Коммуна Тхать Йен создает правительство, служащее народу

(HBĐT) - Уже через 1 день после подачи заявления процедура запроса на повторное определение группы инвалидности и повторную выдачу свидетельства об инвалидности, хотя эта процедура требует обновления информации от органов власти районного уровня, г-на Буй Ван Нгиема и г-на Буй Хоай Нхи, деревня Тхой Ба, коммуна Тхачьен (Као Фонг) были решены сотрудниками Народного комитета коммуны... По словам товарища Буй Дык Чунга, председателя Народного комитета коммуны Тхачьен, это был лишь один из многих случаев, файлы административной процедуры (TTHC), связанные с людьми, которые Народный комитет коммуны рассмотрел и оперативно разрешил, чтобы обеспечить соблюдение правил.

Сотрудники коммуны Тхать Йен (Као Фонг) обучают людей использованию информационных технологий в административных операциях в универсальном отделе коммуны.

Чтобы добиться этого результата, в последнее время коммуна Тхать Йен прилагает усилия по созданию модели «дружелюбного правительства, служащего народу». «Поскольку коммуна расположена в горной и неблагополучной части уезда, в прошлом квалификация персонала и государственных служащих была ограничена по сравнению с персоналом коммун в более благополучных районах. Стремясь постоянно повышать качество обслуживания народа, сотрудники и государственные служащие коммуны сознательно занимаются самообучением и самоподготовкой, тем самым повышая свою работоспособность и эффективно применяя информационные технологии (ИТ) в профессиональной деятельности», — добавил товарищ Буй Дык Чунг.

В частности, многие должностные лица умело используют ИТ-инструменты и оборудование для обработки административных процедур и транзакций в электронных системах и программном обеспечении, например: Буй Ван Хиеп – судебный исполнитель – гражданское состояние, Буй Туан Зунг – ответственный за административную реформу, Буй Ван Линь – ответственный за культуру и информацию, Куач Тхи Минь – ответственный за труд, инвалидов и социальные вопросы, Буй Ван Тинь – ответственный за земельные вопросы... Благодаря этому, цель «4 повышения» была постепенно успешно реализована, включая: более широкое применение ИТ в работе; повышение публичности и прозрачности; повышение ответственности при исполнении государственных обязанностей; повышение удовлетворенности организаций и граждан при выполнении административных процедур. «2 снижения»: сокращение времени выполнения административных процедур и снижение затрат на их выполнение. «3 нет»: отсутствие проблем и притеснений; не запрашивайте дополнительные документы более одного раза в процессе проверки, оценки и урегулирования работы, а также не затягивайте выполнение административных процедур в интересах народа.

В духе «служения народу» многие дела были оперативно разрешены должностными лицами и государственными служащими коммуны, например, восстановление инвалидности и перевыдача справок об инвалидности. Многие сложные административные процедуры, которые раньше занимали 3–5 дней в коммуне, теперь сократились до одного дня, а по некоторым делам результаты были получены в течение того же дня. Недавно Народный комитет коммуны принял к рассмотрению и урегулировал спор о земельном захвате между домохозяйством г-на Диня Ван Чанга в деревне Трам и семьей г-на Диня Ван Ду, владеющей соседним участком земли. После получения петиции от жителей Народный комитет коммуны создал рабочую группу для проверки территории и происхождения земельного участка, принадлежащего домохозяйствам. При наличии веских оснований посредническая группа Народного комитета коммуны указала на юридические вопросы, связанные с земельным спором между двумя домохозяйствами. В результате домохозяйства согласились на урегулирование и полностью урегулировали возникшие конфликты.

Г-н Динь Ван Чанг поделился: «Я очень доволен ходом и результатами урегулирования петиций жителей Народным комитетом коммуны. В ходе процесса урегулирования мы смогли получить доступ к юридическим документам, касающимся происхождения земли, а также к государственному управлению земельными ресурсами, в открытом и прозрачном порядке. Поэтому наши две семьи согласились и полностью одобрили посредничество Народного комитета коммуны».

«Хотя модель «Дружелюбное правительство, служащее народу» в коммуне Тхатьйен была реализована только на начальном этапе, на практике она принесла удовлетворение жителям. Эта модель способствовала повышению качества работы персонала, отличающегося высоким чувством ответственности, глубокими профессиональными знаниями и высокой производительностью труда», — оценил эффективность модели товарищ Буй Ань Туан, заместитель председателя Народного комитета района Каофон.

Мань Хунг

Источник