 |
| Vietnam Airlines вошла в число 25 лучших авиакомпаний мира в 2024 году. (Фото: VNA) |
В топ-25 авиакомпаний Vietnam Airlines заняла 11-е место, приблизившись к первой десятке, в которую входят Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas, Virgin Australia/Atlantic.
Ключевые критерии рейтинга AirlineRatings включают: безопасность, продукт и обслуживание, возраст самолета, рентабельность, отзывы пассажиров из разных источников, инновации и будущие заказы на самолеты.
Vietnam Airlines обошла многих конкурентов и вошла в топ-25, во многом благодаря недавним усилиям по повышению качества обслуживания. В настоящее время Vietnam Airlines — первая и единственная авиакомпания Вьетнама, получившая звание «5-звёздочная международная авиакомпания» по версии APEX.
Национальная авиакомпания подтверждает свое выдающееся качество обслуживания за счет преимуществ в своем флоте, индексе пунктуальности, наземном и воздушном обслуживании, вьетнамской культурной самобытности и человеческом факторе.
Авиакомпания Vietnam Airlines располагает современным парком самолетов, включающим широкофюзеляжные Boeing 787-10, Boeing 787-9 и Airbus A350, что обеспечивает пассажирам просторные и комфортные условия полета.
На борту самолёта пассажиры могут насладиться комфортом благодаря разнообразному меню развлечений, изысканным блюдам и атмосфере, пропитанной вьетнамской культурной самобытностью. Vietnam Airlines постоянно совершенствует качество наземного обслуживания, внедряя цифровые технологии в процедуры и расширяя спектр услуг для особых клиентов. Согласно статистике международной компании Cirium, занимающейся анализом авиационных данных, рейсы Vietnam Airlines входят в пятёрку самых пунктуальных в Азиатско- Тихоокеанском регионе.
Стоит отметить, что сотрудники авиакомпании «Golden Lotus» высоко ценятся пассажирами по всему миру за профессионализм, энтузиазм, дружелюбие и инициативность. Индекс удовлетворенности услугами Vietnam Airlines среди внутренних и иностранных пассажиров в 2023 году превысил целевой показатель. Общее количество благодарственных писем в прошлом году достигло более 9100, что на 30% больше, чем за аналогичный период.
Австралийская компания AirlineRatings — это авторитетная на международном уровне организация, которая оценивает безопасность и качество обслуживания более 435 авиакомпаний по всему миру. С момента запуска премии в 2014 году система оценок и категорий AirlineRatings.com постоянно совершенствуется, «чтобы отражать меняющуюся динамику отрасли и ожидания клиентов».
Ранее AirlineRatings признал Vietnam Airlines одной из «Лучших авиакомпаний мира по безопасности и качеству обслуживания 2023 года» и «Лучшим соотношением цены и качества в премиум-эконом-классе 2024 года» на основе таких факторов, как безопасность, флот, комфорт и экономическая ценность.
Источник: https://dangcongsan.vn/kinh-te/vietnam-airlines-vao-top-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-666003.html
Комментарий (0)