Vietnam Airlines оцифровывает меню блюд и напитков на рейсах

С 1 ноября 2023 года Vietnam Airlines официально оцифрует меню блюд и напитков на внутренних и международных рейсах, постепенно заменяя традиционные бумажные меню. Использование нового метода обслуживания меню соответствует ориентации на цифровую трансформацию, улучшая качество обслуживания клиентов; в то же время, консолидируя и поддерживая цели устойчивого развития, которые Vietnam Airlines ставили перед собой на протяжении многих лет. Соответственно , меню каждого рейса будет размещено на веб-сайте www.vietnamairlines.com и в мобильном приложении Vietnam Airlines, что позволит пассажирам получить к нему доступ и просмотреть его напрямую или сохранить на своих персональных устройствах. За 7 дней до вылета рейса система отправит клиентам приглашение посмотреть меню по SMS и электронной почте, чтобы они могли легко следовать инструкциям. В то же время на каждом рейсе пассажиры по-прежнему могут посмотреть меню, отсканировав QR-код, предоставленный в журнале Heritage, перед взлетом самолета. Г-н Данг Ань Туан, заместитель генерального директора Vietnam Airlines, сказал: «Применение технологий в обслуживании в меню является неизбежной тенденцией цифровой эпохи. В частности, для пионера в области устойчивого развития авиации, как Vietnam Airlines, это изменение также демонстрирует ответственность авиакомпании за деятельность по охране окружающей среды. С помощью цифровых меню Vietnam Airlines стремится минимизировать воздействие каждого этапа полета на среду обитания». До применения цифровой трансформации в меню еды и напитков Vietnam Airlines печатала меню для международных рейсов каждые 2 месяца, а для внутренних рейсов между Ханоем и Хошимином каждый месяц. После окончания цикла меню будут выброшены и заменены меню нового цикла. Предполагается, что прекращение предоставления бумажных меню только для маршрута Ханой — Хошимин может сократить до 2,5 тонн бумажных отходов в год. Оцифровка меню еды и напитков на борту является частью стратегии устойчивого развития Vietnam Airlines. Ранее авиакомпания реализовала ряд проектов в рамках этой стратегии, включая сокращение миллионов тонн нейлона, используемого каждый год для предметов на борту самолетов; Внедрение приложения для электронных газет PressReader вместо бумажных газет позволило ежегодно экономить 36,7 тонны отходов и 2,3 миллиона тонн топлива; сотрудничество с VietHarvest в предоставлении питания для пассажиров... Стоит отметить, что Vietnam Airlines также завершила вторую акцию «Sustainable Flight Challenge», инициированную альянсом Skyteam и направленную на защиту окружающей среды. Недавно Vietnam Airlines была удостоена звания «Авиакомпания с самыми эффективными решениями в области устойчивого развития» (Boldest Move) за комплексный пакет решений по ограничению отходов на борту самолетов (Comprehensive Landfill Prevention Project). Согласно статистике, благодаря применению этого пакета решений за последние 6 месяцев Vietnam Airlines «спасла» 48,9 тонны отходов из окружающей среды.