Vietnam Airlines оцифровывает меню блюд и напитков на рейсах

С 1 ноября 2023 года Vietnam Airlines официально оцифровала меню блюд и напитков на внутренних и международных рейсах, постепенно заменяя традиционное бумажное меню. Использование нового метода обслуживания меню соответствует ориентации на цифровую трансформацию, улучшая качество обслуживания клиентов; в то же время, консолидируя и поддерживая цели устойчивого развития, которые Vietnam Airlines ставили перед собой на протяжении многих лет. Соответственно , меню каждого рейса будет размещено на веб-сайте www.vietnamairlines.com и в мобильном приложении Vietnam Airlines, что позволит пассажирам получить к нему доступ и просмотреть его напрямую или сохранить на своих персональных устройствах. За 7 дней до вылета рейса система отправит клиентам приглашение посмотреть меню по SMS и электронной почте, чтобы они могли легко следовать инструкциям. В то же время на каждом рейсе пассажиры по-прежнему могут посмотреть меню, отсканировав QR-код, предоставленный в журнале Heritage, перед взлетом самолета. Г-н Данг Ань Туан, заместитель генерального директора Vietnam Airlines, сказал: «Применение технологий в обслуживании меню является неизбежной тенденцией цифровой эпохи. Особенно для такого пионера в области устойчивого развития авиации, как Vietnam Airlines, это изменение также демонстрирует ответственность авиакомпании за деятельность по защите окружающей среды. Благодаря цифровому преобразованию меню Vietnam Airlines стремится минимизировать воздействие каждого этапа полета на среду обитания». До внедрения цифровой трансформации в меню блюд и напитков Vietnam Airlines печатала меню для международных рейсов каждые 2 месяца, а для внутренних рейсов между Ханоем и Хошимином каждый месяц. После завершения цикла меню будут утилизированы и заменены новыми. Предполагается, что прекращение предоставления бумажных меню только для маршрута Ханой — Хошимин может сократить до 2,5 тонн бумажных отходов в год. Оцифровка меню блюд и напитков на рейсах является мероприятием в рамках стратегии устойчивого развития Vietnam Airlines. Ранее авиакомпания реализовала ряд проектов в рамках этой стратегии, включая сокращение количества нейлона, используемого ежегодно в самолетах; внедрение электронного приложения для чтения газет PressReader вместо бумажных газет, что позволило сэкономить 36,7 тонны отходов и 2,3 миллиона тонн топлива в год; сотрудничество с организацией VietHarvest по предоставлению питания для пассажиров... Стоит отметить, что Vietnam Airlines также приняла участие во втором конкурсе «Sustainable Flight Challenge», организованном альянсом Skyteam с инициативами по защите окружающей среды. Недавно Vietnam Airlines была удостоена звания «Авиакомпания с самым эффективным решением в области устойчивого развития» (Boldest Move) за комплексный пакет решений по ограничению отходов на борту самолетов (Comprehensive Landfill Prevention Project). Согласно статистике, благодаря применению этого пакета решений за последние 6 месяцев Vietnam Airlines «спасла» 48,9 тонны отходов из окружающей среды.