неиспользования.

Следует отметить, что удаление учетной записи приведет к потере всего баланса в электронном кошельке. Поэтому перед удалением аккаунта пользователям необходимо вывести все деньги из кошелька на свой банковский счет.

Пользователи могут выполнить следующие действия, чтобы удалить свою учетную запись ShopeePay, если она им больше не нужна:

- Активируйте приложение кошелька ShopeePay на смартфоне. В главном интерфейсе приложения нажмите «Вывести», чтобы вывести весь остаток средств в кошельке на свой банковский счет, прежде чем принять решение об удалении счета.

Примечание: вывести средства можно только в том случае, если остаток на вашем кошельке составляет 50 000 донгов или более.

- Чтобы удалить свою учетную запись ShopeePay, нажмите кнопку «Я» в меню ниже, выберите «Настройки» в появившемся меню, затем выберите «Запрос на удаление учетной записи».

- В настоящее время ShopeePay не позволяет пользователям самостоятельно аннулировать свои аккаунты, это необходимо сделать через отдел обслуживания клиентов. Пользователи нажимают кнопку «Связаться со службой поддержки клиентов» в появившемся интерфейсе, чтобы позвонить на коммутатор Shopee и запросить аннулирование своего аккаунта ShopeePay.

Влияет ли отмена моей учетной записи ShopeePay на мою существующую учетную запись Shopee?

Shopee и кошелек ShopeePay — это два независимых сервиса Sea Ltd, сингапурской технологической компании. Пользователи могут использовать свою учетную запись Shopee для быстрого входа в ShopeePay, но когда пользователи удаляют свою учетную запись ShopeePay, это не повлияет на работу других сервисов, таких как Shopee или ShopeeFood.

Таким образом, если вам больше не нужно использовать электронный кошелек ShopeePay, вы можете удалить этот кошелек, не затронув при этом свой аккаунт в приложениях Shopee и ShopeeFood.

Источник: https://dantri.com.vn/cong-nghe/vi-shopeepay-thu-phi-tai-khoan-khong-su-dung-can-lam-gi-de-tranh-mat-tien-20250520160438245.htm