Создание кадровых ресурсов в сфере туризма для удовлетворения потребностей развития

Туристы посещают особую национальную реликвию — тюрьму Сон- Ла .

Оснащение работников сферы туризма знаниями и навыками

Учитывая особенности аграрной провинции, большинство видов туристических услуг в Сон Ла формируются и развиваются в сельской местности и районах проживания этнических меньшинств. Типичные для общинного туризма деревни этнических групп тай и монг с сельскохозяйственным туризмом. Этнические фермеры становятся непосредственными работниками сферы туризма, создавая услуги для обслуживания туристов. Поэтому необходимо вооружить и углубить знания тех, кто работает в сфере туризма в сельской местности и районах проживания этнических меньшинств.

В 2024 году Департамент культуры, спорта и туризма организовал 4 учебных курса по туризму для 235 студентов из таких населенных пунктов, как: Сити, Куинь Нхай, Мыонг Ла, Фу Йен... Студентам были переданы базовые знания и навыки в сфере туристических услуг, такие как: общение, прием, бронирование номеров, обслуживание гостей, обслуживание номеров, приготовление пищи, приготовление напитков... ответы на распространенные проблемы, как справляться с ситуациями в общении и отработка навыков.

Курс профессиональной подготовки для работников сферы общественного питания в сфере туризма.

Г-жа Хоанг Ти Дунг, директор туристического кооператива Bon Village Community, коммуна Муонгтьен, район Куинь Нхай, поделилась: «Мы узнали, как готовить привлекательные блюда из доступных ингредиентов, как общаться, как представлять и продвигать местные туристические продукты для привлечения туристов.

Доцент, доктор Буй Тхань Туй, заведующий кафедрой туризма Ханойского университета культуры, непосредственно преподающий курс по туризму в провинции Сонла, сказал: «Мы часто подробно останавливаемся на практических вопросах в каждой местности. На этом этапе необходимо вооружить учащихся базовыми знаниями и навыками, которые можно будет применить для разработки соответствующих типов услуг, помогая использовать потенциал и сильные стороны каждой местности, а также наглядно представлять, как создавать соответствующие туристические продукты.

Обучение ведению домашнего хозяйства и обслуживанию номеров для людей, работающих в сфере сельского туризма.

В первом квартале 2025 года Департамент культуры, спорта и туризма продолжит открытие учебного курса по повышению организационного потенциала в области развития сельскохозяйственного и сельского туризма для 50 стажеров. Кроме того, населенные пункты провинции, особенно в районах с развитым туризмом, таких как Мок Чау, Ван Хо, Куинь Нхай, Мыонг Ла... также регулярно организуют учебные курсы по туризму, знаниям о туризме и общественному туризму. Объясните им, как разрабатывать подходящие услуги, получая доход от туризма.

Профессионализация гидов

В настоящее время в провинции Сонла число экскурсоводов возросло как количественно, так и качественно. Помимо 28 гидов, которым Департамент культуры, спорта и туризма выдал рабочие карты, в национальной туристической зоне Мок Чау работает более 40 гидов, которые курируются и регулярно проходят обучение. В других населенных пунктах провинции также работают десятки экскурсоводов, которые выполняют обязанности по совместительству в зонах управления реликвиями или работают в качестве непрофессиональных гидов в туристических зонах и местах. Это важная сила туристической индустрии, способствующая объединению, продвижению и созданию привлекательных факторов для туристов в каждом месте назначения, считающаяся «послами» туризма Сон Ла.

Туристы посещают стенд с сельскохозяйственной продукцией в Мок Чау.

Клуб культурных и туристических гидов города Мок Чау, основанный в 2022 году, в настоящее время насчитывает 40 членов, в том числе 2 члена с международными картами гида, 28 — с внутренними картами, а остальные являются гидами по туристическим достопримечательностям.

Г-жа Хоанг Вьет Ха, менеджер клуба, сообщила: «За более чем 3 года работы клуб принял более 13 000 гостей из других провинций и более 5 000 местных гостей». Взаимодействие с туристическими компаниями, такими как: Moc Chau Moc, Lam Huy Travel, Vietflow, Hanoi open tourism... для предоставления консультаций по турам и направлениям в районе; Регулярно участвуйте в ознакомительных поездках по стране и за рубеж, чтобы узнавать больше о потребностях и понимать тенденции в сфере туризма.

Члены Клуба культурных и туристических гидов города Мок Чау проводят туристов к участию в этом мероприятии.

В Куиньнае активно развиваются туристические услуги в районе озера. Предприятия и кооперативы улучшили качество обслуживания и сосредоточились на команде экскурсоводов. Г-жа Лу Тхи Нян, гид-экскурсовод акционерной компании Quynh Nhai TRAVEL, поделилась: «Мы должны четко понимать направления, реликвии и историю озера Куинь Нхай, чтобы знакомить с ними туристов, и в то же время направлять туристов к соблюдению правил ношения спасательных жилетов, обеспечивая как безопасность, так и привлекательность во время поездок по реке».

Горячий источник Бон, коммуна Муонг Чиен, район Куиньняй.

Ежегодно Департамент культуры, спорта и туризма тесно сотрудничает с соответствующими агентствами и подразделениями, такими как Департамент туризма, Вьетнамская национальная администрация туризма, Центр услуг провинциального государственного управления и учебные заведения внутри и за пределами провинции, для оценки документов и выдачи карточек гида.

В 2025 году Департамент культуры, спорта и туризма продолжит организовывать туристические конкурсы, в том числе конкурс по разработке туров и интерпретации туризма в провинции Сонла. Конкурс проводится для организаций и частных лиц, участвующих в туристической деятельности в провинции, в первую очередь для гидов и любителей путешествий. Это возможность для гидов продемонстрировать свои творческие способности в разработке туров, презентационных навыках и представлении интересных мест провинции.

Конкурс отличных гидов провинции Сонла 2023.

Приоритетное развитие человеческих ресурсов в сфере туризма

В соответствии с ориентацией провинции Сонла на развитие человеческих ресурсов в сфере туризма до 2030 года приоритет отдается развитию человеческих ресурсов в сфере туризма с разумной структурой, обеспечивающей количество, качество, сбалансированность в профессиональной структуре и уровне подготовки, отвечающей требованиям интеграции. Повысить качество кадровых ресурсов в сфере туризма с точки зрения государственного управления, делового администрирования и навыков в сфере туризма, уделяя особое внимание подготовке квалифицированных рабочих для объектов размещения и туристических достопримечательностей.

Г-н Чан Суан Вьет, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма, сказал: «Ежегодно отрасль разрабатывает план по организации учебных курсов по туристической профессии с разнообразными и насыщенными формами, содействует социализации и поощряет предприятия к участию в обучении кадров в сфере туризма». Координировать организацию учебных курсов и курсов повышения квалификации по английскому языку, кулинарии, ведению домашнего хозяйства и обслуживанию столов для лиц, участвующих в туристической деятельности, особенно в ключевых туристических зонах и направлениях провинции.

Стенд, на котором представлена ​​кофейная продукция Son La.

В настоящее время в туристическом секторе провинции занято около 7000 человек, из которых 60% составляют обученные работники. К 2030 году Сон Ла планирует принять в общей сложности 10–12 миллионов посетителей, а доходы от туризма достигнут 14 432 миллиардов донгов. млрд донгов, средний рост 20-30% в год; При этом будет создано 13 000 - 15 000 рабочих мест в сфере туризма, прирост трудовых ресурсов в сфере туризма достигнет в среднем 20 - 30%/год.

С этой целью Департамент культуры, спорта и туризма постоянно внедряет инновационные учебные мероприятия и содействует развитию местных кадровых ресурсов, сельских районов и районов проживания этнических меньшинств для удовлетворения потребностей развития туризма. Отдавать приоритет развитию привлекательных видов туризма, создавать уникальные, разнообразные, профессиональные, устойчивые туристические продукты, продвигать потенциал и преимущества природных ресурсов и культуры, стремиться сделать туризм в Сонла привлекательным и безопасным направлением в северо-западном регионе.  

Источник: https://baosonla.vn/du-lich/xay-dung-nguon-nhan-luc-du-lich-truoc-yeu-cau-phat-trien-sUYuZEaNg.html